Глоссарий

 

Адекватная выборка – отбор для проведения рекламного исследования такого количества предметов или лиц, увеличение которого привело бы лишь к подтверждению данных, полученных в результате исследований самой выборки.

 

Аудитория – группа лиц, до которых конкретный носитель доводит обращение рекламодателя.

 

Аудиторный разрез – цель рекламного исследования, определяющего рекламные характеристики аудитории: пол, возраст, семейное положение, образование и т.д.

 

Афиша (в рекламе) (фр. afficher – вывешивать объявление, объявлять) – рекламное листовое издание, вид печатной рекламы на бумаге или картоне. В отличие от плаката афиша является анонсом какого-либо грядущего события и расклеивается на улицах. Исторически можно считать, что афиша – это рекламный жанр, специализирующийся на письменном (позднее печатном) оповещении широкой аудитории о предстоящих зрелищах или иных общественно значимых событиях. Бенчмаркинг – стратегия, базирующаяся на анализе особенно

 

важных сильных сторон конкурента, с целью разработки и реализации собственной программы для опережения конкурентов.

 

Бриф – краткая формулировка бизнес-задачи с целью разработки маркетинговой стратегии бренда, определение сроков и бюджета.

 

Брифинг - инструктаж, формулировка задачи для творческой команды по ходу работы над рекламным материалом; короткое выступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком-либо событии.

 

Бродсайт – листовой рекламный материал большого формата, складывается и рассылается по почте без конверта.

 

Буклет – сфальцованное (согнутое в один или несколько раз), как правило, многокрасочное хорошо иллюстрированное издание; это непериодическое издание в виде печатных листов.

 

Визитка (визитная карточка) – аксессуар фирменного стиля, который стилистически соотносится обычно с другими его элементами. В России изготавливаются обычно визитки размером 50х90 мм, а в Америке и некоторых странах Европы – 55х85 мм. Расположение текста на визитке может быть как горизонтальным, так и вертикальным. Визитки являются важнейшим средством деловой коммуникации и способом формирования фирменного стиля, выполняя представительскую функцию. Наличие визитки – показатель статуса их владельца в бизнес-среде.

 

Воблеры – «дрожащие» на тонкой пластмассовой ножке указатели, выделяющие товар в магазинах.

 

Выставка – это показ путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения потребностей, а также

 

в целях прогресса в одной или нескольких областях его деятельности или будущих перспектив (определение Международного бюро выставок).

 

Деловая документация – варианты художественного оформления фирменных бланков, конвертов, счетов, основных форм товаросопроводительной документации.

 

Джумби – сильно увеличенные модели коробок с рекламируемым продуктом.

 

Закон спроса и предложения - колебания спроса и предложения под влиянием конкурентной борьбы ведут к установлению равновесной (рыночной) цены. З.с.п. является основным законом рыночной экономики, позволяющим осуществлять движение товаров и услуг от производителя к потребителю и удовлетворять потребности как отдельных членов общества, так и общества в целом.

 

Интеграция (лат. integratiо – восстановление, восполнение, от integer – целый) – понятие, означающее состояние связанности отдельных дифференцированных частей и функций системы, организма

 

вцелое, а также процесс, ведущий к такому состоянию.

 

Интеграция экономическая – форма интернационализации хозяйственной жизни, возникшая после Второй мировой войны, объективный процесс переплетения национальных хозяйств и проведения согласованной межгосударственной экономической политики. Включает развитие производственной и научно-технической кооперации, торгово-экономических и валютно-финансовых связей, создание раз-

 

личных межгосударственных            объединений      политического

 

иэкономического характера, региональных экономических группировок – зон свободной торговли, таможенных союзов, экономических и валютных союзов и др. (ЕЭС, ЕС, ЕАСТ, АСЕАН и др.).

 

Каталог – по форме тот же проспект, но отличается от него содержанием – в него входят систематизированные сведения о каждом типе, виде, образце предлагаемой продукции (услуги).

 

Коммуникационный канал – канал продвижения информации на рынок и в общество.

Коммуникация – способ передачи обращения от источника информации (коммуникатора) к получателю (реципиенту) посредством определенного канала.

 

Контактор – сотрудник рекламного агентства, руководитель рабочей группы клиента (ответственный исполнитель проекта). Контактор обеспечивает представление интересов заказчика в рекламном агентстве и представляет агентство во взаимоотношениях с заказчиком. Координирует всю работу по заказу клиента – от получения до полного завершения.

 

Концепция (лат. conception – понимание, система) – 1) система взглядов на те или другие явления, процессы; способ понимания, толкование каких-то явлений, событий; основная идея любой теории; 2) система взглядов на то или другое явление, определенный способ понимания процессов, явлений; определенный замысел какого-нибудь вида деятельности; основная мысль какого-нибудь произведения, научной работы.

Концепция интенсификации коммерческих усилий доводит до совершенства приемы выявления потенциальных покупателей и «жесткой продажи» им товара. Согласно этой модели производитель дол-жен затратить усилия на сферу сбыта и стимулирования продаж. Концепция применяется для улучшения реализации товаров пассивного спроса: страховки, мебель и т.д. Таким образом, концепция направлена на удовлетворение нужд продавца.

 

Концепция маркетинга все внимание сосредотачивает на нуждах покупателя: «Любите клиента, а не товар»; «Клиент всегда прав»; «Отыщите потребность и удовлетворите ее». Главная задача заключается в разработке и внедрении более эффективных, чем у конкурентов, способов определения нужд и потребностей целевых рынков.

 

Концепция социально-этичного маркетинга – основная задача организации является определение нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителей и общества в целом.

 

Конъюнктура – это совокупность условий, определяющая фактически складывающиеся сообщения между спросом и предложением на любом рынке.

 

Купон – 1) средство сейлз-промоушн (sales promotion), предъявление которого гарантирует определенные льготы, чаще всего скидки в цене; 2) средство прямого сбыта, приложенное к рекламному объявлению, отослав которое рекламодателю покупатель выражает свое желание приобрести товар.

 

Листовка (англ. circular) – 1) малоформатное (обычно не более формата А4: 210х297 мм) относительно недорогое издание без фальцовки (сгибов); 2) бумажный лист, запечатанный с одной или обеих сторон, в одну или несколько красок, с более высоким качеством полиграфического исполнения, чем у бланка. В зависимости от рекламируемых товаров или услуг и типа целевой аудитории листовки могут быть имиджевыми или информационными, содержать ценовые предложения или лишь описывать характеристики и преимущества продукции, быть полноцветными или черно-белыми, печататься на плотной мелованной или тонкой офсетной бумаге.

 

Листок информационный – оперативная информация, напечатанная в одну страницу формата А4, без иллюстраций, распространяемая на выставках, симпозиумах, пресс-конференциях и входящая в комплект рекламных материалов для вручения на переговорах, деловых встречах, презентациях. Информационный листок не предназначен для конкретного адресата.

 

Листок рекламный (англ. handbill) – рекламная информация, напечатанная на листе форма А4. раздается в руки потенциальным потребителям, приклеивается на стекло автомобиля или отпускается в почтовый ящик.

 

Логистика – это теория и практика управления материально-техническим обеспечением, товарно-материальными запасами.

 

Логотип – элемент фирменного стиля, представляющий собой оригинальное начертание наименования рекламодателя. Является одной из форм товарных знаков, поэтому на логотип распространятся требования соответствующей регистрации, после которой он подлежит правовой защите.

 

Макросреда – силы более широкого социального плана, оказывающие влияние на микросреду – это факторы демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера (внешняя среда).

 

Маркетинг – это деятельность по обеспечению наличия нужных товаров и услуг для нужной аудитории в нужное время в нужном месте по подходящей цене при осуществлении необходимых коммуникаций и мер по стимулированию сбыта.

 

Маркировка и упаковка продукции или товаров – варианты маркировочных трафаретов, различных наклеек, ярлыков и т.п.

Масс-медиа – средства массовой информации; рекламные агентства и службы PR чаще всего контактируют с четырьмя основными средствами информации: газетами, журналами, радио и телевидением.

 

Медиа-кит (англ. media-kit) (для прессы – пресс-кит) – комплект сопроводительных материалов, распространяемых в процессе подготовки и проведения новостных событий (например, на пресс-конференции среди представителей СМИ). Медиа-кит или пресс-кит - второе по значимости средство PR после пресс-релизов. Пресс-кит содержит несколько видов материалов, полезных для газеты или журнала. Он может включать в себя бэкграундер, биографии, фото- и другие материалы. Медиа-кит призван ответить на наиболее вероятные вопросы прессы по конкретным событиям. Кит предназначен для ответа на наиболее вероятные вопросы прессы по поводу организации.

 

Медианоситель – это целевой программный документ, определенным образом структурированный и представляющий собой систему расчетов, обоснований, описание мер и действий в работе со средствами массовой информации с учетом наибольшей эффективности при определенном уровне затрат.

 

Медиа-план (англ. media plan) – намеченный порядок посылки наилучшим способом маркетингового коммуникационного сообщения целевой аудитории, с помощью которой рекламодатель предсказывает длительность рекламной кампании, осуществляет целевой отбор рекламных носителей и обеспечивает необходимый уровень рекламного давления на потенциального потребителя.

 

Медиапланирование – процесс эффективного планирования по размещению рекламы в СМИ.

 

Микросреда – силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможности по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конку-ренты и контактные аудитории (внутренняя среда).

 

Мобайлы – подвешенные к потолку картонные или пластиковые рекламные конструкции.

 

Неэластичный спрос - спрос, имеющий тенденцию оставаться неизменным, несмотря на небольшие изменения цены.

 

Плакат – несфальцованное, обычно многокрасочное издание большого формата (А3 и более), посвященное какому-либо товару и (или) фирме, его выпускающей; несет рекламную информацию и од-новременно украшает экспозиции, интерьеры; может быть элементом рекламы на месте продаж.

 

Позиционирование – маркетинговая операция, предполагающая поиск и разработку четкого отличия товара / услуги от конкурентов.

Создание и поддержание узнаваемого имиджа товара/услуги. В политическом маркетинге является частью избирательной кампании по выдвижению кандидата и определению его индивидуальности.

 

Постер – разновидность рекламного плаката; размещается как средство наружной рекламы или форматный разворот в буклете или журнале. Обычно изготавливаются постеры больших размеров, не менее 1 х 0,7 м.

 

Предтестирование - элемент системы контроля рекламной деятельности. Осуществляется в форме рекламных исследований, целью которых является определение эффективности рекламного обращения (рекламной кампании) до момента их широкомасштабной практической реализации.

 

Принцип сегментирования – способ выделения того или иного сегмента на рынке.

 

Продвижение – это совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания купить.

 

Промо-акция – это стимулирующее мероприятие по продвижению бизнес-продукта на рынке, основанное на «заигрывании с потребителем», рассчитанное на формирование интереса к товару, личности, организации или направлению деятельности. Промо-акция относится к одному из видов непрямой рекламы, новизна которой в более доверительном характере отношений с целевой аудиторией.

 

Пропаганда – использование редакционного, а не платного места

 

и /или времени во всех средствах распространения информации, доступных для чтения, просмотра или прослушивания существующими или потенциальными клиентами фирмы для решения конкретной задачи – способствовать достижению поставленных целей сбыта.

 

Проспект – многостраничное, сброшюрованное, хорошо иллюстрированное издание, форматом, как правило, также не превышающее А4.

 

Различные элементы наружной рекламы – варианты оформления интерьеров служебных помещений, торговых залов, спецодежды персонала, различных вывесок и указателей, ценников; варианты типового оформления выставочных экспозиций, фирменного автотранспорта и т.п.

 

Рекламно-информационные печатные материалы – варианты художественного оформления рекламных каталогов, проспектов, листовок, плакатов; варианты типового оформления рекламных объявлений в прессе и т.п.

Референтная группа – это любая совокупность людей, влияющая на позицию, занимаемую человеком, и его поведение.

 

Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

 

Рынок M&A (mergers and acquisitions) – рынок слияний и поглощений.

 

Рынок государственных учреждений – организации федерального правительства, правительств штатов и местные органы, закупающие или арендующие товары, необходимые им для выполнения своих основных функций по отправлению власти.

 

Рынок монополистической конкуренции – рынок продавцов и покупателей, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен.

 

Рынок олигополистический – рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга, торгуют с большим количеством покупателей.

 

Рынок покупателя – ситуация на рынке, когда предложение производителей и продавцов товаров превышает спрос на него по существенным ценам, в результате чего цены снижаются.

 

Рынок продавца – ситуация на рынке, когда спрос превышает предложение товара и следствием этого становится повышение цен.

 

Рынок промежуточных продавцов – совокупность лиц и организаций, приобретающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя.

 

Рынок рекламных услуг – совокупность потребителей рекламных услуг, предоставляемых рекламными агентствами и другими их производителями.

 

Рынок чистой конкуренции – совокупность продавцов и покупателей, совершающих сделки со схожим товарным продуктом в ситуации, когда ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих цен.

 

Рыночная ниша – узкий сегмент рынка, где предприятие имеет большие преимущества по сравнению с конкурентами.

 

Сегмент рынка – это часть рынка, группы потребителей продуктов, обладающих определенными сходными признаками и существенно отличающихся от всех других групп и секторов рынка.

 

Сегментирование рынка – разделение потребителей с их многочисленными и сложными потребностями на узкие, однородные по характеристикам требований.

 

Система – 1) совокупность компонентов, взаимодействие которых порождает новые качества, не присущие ее образующим; 2) это множество объектов вместе с отношениями между объектами и между их атрибутами (свойствами).

 

Стикер – наклейка, т.е. любая листовая односторонняя печатная продукция, вторая сторона которой покрыта адгезионным слоем. Могут быть двусторонние стикеры, предназначенные для расположения на прозрачных носителях (например, дверях метрополитена).

 

Стимулирование сбыта – 1) одна из основных функций системы маркетинговых коммуникаций; 2) sales promotion – один из важнейших элементов коммуникационной смеси, система приемов и мероприятий, направленных на стимулирование сбыта и продаж, имеющих, как правило, кратковременный эффект.

 

Стратегия – форма организации человеческих взаимодействий, максимально учитывающая возможности, перспективы, средства деятельности субъектов, проблемы, трудности, конфликты, которые препятствуют осуществлению взаимодействий. Первоначально это понятие рассматривалось в связи с трактовкой военных действий как особого рода искусства, ремесла и даже философии, предполагающих манипулирование большими массами людей в широких пространственных и временных масштабах…¹

 

Товарный знак – зарегистрированная в установленном порядке марка или ее часть, обеспечивающая исключительное право использования (является одним из видов промышленной собственности, закрепленных Парижской конвенцией 1883г.).

 

Торговая марка – это оригинально оформленный и отличительный знак, который торговые предприятия вправе помещать на реализуемых ими изделиях, изготовленных по их заказу; графическое изображение, оригинальное название, особое сочетание цифр, букв, слов, оригинальная упаковка.

Упаковка (Packaging) – это важнейший составной элемент товара восприятии потребителя. Состоит из тары, этикетки и вкладыша. Развивается в двух функциональных направлениях: как средство защиты товара и как средство воздействия на потребителя. Первое связано с завершением производственного процесса, второе – со стимулированием рыночного спроса. Маркетинговые решения в области упаковки предполагают разработку концепции, проектирование и тестирование упаковки. Фирменные константы – строго соблюдаемые фирмой в работе на рынке формат, система верстки текста, представления иллюстраций и пр.

 

Фирменные сувениры – варианты оформления фирменных значков, брелоков, вымпелов, полиэтиленовых сумок и других сувенирных изделий.

 

Фирменный блок – объединенные в композицию товарный знак и логотип, а также разного рода поясняющие надписи и зачастую фирменный лозунг.

 

Фирменный комплект шрифтов – используемый фирмой шрифт при начертании товарного знака и других фирменных наименований, композиций, определяющих или подчеркивающих подлинность изделий.

 

Фирменный лозунг – красивый, коротко сформулированный лозунг, отражающий основную идею фирмы. Так, в частности, фирменный лозунг газеты «Нью-Йорк таймс» звучит: «Все новости, достойные напечатания».

 

Фирменный стиль – совокупность приемов (графических, языковых, цветовых), которые обеспечивают, с одной стороны, некоторое единство всех изделий фирмы, а с другой – противопоставляют фирму и ее изделия конкурентам и их товарам.

 

Фирменный цвет – принятый и строго выдерживаемый фирмой цвет или цветовое сочетание.

 

Флаер (англ. flyer) – компактное информационное сообщение. Флаер – это та же листовка, но изготовленная на более плотной бумаге. Формат флаера небольшой, удобный для хранения. С помощью флаера удобно рекламировать свои товары и услуги, пригласить посетителей на какое-нибудь мероприятие, разместить информацию о скидках и распродажах, розыгрышах, акциях. Информация преподносится в яркой, запоминающейся форме. Флаер распространяется свободно и, как правило, дает скидку при приобретении входного билета, товара или услуги. Флаер является важным элементом рекламы розничной торговли, способствующим охвату рынка с высокой степенью эффективности. Рекламировать свои товары с помощью флаера дешево и эффективно.

 

Франчайзинг (Franchise) - предоставление лицензии (франшизы) на торговлю или производство товаров и услуг под товарным знаком (брендом) лицензиара, на строго определенном рынке. Термин происходит от французского слова, означающего «льгота», «привилегия». Обозначает уступку другим права на использование своего товарного знака на основе договорной взаимовыгоды. Франчайзинг (Franchising) – договорные отношения, по которым одна фирма предоставляет другой право на ведение бизнеса на ограниченной территории при соблюдении установочных правил и под определенной маркой.

 

Целевая аудитория – аудитория, являющаяся конечной целью сообщения рекламодателя, выделенная на основе социологических процедур.

 

Целевой рынок (или базисный рынок) – рынок, выбранный на основе сегментирования наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка.

 

Шелфтокеры – картонные уголки, выделяющие товарный ряд.