Глоссарий

 

 1. Автомобильный туризм (автотуризм) - популярный вид отдыха, путешествие с использованием автомобильного транспорта по основной части маршрута. Путешествуя на собственном автомобиле или собираясь небольшой группой из нескольких автомобилей, туристы чаще всего не прибегают к услугам организаторов туризма

2. Агромаркетинг – это комплекс маркетинговых методов, инструментов, действий, которые используются участниками производства и реализации товаров отраслей агропромышленного сектора экономики для максимального удовлетворения спроса и получения прибыли

3. Активный туризм - вид путешествия, связанный с активными способами передвижения по маршруту и совершаемый человеком в рекреационных и спортивных целях

4. Банковская услуга - это предоставляемые клиентам технические, технологические, финансовые, интеллектуальные и профессиональные виды деятельности банка, сопровождающие и оптимизирующие проведение банковских операций

 5. Банковский продукт - комплекс взаимосвязанных банковских услуг и операций, направленный на удовлетворение потребностей клиентов в отдельных видах банковской деятельности

 6. Баннеры – это блоки определённого размера с графическим и/или текстовым содержимым

7. Баннеры-имитации – это всплывающие внизу веб-страницы тизеры, по размеру и внешнему виду схожие с сообщениями в соцсетях, часто сопровождаются звуком

8. Бизнес-тур (MICE)- тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например комнату для переговоров, услуг секретарей 224

9. Биржевые цены - цены носят рыночный характер, так как их уровень зависит от сбалансированности спроса и предложения

10. Блоги – это веб-сайты, содержание которых состоит из регулярно добавляемых записей, изображений или мультимедиа временной значимости

11. Велосипедный туризм - популярный вид активного отдыха, имеющий множество разновидностей: от небольших прогулок и экскурсий до сложных велосипедных путешествий

12. Вирусная реклама – это интересный, оригинальный и непохожий ни на что другое материал, при просмотре которого пользователи передают увиденную информацию

13. Внутренний туризм - туризм внутри страны. Особенностью внутреннего туризма является временный выезд граждан конкретной страны с постоянного места жительства для отдыха, удовлетворения познавательных интересов, занятий спортом и других туристских целей

14. Водный туризм - вид туризма, при котором отдых осуществляется на воде с использованием байдарок, лодок, катамаранов, теплоходов и других плавательных средств

15. Въездной туризм - путешествия в пределах страны лиц, не проживающих в ней постоянно, с туристскими целями без занятия оплачиваемой деятельности из местного источника

16. Гастрономический туризм - туры для гурманов и любителей вкусной еды. Многие туристские регионы привлекают путешественников изысканной кулинарией или винами. В проспектах туристских фирм содержится информация о характерных для данной местности блюдах для гурманов

17. Гипермаркет - формат розничного торгового предприятия, реализующего продовольственные и непродовольственные товары на торговой площади от 4 до 10 тыс. кв. м, преимущественно в форме самообслуживания. Количество кассовых узлов – 25-40. Широко представлены собственные производственные цеха. Ассортимент товаров 225 достигает 25-50 тыс. На непищевую продукцию приходится не менее 50% общего ассортимента. Сервис незначительный.

18. Депозиты — услуги, которые дают возможность банкам аккумулировать временно свободные денежные средства клиентов и рыночных экономических контрагентов.

19. Закупочные цены - цены закупки заготовительными перерабатывающими и другими организациями сельскохозяйственной продукции у колхозов, совхозов, крестьянских (фермерских) хозяйств, населения

20. Интернет-магазин - сайт, с помощью которого клиент может заказать нужные ему товары

 21. Интернет-реклама - отличается от традиционной рекламными носителями, в качестве которых выступают размещаемые электронные блоки рекламной информации, имеющие особые характеристики

22. Информационное обеспечение - процесс удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации на основе применения специальных методов ее получения, обработки, накопления и выдачи (интерпретации) пользователю.

23. Канал сбыта – совокупность организаций или отдельных лиц, которые помогают передаче прав собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к конечному потребителю.

24. Контекстная реклам - это тип интернет-рекламы, которая размещается на поисковых площадках (Яндекс, Google, Mail.ru) и на сайтахпартнерах рекламной сети Яндекса (Авито и много других сайтов). Контекстная реклама бывает: текстовая и текстово-графическая

25. Контроль - сравнение фактических результатов деятельности предприятия с запланированными.

26. Кредитные услуги — отношения между банком и клиентом (заемщиком или дебитором) по предоставлению определенных денежных сумм на основании принципов срочности, платности и возвратности

27. Маркетинг в банке – это не только акт реализации продукта, это философия и стратегия банка, требующая тщательной предварительной подготовки, активной работы всех подразделений банка, начиная с высших руководителей и заканчивая низшими звеньями

 28. Маркетинг в туризме - это система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, которые пользуются спросом на рынке и которые туристическое предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делаю конкуренты

29. Маркетинг гостиничного бизнеса — это разработка и реализация стратегии развития гостиницы в течение четко обозначенного периода, например, одного года

30. Маркетинг образовательных услуг - это исследование, планирование, осуществление и контроль за тщательно сформулированными программами, задуманными, чтобы вызвать добровольный обмен ценностями с целевыми рынками с целью достижения стремлений учебных заведений

31. Мерчандайзинг – направление маркетинга, цель которого – стимулировать розничные продажи посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала

32. Оверлей – статичный банер, расположенный в нижней части окна проигрывателя

33. Оптовая торговля — это форма отношений между предприятиями, организациями, при которой хозяйственные связи по поставкам продукции формируются сторонами самостоятельно

34. Оптовые цены - это цены, по которым предприятияпроизводители, оптовые, снабженческо-сбытовые организации продают товары в порядке оптового оборота

35. Планирование - процесс определения целей, стратегий, а также мероприятия по их достижению за определенный период времени исходя из предположений обудущих вероятных условий выполнения плана.

36. Поп-андер – блок, при клике на который в отдельном окне показывается страница с рекламой

37. Пре-ролл – рекламный видеоролик, воспроизведение которого предшествует просмотру человеком желаемого контента

38. Принятие риска — ответственность за выполнение функций канала распределения.

39. Продвижение продукта - любая деятельность, направленная на создание совокупности факторов, воспринимающихся как положительная информация о компании

40. Промышленный маркетинг - это вид деятельности в сфере материального производства, направленный на удовлетворение нужд предприятий, организаций в сырье, материалах, комплектующих, услугах через обмен, а также повышение эффективности производства и сбыта товаров промышленного назначения путём исследования и удовлетворения спроса на промышленную продукцию и промышленные услуги.

41. Растяжки – баннеры, располагающиеся в верхней части вебстраницы, над её основным содержимым

42. Расчетно-кассовые услуги — расчеты и платежи с клиентами и банковскими учреждениями

43. Реклама – действенный метод представления организации, продукции и услуг потенциальным клиентам, стимулирующий их к совершению покупки.

44. Рич-медиа – это флеш-баннеры, демонстрирующиеся поверх контента страницы, они могут быть анимированными, возможно звуковое сопровождение

45.Розничные цены - это цены, по которым товары реализуются в розничной торговой сети как населению, так и различным фирмам 

 46. Сбыт — это все операции с момента выхода товара с территории предприятия до момента передачи купленного товара покупателю.

47. Сегмент рынка – совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

48. Сегментация рынка - разделение рынка на группы потребителей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар.

49. Социальные сети – это веб-сайты, предназначенные для социального взаимодействия

50. Стимулирование сбыта – это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.

51. Супермаркет - крупный универсальный магазин самообслуживания по продаже полного ассортимента продуктов питания и напитков, сопутствующих товаров для домашнего хозяйства, предметов санитарии и гигиены, продуктов и кормов для животных и т.п. Торговая площадь – от 500 до 2500 кв. м., обязательно имеются складские помещения и собственные производственные цеха, количество кассовых узлов – 5-16, количество наименований в ассортименте от 4,5 до 20 тыс. и более, доля непродовольственных товаров до 30%, обязательность реализации товаров под собственной торговой маркой.

 52. CPA – количество пользователей, заинтересовавшихся информацией на сайте и совершивших следующее действие: отправить заявку с сайта, совершить телефонный звонок

53. CPC - количество пользователей, совершивших действие – заинтересовавшихся рекламой – совершивших click

54. CPP - высланные коммерческие предложения (B2B) и количество контактов с представителями целевой аудитории

55. CPV - количество пользователей, посмотревших рекламу

56. CTR – соотношение количества кликов к показам объявления

 57. Текстово-графические блоки сайта – это рекламные элементы, визуально не выделяющиеся из общего дизайна сайта

 58. Тип рынка В2В - представляет собой рынок товаров и услуг производственного назначения.

 59. Тип рынка В2С - представляет собой рынок товаров и услуг потребительского назначения.

60. Торговый маркетинг (TradeMarketing) - комплекс мер, направленный на повышение эффективности взаимодействия с участниками дистрибуционной цепочки

61. Трансформация ссудных капиталов — производство таких банковских операций, как форфетирование, факторинг, лизинг, траст и др., оказание консультационных и аудиторских услуг своим клиентам, контрагентам, акционерам и пр.

62. Услуга - любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном не осязаемы и не приводят к завладению чем-либо

63. Финансирование — поиск источников средств на покрытие расходов по обеспечению функционирования канала товародвижения.

64. Целевой сегмент – это группа потенциальных покупателей (сходных по ряду значимых для производителя критериев и одинаково реагирующих на маркетинговые мероприятия), потребности которых производитель (продающая компания) может удовлетворить максимально полно, следуя при этом своей стратегии, располагая необходимыми ресурсами, и получить при этом выгоду.

65. Цель торгового маркетинга - стимулировать желание потребителей выбрать конкретный товар, торговую марку

66. Ценовая политика банка – выработка и установление системы цен на банковские продукты и их возможные модификации по отношению к различным категориям клиентов и рыночной конъюнктуре