МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«ДАГЕСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет управления

Кафедра коммерции и маркетинга

Тестовые задания по дисциплине

Маркетинг

Направление 38.03.01 Экономика

Профиль подготовки: Мировая экономика и международный бизнес, налоги и налогообложение, региональная экономика

Квалификация: бакалавр

Форма обучения: очная, заочная

Модуль 1

Тема 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга

Из предлагаемых вариантов выбрать один правильный ответ.

1. Ремаркетинг связан с ____________ спросом.

a) иррациональным

b) негативным

c) отсутствием

d) снижающимся

e) чрезмерным

2. Маркетинговая деятельность начинается с

a) информационной рекламной кампании

b) разработки и производства товара

c) изучения запросов потребителей

d) сегментирования рынка

3. Рыночное предложение- это

a) готовность производителей производить разные количества продукта по каждой цене из определённого диапазона цен в конкретный временной период

b) готовность производителя произвести и продать определённое количество товара в конкретный период времени

c) оферта

d) целевая установка производителя

4. Концепция ... основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко распространены и доступны по цене.

a) интенсификации коммерческих усилий

b) совершенствования производства

c) совершенствования товара

d) социально-этичного маркетинга

5. Утверждение "не пытайтесь производить то, что продаётся кое-как, а производите то, что будет безусловно куплено" характерно для концепции

a) интенсификации коммерческих усилий

b) совершенствования производства

c) совершенствования товара

d) современного маркетинга

e) социально-этичного маркетинга

6. Концепция ... основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, качество, свойства и характеристики которых постоянно улучшаются.

a) интенсификации коммерческих усилий

b) традиционного маркетинга

c) совершенствования товара

d) социально-этичного маркетинга

7. Относится к комплексу маркетинга

a) информация о рынке

b) каналы распределения продукции

c) поведение потребителей

d) цели организации

8. Компания, производящая автомобили, принимает решение продлить период гарантийного обслуживания до трёх лет с целью увеличить продажи. Данное решение относится к политике

a) продуктовой

b) распределения

c) стимулирования

d) ценообразования

9. Современный подход к осуществлению маркетинговой деятельности основан на

a) максимальном удовлетворении потребностей потребителей

b) получении большей прибыли, чем конкуренты

c) достижении целей компании через удовлетворение потребностей потребителей

d) удовлетворении потребностей потребителей через достижение целей компании

10. При осуществлении товарной концепции под понятием "маркетинговая близорукость" понимают:

a) агрессивные усилия по сбыту товара

b) использование только оптовых посредников

c) отказ от выпуска нового товара

d) отказ от стратегического планирования

e) совершенствование товара без учёта нужд потребителей

11. Концепция ... основана на том, что потребители не будут активно покупать товар, производимый данной компанией, если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже.

a) маркетинга отношений

b) традиционного маркетинга

c) интенсификации коммерческих усилий

d) совершенствования товара

e) социально-этичного маркетинга

12. К принципам маркетинга можно отнести

a) достижение компанией максимально высокой прибыли

b) повышение жизненного уровня потребителей

c) постоянное изучение состояния и динамики рынка

d) сокращение производственных издержек

13. Относится к комплексу маркетинга

a) информация о рынке

b) поведение потребителей

c) цели организации

d) цена

14. Ориентация бизнеса "Market in" - это деятельность предприятия с

a) использованием активных методов сбыта, продвижения на весь рынок

b) использованием стратегии элиминации

c) ориентацией на массовый рынок

d) созданием условий, при которых потребитель хочет купить товар данного предприятия и определенной марки

15. Что не входит в функции маркетинга?

a) определение ассортиментной политики предприятия

b) организация системы товародвижения

c) поиск резервов для снижения издержек обращения

d) формирование ценовой политики

16. Главным в определении маркетинга является
a) снижение издержек производства предприятия
b) сбыт товара предприятия на определенном рынке
c) удовлетворение потребностей потребителя в повышении качества жизни
d) рекламная направленность деятельности предприятия

17. Благожелательное отношение потребителей к широко распространенным и доступным по цене товарам (услугам) – это основание для реализации маркетинговой концепции

a) интенсификации коммерческих усилий

b) совершенствования производства

c) совершенствования товара

d) нет правильного ответа

18. К какому типу маркетинга относится решение задачи, когда имеется потенциальный спрос, но нет товара:

a) демаркетинг

b) развивающийся

c) синхромаркетинг

d) стимулирующий

19. Целью маркетинга может быть

a) стимулирование

b) товарная политика

c) прибыль

d) ценовая политика

20. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества соответствует маркетинговой концепции:

a) совершенствования производства

b) совершенствования товара

c) современного маркетинга

d) все ответы верны

21. Центральная идея маркетинга - это

a) разработка бренда

b) адаптация возможностей предприятия к потребностям покупателей

c) сбыт продукции

d) стимулирование сбыта

e) увеличение объемов сбыта продукции

22. Ориентация бизнеса "Product out" - это деятельность предприятия с

a) ориентацией на дифференциацию товаров

b) ориентацией на отдельные сегменты

c) использованием активных методов сбыта, продвижения при массовой реализации товаров

d) ориентацией на потребности потребителей

e) созданием условий, при которых потребитель хочет купить товар данного предприятия и определенной марки

23. К принципам маркетинга относят

a) активное воздействие на рынок

b) достижение компанией максимально высокой прибыли

c) повышение жизненного уровня потребителей

d) сокращение производственных издержек

24. Синхромаркетинг связан с

a) негативным спросом

b) отсутствующим спросом

c) колеблющимся спросом

d) снижающимся спросом

25. Компания считает, что она продаёт качественный товар, поскольку она соблюдает спецификации, подготовленные организацией по качеству в отрасли её деятельности. Подход компании к качеству является ориентированным на

a) пользователя

b) производство

c) товар

d) ценность

26. К принципам маркетинга относится

a) сегментирование рынка

b) гибкость и адаптивность

c) статичность

d) управление по контракту

27. Основное содержание функции маркетинга:

a) изготовление продукции

b) нацеленность на организацию и осуществление процесса обмена между предприятием и его клиентами

c) оценка результатов труда и стимулирование работников

d) снабжение и ведение складского хозяйства

e) создание и поддержание отношений между работниками

28. Целями концепции социально-этического маркетинга являются

a) защита окружающей среды

b) комплексный учет интересов потребителей, предприятия и общества в целом

c) удовлетворение разумных потребностей

d) все перечисленное

29. Какой из перечисленных видов деятельности не включается в маркетинг?

a) маркетинговые исследования

b) выбор технологии производства

c) производство продукции, основанное на знании нужд потребителей

d) стратегическое планирование

30. Основное преимущество маркетингового подхода перед сбытовым:

a) в основу берется себестоимость продукции

b) на первом месте – учет потребностей покупателей

c) нет принципиальных отличий

d) узкий ассортимент продукции

31. Работодатели учитывают требования общества по организации рабочих мест, уровню заработной платы, содействию занятости. Такое поведение соответствует концепции

a) традиционного маркетинга

b) совершенствования товара «рабочая сила»

c) эффективного формирования профессиональной рабочей силы

d) социально-этического маркетинга

32. Понятие маркетинга раскрывает определение:
a) деятельность по организации сбыта товаров, производимых фирмой, с целью максимального увеличения объемов продаж
b) деятельность по организации рекламных кампаний с целью продвижения товаров к потребителю
c) процесс управления, направленный на определение потребностей и удовлетворение потребителя с целью получения фирмой прибыли
d) деятельность по организации «паблик рилейшнз» с целью продвижения товаров к потребителю

33. Активного применения маркетинга требует рынок
a) покупателя
b) продавца
c) покупателя, продавца
d) товаров потребительского назначения

34. При развивающемся маркетинге на рынке наблюдается _______ спрос
a) чрезмерный
b) потенциальный
c) иррациональный
d) негативный

35. Планирование маркетинга относится к функции
a) производственной
b) аналитической
c) управления и контроля
d) сбытовой

36. Ориентации на рынок более всего соответствует утверждение:
a) «попытайтесь как можно лучше продать то, что удается произвести»
b) «попытайтесь максимально полно использовать имеющиеся у Вас ресурсы для того, чтобы произвести товар»
c) «найдите то, что можно продать, а затем попытайтесь произвести»
d) «заведите покупателя и заставьте купить товар»

37. При противодействующем маркетинге на рынке наблюдается спрос
a) потенциальный

b) чрезмерный
c) иррациональный
d) негативный

38. При ремаркетинге на рынке наблюдается
a) негативный спрос
b) снижение спроса
c) колебания спроса
d) потенциальный спрос

39. Изучение конкурентов относится к функции
a) контроля

b) производственно-сбытовой
c) управления
d) аналитической

40. Производственная концепция является наиболее удачным решением в случае, если
a) спрос резко превышает предложение, высокую себестоимость продукции возможно снизить за счет экономии от масштабов, цена – основной фактор выбора товара
b) имеет место высокая эластичность по качеству, высокотехнологичные и высокоточные товары
c) товар не пользуется спросом, но имеет определенную ценность для потребителя
d) товар характеризуется пассивным спросом, нуждается в интенсивном продвижении на рынке

41. В маркетинговую деятельность не входит
a) проект мероприятий по стимулированию сбыта продукции
b) маркетинговые исследования
c) формирование рекламного бюджета
d) выбор технологии производства

42. С конверсионным маркетингом связан _______ спрос
a) потенциальный
b) негативный
c) иррациональный
d) чрезмерный

43. Аналитическая функция маркетинга включает в себя
a) организацию контроля маркетинга
b) проведение целенаправленной ценовой политики
c) изучение фирменной структуры рынка
d) калькуляция себестоимости продукта

44. Идея социально-этического маркетинга выражается в том, что
a) потребители будут положительно настроены к товарам, доступным по цене и широко распространенным
b) залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным и более продуктивным, чем у конкурентов, способом
c) основной задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным и более продуктивным (чем у конкурентов) способом с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом
d) покупатели и потребители добросовестно соблюдают этические нормы поведения, а также имеют социальную направленность в своих действиях

45. Основной причиной появления маркетинга является

a) первая мировая война
b) кризис перепроизводства
c) увеличение спроса на автомобили
d) появление работ Т. Левитта

Тема 2. Информационные основы маркетинга

Из предлагаемых вариантов выбрать один правильный ответ.

1. К методам исследования потребителей в Интернет не относят
a) интернет-банкинг
b) анкетирование посетителей web-сервера
c) опрос с улучшенными показателями возврата
d) проведение опросов в телеконференциях

2. Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки
a) правильности составления анкет
b) уровня знаний респондентов о предмете исследования
c) искренности высказываний респондента
d) уровня знаний о товаре фирм, для которой проводится исследование

3. Полевой эксперимент предполагает
a) проведение экспериментальной продажи в реальных условиях
b) проведение экспериментальной продажи в искусственно созданных условиях
c) использование макета еще не созданного товара
d) выборочное наблюдение с последующим анализом эксперимента

4. К полевым методам исследования рынка относятся
a) выработка рабочей гипотезы для целей дальнейшего исследования
b) анализ информационно-справочной и нормативной литературы
c) выборочное и сплошное наблюдение, а также пробные продажи
d) анализ тенденций развития рынка по официальным печатным источникам

5. Вопрос: «Для Вашей фирмы актуально проведение анкетного опроса среди потребителей? (да/нет)» - относится к типу
a) закрытого альтернативного
b) открытого без заданной структуры ответа
c) закрытого выборочного
d) открытого с продолжением предложения

6. Маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точно определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки - ... исследование.

a) описательное

b) количественное

c) качественное

d) поисковое

7. Проведение фокус-группы позволяет выявить

a) структуру потребительского рынка

b) тенденции изменения предложения

c) уровень первичного спроса

d) чувства и мысли покупателей

8. Полевыми называются исследования, для которых используется информация

a) базы данных Госкомстата

b) о переписи населения

c) полученная случайным образом

d) ранее опубликованная

e) специально собранная

9. К преимущества опросов в сети Internet относят

a) высокую гибкость проведения опроса

b) значительный контроль структуры выборки

c) низкую скорость сбора данных

d) отсутствие воздействия интервьюера

10. Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы - ... исследование.

a) качественное

b) количественное

c) описательное

d) поисковое

11. Исследование, предусматривающее получение информации от большого количества респондентов для проведения статистического анализа - ... исследование.

a) качественное

b) количественное

c) описательное

d) поисковое

12. Метод, используемый в ходе качественного маркетингового исследования

a) опрос по почте

b) проведение фокус-групп

c) сканирование штрих-кодов

d) полевой эксперимент

13. К недостаткам личного опроса относится

a) высокая стоимость

b) небольшой объём собираемой информации

c) невысокая скорость сбора данных

d) невысокий уровень реакции респондентов

14. Метод, используемый в ходе проведения поискового исследования

a) исследования панелей

b) исследования разовых выборок

c) эксперименты

d) экспертные опросы

15. Источник внутренней вторичной информации

a) данные о регистрации патентов

b) объявления конкурентов о найме на работу

c) отчёты продавцов

d) статьи о деятельности предприятия

16. Первичная информация - это

a) прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой могут не совпадать с целями проводимого анализа

b) прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой совпадают с целями проводимого анализа

c) специально полученные для проведения анализа и не подвергшиеся предварительной обработке, сохранённые для последующей обработки в рамках нового исследования

d) специально полученные из Росстата

17. Систематизация и классификация полученных данных относятся к основным задачам исследования

a) качественного

b) описательного

c) поискового

d) полевого

e) причинного

18. Наблюдение как метод исследования используется для получения информации

a) которую люди не хотят или не в состоянии предоставить

b) о мотивах поведения потребителей

c) о событиях, происходящих в течение длительного времени

d) объясняющей причинно-следственные связи

e) относительно чувств и отношений покупателей

19. Метод построения последовательности вопросов начиная с общих вопросов с постепенным переходом к вопросам с более узкой тематикой - ... подход.

a) "воронкообразный"

b) альтернативный

c) классификационный

d) наводящий

e) скрытый

20. Поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей - ... исследование.

a) казуальное

b) качественное

c) описательное

d) количественное

21. Метод, используемый в ходе проведения описательного исследования

a) эксперименты

b) лабораторные тесты

c) исследования панелей

d) анализ мнения фокус - групп

22. Преимущество личных интервью

a) невысокий уровень реакции респондентов

b) невысокие затраты на одного респондента

c) незначительное влияние интервьюера на респондента

d) значительная гибкость

23. Основной метод сбора первичной информации

a) анализ литературы

b) исследование баз данных

c) наблюдение

d) получение заключений экспертов

24. Для ежедневного планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий используется информация

a) внутрифирменной отчётности

b) маркетинговой разведки

c) маркетинговых исследований

d) СМИ

e) общественных групп

25. Вторичные данные в маркетинге - это

a) информация, полученная из посторонних источников

b) второстепенная информация

c) перепроверенная информация

d) информация, первоначально собранная для других целей

26. Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы - ... исследование.

a) каузальное

b) количественное

c) описательное

d) поисковое

e) причинно-следственных связей

27. При разработке плана сбора первичных данных необходимо выбрать

a) методы исследования

b) тип конкуренции

c) средства распространения рекламы

d) состояние покупательской готовности

28. К недостаткам телефонных интервью относят

a) невысокая скорость сбора данных

b) неясная структура выборки

c) ошибки интервьюера в интерпретации ответов

d) слабый контроль выборки

29. Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией и бизнес-процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей для поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы компании -

a) промышленный шпионаж

b) бенчмаркинг

c) анализ конкурентов

d) конкурентная разведка

30. Вопрос, на который респондент свободен отвечать своими собственными словами, не будучи ограниченным выбором из набора, - это

a) оценочный

b) закрытый

c) многовариантный

d) открытый

31. Маркетинговое исследование - это

a) сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем

b) постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации

c) исследование сведений, получаемых из внутренних источников компании

d) то же самое, что и "исследование маркетинга"

e) маркетинговая разведка

32. Недостаток вторичной информации

a) высокая трудоёмкость сбора

b) сложность восприятия

c) устаревание необходимых сведений

d) широкий доступ к данным в Internet

33. Получение и анализ достоверных фактических данных и проверка точности гипотез, выдвинутых в процессе качественного анализа - цель ... исследования.

a) количественного

b) качественного

c) стандартного

d) поискового

e) панельного

34. Преимущество анкет, рассылаемых по почте

a) высокий уровень ответной реакции

b) значительная гибкость

c) отсутствие влияния интервьюера

d) хороший контроль выборки

35. Изучение различного рода справочников, статистической литературы относится к методам исследования рынка
a) кабинетные исследования
b) полевые исследования
c) выборочное наблюдение
d) сплошное наблюдение

36. Перечень основных процессов, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы, содержит
a) сбор и обработка данных о развитии рынка продукции предприятия
b) принятие решений по управлению предприятием
c) принятие решений по управлению маркетингом
d) сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации

37. Специалистами по маркетингу используются следующие методы кабинетного исследования рынка
a) анализ отчетов предыдущих исследований
b) выборочное наблюдение
c) проведение экспериментальной продажи товара
d) полевое исследование

38. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является
a) использование естественных условий для проведения исследования
b) активное участие наблюдателя в изучаемом процессе
c) пассивная регистрация событий
d) сбор непосредственной информации из вторичных источников

39. Наиболее быстрым методом изучения рынка является
a) телефонное интервью
b) полевое исследование

c) личное интервьюирование

d) анкетирование по почте

40. Под первичными данными следует понимать данные, которые
a) вы получаете из первых рук
b) ранее не существовали и вы их собираете с нуля
c) получены вашей организацией, например, от торгово-промышленной палаты
d) часто оказываются устаревшими или не полностью отвечают вашим целям

41. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы является
a) совокупность источников первичной и вторичной информации
b) база данных о состоянии маркетинговой среды предприятия и отчеты  о маркетинговых исследованиях
c) банк методов и моделей предприятия
d) результат финансовой деятельности фирмы

42. Наблюдение, использующее жестко заданную схему регистрации событий, называется
a) схематичным

b) персональным
c) скрытым
d) структурированным

43. Низкий возврат данных, как способа связи с аудиторией, характерен для
a) пресс-конференции
b) телефона
c) личной продажи
d) электронной почты

44. При проведении маркетинговых исследований рынка услуг используют
a) пробный маркетинг
b) полевые исследования
c) кабинетные исследования
d) полевые исследования, кабинетные исследования

45. Для почтового опроса не свойственно
a) оперативная интерактивная связь с клиентом
b) большие затраты времени на проведение опроса
c) низкий уровень возврата анкет респондентов
d) широкий охват географии респондентов

Тема 3.Целевой маркетинг

Из предлагаемых вариантов выбрать один правильный ответ.

1. Закон спроса представляет собой зависимость:

a) кривая спроса имеет положительный наклон

b) когда цена товара падает, объём планируемых закупок, как правило, растёт

c) превышение предложения над спросом, как правило, ведёт к снижению цены на товар

d) рост доходов потребителей ведёт к тому, что они начинают покупать больше товаров

2. Маркетинговая стратегия представляет собой

a) единственно возможный путь достижения наибольших коммерческих выгод

b) комплекс приёмов поведения предпринимателей на рынке

c) базовый выбор целей и основных средств их достижения с определёнными запасными вариантами

d) непротиворечивость решений конкретных маркетинговых проблем

3. Метод, с помощью которого выделяются различные виды деятельности, которыми занимается компания, называется

a) SWOT-анализ

b) маркетинговый аудит

c) ПЭСТ-анализ

d) бухгалтерский учёт

e) анализ бизнес-портфеля

4. Компания производит и продаёт один тип одноразовых бритвенных станков по единой цене. Реклама компании однотипна и предназначена для рынка в целом. В своей деятельности компания использует

a) маркетинговую концепцию

b) сегментацию рынка

c) стратегию концентрации

d) стратегию массового охвата рынка

5. Метод компании Boston Consulting Group (матрица рост/доля рынка) используется для планирования

a) структуры службы маркетинга

b) бюджета организации

c) бизнес-портфеля

d) стратегии ценообразования

e) привлекательности отрасли

6. Автомобильный дилер рассматривает возможность расширения своей деятельности. Он должен сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров, а также оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. Согласно классификации Ансоффа дилер должен сделать выбор между

a) диверсификацией и проникновением на рынок

b) интеграцией и развитием рынка

c) проникновением на рынок и развитием продукта

d) проникновением на рынок и развитием рынка

e) развитием продукта и диверсификацией

7. Совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих доход, доступ и право пользования по отношению к определённому товару или услуге - ... рынок.

a) доступный

b) квалифицированный

c) освоенный

d) целевой

8. Социальными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителей, являются

a) группа, семья, роль при совершении покупки

b) группы, субкультура, статус

c) род занятий, экономическое положение, общественный класс

d) семья, этап жизненного цикла семьи, род занятий

e) образ жизни, тип личности, статус

9. Фирма стремится расширить сбыт имеющихся товаров на существующих рынках посредством интенсификации товародвижения, поступательного продвижения самых конкурентоспособных товаров. Укажите вид используемой стратегии
a) развитие рынка
b) диверсификация
c) проникновение на рынок
d) разработка товара

10. При проведении сегментации рынка используются метод

a) факторный анализ

b) экспертная оценка

c) группировка

d) эксперимент

11. Рекламное сообщение, в котором подчеркивается необходимость покупать не менее четырёх зубных щёток в год является частью стратегии

a) диверсификации

b) проникновения на рынок

c) развития продукта

d) развития рынка

12. С удовлетворением потребности в самореализации по теории Маслоу связаны следующие действия индивида:

a) вступление в карточный клуб, поскольку ему нравится проводить время в компании с другими людьми

b) замена замка на входной двери своего дома, поскольку в районе его проживания возрастает преступность

c) покупка Мерседеса 300, поскольку, по мнению индивида, это соответствует его стилю жизни

d) посещение курсов по истории искусств для того, чтобы расширить свои познания (в целом)

13. Согласно иерархии А. Маслоу, перечисленные потребности можно расположить (от низшей к высшей):

a) безопасность, самореализация, голод

b) дыхание, безопасность, собственный престиж

c) жажда, признание, безопасность

d) принадлежность к определенному кругу, безопасность, признание

14. Стратегия охвата рынка, при которой компания ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает для каждого из них отдельные предложения - ... маркетинг.

a) сетевой

b) дифференцированный

c) недифференцированный

d) концентрированный

e) двусторонний

15. Целевой сегмент рынка - это сегмент

a) имеющий не доступные для других каналы сбыта

b) наиболее соответствующий возможностям организации и особенностям развития рынка

c) с наибольшей массой прибыли и наименьшей конкуренцией

d) с наибольшими размерами и темпами роста

16. Для лидера рынка характерны стратегии

a) атаки небольших местных конкурентов

b) защиты от атакующих

c) наступления

d) фокусирования

17. Одна из компаний отрасли, которая стремится удержать свою долю рынка, не делая при этом резких выпадов - компания

a) лидер рынка

b) обслуживающая рыночную нишу

c) последователь

d) претендент на лидерство

18. Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если

a) компания в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке

b) компания рассматривает весь рынок в качестве целевого рынка

c) покупатели на рынке имеют однородные потребности

d) покупатели на рынке имеют разнородные потребности

19. Для стратегии рыночного последователя характерно:

a) агрессивные атаки конкурентов с целью увеличения доли рынка

b) выбор собственной ниши

c) инициатива изменения цен, производства новых продуктов, увеличения рыночной доли

d) ориентация на ассортимент товаров, цены и маркетинговые программы конкурентов

20. Когда фирма занимает лидирующее положение в быстро развивающейся отрасли, то ее конкурентная позиция согласно матрице Бостонской консалтинговой группы называется
a) дойная корова
b) звезда
c) трудный ребенок
d) собака

21. Часть квалифицированного рынка, на который фирма решила направить свои действия – это ... рынок.

a) целевой

b) квалифицированный

c) доступный

d) освоенный

22. Личностными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителя, являются

a) культура, особенности характера, самооценка

b) образ жизни, тип личности, семья

c) стиль жизни, экономическое положение, самооценка

d) род занятий, экономическое положение, общественный класс

e) этап жизненного цикла семьи, статус, субкультура

23. Стратегия охвата рынка, при которой компания выходит на весь рынок с единственным предложением, игнорируя различия между сегментами рынка - ... маркетинг.

a) двусторонний

b) дифференцированный

c) концентрированный

d) недифференцированный

24. Применение стратегии концентрированного маркетинга позволяет компании

a) избежать более высокой, по сравнению с обычным маркетингом, степени риска

b) производить товары для разных потребителей

c) специализироваться в выпуске товара, его распределении и стимулировании сбыта

d) удовлетворить общие для различных сегментов рынка потребности

25. Формой конкуренции предполагающей выпуск достаточно схожих товаров, но различающихся по ряду параметров является __________ конкуренция
a) видовая
b) предметная
c) функциональная
d) ценовая

26. Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по уровню доходов и образованию производится по ... принципу.

a) географическому

b) демографическому

c) психографическому

d) поведенческому

27. Основу для позиционирования продукта составляют факторы

a) поведения потребителей после покупки

b) поведения конкурентов

c) восприятие продуктов потребителями

d) покупательского поведения потребителей

e) намерения потребителей совершить покупку

28. Приоритеты маркетинга в условиях монополистической конкуренции

a) организация альянсов, трестов, холдингов

b) противодействие товарам-заменителям

c) активная неценовая конкуренция

d) специализация на конкретном типе (группе) товаров

29. Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по уровню их знания и отношения к товару, характеру его использования производится по ... принципу.

a) географическому

b) демографическому

c) поведенческому

d) психографическому

e) социальному

30. Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:

a) выпускаются дифференцированные товары

b) выпускаются однородные товары

c) на рынке оперирует множество продавцов и покупателей

d) потребности потребителей однотипны

e) рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции её конкурентов

31. Компания, опережающая другие компании по ценовым изменениям, выведению на рынок новых товаров, охвату зоны распределения товаров и затратам на стимулирование сбыта - компания

a) лидер рынка

b) претендент на лидерство

c) последователь

d) обслуживающая рыночную нишу

32. Стратегия "проникновение на рынок" по матрице Ансоффа предполагает

a) выпуск новых товаров

b) выход на новые потребительские сегменты

c) выход на новые территориальные рынки

d) увеличение доли продаж

33. Позицию товара следует изменить по отношению к товарам - конкурентам. Для этого необходимо

a) внести в сознание новые критерии восприятия товара

b) убрать товар с рынка и начать производство нового товара

c) предложить товар на новом рынке

d) выбрать другие каналы распределения

34. Рынок олигополии характеризуется
a) возможностью продавца повлиять на цену, сложившуюся на рынке продукции
b) большим количеством продавцов на рынке
c) полной свободой “входа-выхода”
d) большим количеством покупателей на рынке

35. Модель конкурентных сил М. Портера не включает угрозу
a) поставщиков
b) потребителей
c) финансирования
d) появления новых товаров

36. Стратегия концентрированного маркетинга эффективна, если предприятие
a) небольшое и ресурсы его ограничены
b) производит дифференцированный товар для различных потребителей
c) крупное и располагает финансовыми ресурсами
d) стремится максимизировать сбыт

37. В рамках стратегии «ниши» фирмой реализуется степень охвата рынка:
a) единственный сегмент
b) полный охват рынка
c) дифференцированный охват
d) несколько сегментов

38. Инструментальные стратегии маркетинга - это стратегии

a) конкурентные

b) позиционирования

c) сегментации

d) товарные

39. Товары, относящиеся по матрице БКГ к "Звездам", характеризуются:

a) высокий потенциал роста/ большая доля на рынке

b) слабый потенциал роста/ небольшая доля на рынке

c) слабый потенциал роста/ большая доля на рынке

d) высокий потенциал роста/ небольшая доля на рынке

40. Стратегия "развитие рынка" по матрице Ансоффа предполагает

a) выход на новые территориальные рынки

b) выход на новые сбытовые сети

c) выход на новые потребительские сегменты

d) все ответы верны

41. Корпоративные стратегии маркетинга - это стратегии

a) сегментации, позиционирования

b) ценовые, продвижение

c) портфельные, конкурентные, роста

d) формирования комплекса маркетинга

42. Товары, относящиеся по матрице БКГ к "Дойным коровам", характеризуются

a) высокий потенциал роста/ большая доля на рынке

b) высокий потенциал роста/ небольшая доля на рынке

c) слабый потенциал роста/ большая доля на рынке

43. Стратегия "развитие товара" по матрице Ансоффа предполагает

a) новую марку

b) инновацию

c) модификацию ассортимента

d) совершенствование функциональных и эмоциональных характеристик товара

Модуль 2

Тема 4. Товар и товарная политика в маркетинге

Из предлагаемых вариантов выбрать один правильный ответ.

1. Продлению жизненного цикла товара не способствует
a) модификация товара
b) разработка новых сфер применения товара
c) выявление новых групп потребителей и повышение адресности продукции
d) снижение сервисных услуг

2. В отношении маркетинга услуг существует дополнительный пятый элемент комплекса маркетинга (пятое "Р") - это

a) персонал

b) личные продажи

c) презентация

d) позиционирование

3. Способ решения проблемы или основная выгода, ради которой потребитель совершает покупку - товар

a) в реальном исполнении

b) по замыслу

c) расширенный

d) с подкреплением

e) совокупный

4. Компании предлагают расширение семейства марки по причине:

a) выявлено стремление покупателей к разнообразию товаров

b) происходит "растворение" торговой марки

c) облегчается проникновение на рынок новых товарных категорий

d) снижается риск провала марки

5. Стратегия создания новых торговых марок используется, если

a) компании необходимо перепозиционировать марку

b) на каждую марку приходится небольшая доля рынка

c) компании необходимо дифференцировать новый товар

d) компания стремится сохранить свой имидж

6. Марочный знак - это

a) зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других товаров, и указание в нём производителя

b) общее восприятие объекта, сложившееся на основе информации и прошлого опыта потребителя

c) проставление рядом с товарным знаком указания на то, что применяемое обозначение является товарным знаком, зарегистрированным в РФ

d) часть марки, которую можно произнести вслух

e) часть фирменного стиля или марки, которую можно определить, но нельзя произнести

7. В фазе спада в жизненном цикле товара необходимо

a) вкладывать значительные средства в рекламу данного товара

b) использовать максимальное количество каналов распределения

c) убеждать потребителей в необходимости опробовать товар

d) акцентировать внимание потребителей на том, что товар им хорошо известен

8. Внедрение нового товара на рынок необходимо осуществлять

a) если продукция конкурентов превосходит по соотношению цена/качество

b) как только наметился спад объёма продаж наиболее ходового товара

c) на основании результатов рыночных исследований

d) при переходе от стратегии расширения рынка к стратегии диверсификации

9. В июне группа «Фабрика» даёт единственный концерт в городе N. Для фанатов этой группы посещение концерта в терминах типа продукта есть " товар ..." .

a) импульсной покупки

b) особого спроса

c) пассивного спроса

d) предварительного выбора

10. Решение о выпуске новой продукции, соответствующей технологическим ресурсам организации и ориентированной на новые группы потребителей - это стратегия

a) горизонтальной диверсификации

b) интегрированного роста

c) конгломеративной диверсификации

d) центрированной диверсификации

11. Трехуровневая модель описания товара Ф. Котлера предполагает набор основных функциональных характеристик - это товар

a) будущий

b) в реальном исполнении

c) ожидаемый

d) по замыслу

e) с расширением

12. "Корпоративная" марочная стратегия предполагает:

a) каждый товар предприятия имеет свою марку

b) марка переходит в бренд

c) используется одно название для всех производимых товаров

d) придается видимое разнообразие товарам предприятия

13. В ситуации, когда врач берет плату с неявившегося на прием пациента, проявляется такая характеристика услуги как
a) неотделимость от источника
b) неосязаемость
c) несохраняемость
d) непостоянство качества

14. Решение о выпуске освежающих конфет после еды "Дирол" относится к стратегии

a) многомарочного подхода

b) новых торговых марок

c) расширения границ использования марки

d) расширения семейства марки

15. Для стратегии многомарочного подхода свойственно:

a) повышение риска провала отдельных марок

b) предложение различных функций и преимуществ различным сегментам потребителей

c) снижение эффективности дифференцирования отдельных марок

d) создание корпоративных марок

16. Глубина товарной номенклатуры - это

a) количество вариантов исполнения каждого товара (марки) в рамках ассортиментной группы

b) совокупность всех ассортиментных групп товаров

c) степень индивидуализации товаров по запросам потребителей

d) степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп

17. Выгоды покупателя от услуг электронной коммерции проявляются в
a) возможности круглосуточного обслуживания
b) возможности добиваться снижения цены товара
c) реальной демонстрации характеристик товара
d) повышении конкурентных преимуществ

18. Характеристика, определяющая процесс одновременного предоставления и потребления услуги – это

a) неосязаемость

b) неотделимость

c) непостоянство качества

d) отсутствие владения

19. Для достижения лучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг в пиковые периоды используют стратегии

a) противодействующего маркетинга

b) конверсионного маркетинга

c) ремаркетинга

d) синхромаркетинга

20. Факторы выбора стратегий диверсификации

a) возможность модернизации товара

b) возможность расширения существующего рынка

c) насыщение рынка, сокращение спроса на товар

d) прибыльность отрасли, где работает предприятие

21. Стратегия, ориентированная на новую сферу деятельности, не связанная с существующей технологией, продукцией и рынком - это стратегия

a) горизонтальной диверсификации

b) интегрированного роста

c) конгломеративной диверсификации

d) концентрированного роста

e) центрированной диверсификации

22. Товар с предоставлением гарантий, сервиса, доставки - это товар

a) будущий

b) в реальном исполнении

c) ожидаемый

d) по замыслу

e) с расширением

23. Концепция вариации товара предполагает

a) преимущества вводимого новшества по отношению к существующему товару

b) высокую степень усложнения товара

c) отсутствие связи новшества с культурой потребления товара

d) разработку дифференцированного товара

24. Максимальная степень риска возникает при выводе на рынок товара

a) мировой новизны

b) в новой упаковке

c) модифицированного

d) новой сферы применения

e) рыночной новизны

25. Услуга относится к элементу комплекса маркетинга

a) продвижение

b) продукт

c) распределение

d) цена

26. Маркетинг организации сферы услуг, который предполагает, что воспринимаемое качество услуги зависит от качества взаимодействия покупателя с продавцом - это ... маркетинг.

a) двусторонний

b) внутренний

c) массовый

d) выборочный

27. Торговая марка обеспечивает её владельцам

a) повышение качества товара

b) получение сведений об особых качествах товара

c) сохранность авторских прав

d) увеличение товарооборота

e) установление отличий от товаров/услуг конкурентов

28. Стратегия расширения границ использования марки даёт

a) дифференциацию товара

b) изменение образа товара

c) снижение производственных издержек

d) снижение расходов на рекламу

29. Количество выпускаемых компанией ассортиментных групп товаров называется ... товарной номенклатуры.

a) высота

b) глубина

c) длина

d) широта

30. Наличие марки не гарантирует товару таких преимуществ, как

a) гарантия определённого уровня качества

b) защита от имитации конкурентами

c) защита от падения спроса

d) точная идентификация товара

31. В жизненном цикле товара на стадии внедрения

a) в целях экономии средств рекомендуется внедрять несколько товарных новинок одновременно

b) важно сразу продемонстрировать широкий ассортимент внедряемой товарной группы

c) необходимо формировать представление потребителей о товаре и поощрять пробные покупки

d) нет необходимости затрачивать много усилий на рекламу, так как на этом этапе товар приобретут только покупатели-"новаторы"

32. Продлению жизненного цикла товара способствует

a) применение наценок на товар

b) расширение объёма продаж

c) разработка новых сфер применения и модификаций товара

d) все ответы верны

33. "Несохраняемость" - это характеристика, учитываемая в процессе

a) маркетинга отдельных лиц

b) материального производства

c) оказания частной услуги

d) пассивного маркетинга

34. Решение о выпуске новой продукции, предназначенной своим клиентам, но не связанной с существующими производственными линиями - это стратегия

a) центрированной диверсификации

b) горизонтальной диверсификации

c) конгломеративной диверсификации

d) концентрированного роста

35. Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности называется потребительская

a) корзина

b) нужда

c) реакция

d) ценность

36. Маркетинг организации сферы услуг, используемый для обучения и эффективной мотивации сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами, с целью обеспечения удовлетворения потребителя - это ... маркетинг.

a) внутренний

b) двусторонний

c) массовый

d) выборочный

37. Покупательское поведение, при котором различные марки товаров сравниваются по цене, качеству и стилю характерно для товаров

a) пассивного спроса

b) особого спроса

c) предварительного выбора

d) повседневного спроса

38. Вариация товара связана со стратегией

a) диверсификации

b) интеграции

c) повышения концентрации полезности потребительского эффекта существующего товара

d) разработки инновационного товара

e) создания сопутствующего товара

39. Маркетинговая тактика производителя на этапе спада ЖЦТ:

a) бесплатные образцы товара

b) расширение дистрибьюторской сети

c) снижение интенсивности рекламы

d) тестирование рынка

40. Массовые услуги, имеющие высокую трудоемкость производства и низкую степень индивидуализации, характерны для
a) общеобразовательных школ
b) автосервиса
c) ресторанов
d) юристов

41. Трехуровневая модель для описания товара Ф. Котлера, предполагает товар с указанием материала изготовления, марки, упаковки, конкретных свойств и показателей - это товар

a) будущий

b) в реальном исполнении

c) ожидаемый

d) по замыслу

e) с расширением

42. Стратегия вариации товара предполагает

a) изменение эстетических свойств

b) коренное изменение производственной программы

c) неизменность имиджа предприятия

d) необходимость крупных вложений

43. Стратегия элиминации используется на этапе ЖЦТ

a) внедрения

b) зрелости

c) насыщения

d) разработки

e) роста

f) спада

44. Решение по увеличению объёма, введению дополнительной расфасовки для существующего марочного товара относится к

a) многомарочного подхода

b) новых торговых марок

c) расширения границ использования марки

d) расширения семейства марки

45. Услуги с высокой степенью индивидуализации характерны для
a) школ

b) оптовой торговли
c) грузоперевозок
d) врачей

Тема 5. Цена, ценообразование, ценовая политика

e) все ответы верны

44. Выпуск универсального шампуня относится к стратегии ___________ маркетинга
a) дифференцированного
b) концентрированного
c) массового
d) фундаментального

Тема 5. Цена, ценообразование, ценовая политика

Из предлагаемых вариантов выбрать один правильный ответ.

1. Предприятие получило максимум прибыли до того, как рынок стал объектом конкурентной борьбы. Оно использовало метод установления цены
a) психологическую цену
b) ценовое лидерство
c) «снятие сливок» на рынке
d) цену внедрения товара на рынок

2. Классификация ценовых стратегий по двум признакам «цена-качество» не предусматривает выделение стратегии
a) эксклюзивных товаров
b) ограбления
c) ценовых преимуществ
d) дешевых товаров

3. Можно сказать, что стратегия «снятия сливок» в настоящее время реализуется на такие услуги как
a) пластические операции
b) полеты в космос
c) поездки в такси
d) продюсирование

4. Продажа товара по высоким ценам и в расчете на сегменты рынка, обращающие особое внимание на качество товара, товарную марку предполагает стратегия
a) выборочного проникновения
b) льготных цен
c) «ценового лидера»
d) престижных цен

5. На выбор маркетинговой ценовой стратегии предприятия не влияют такие факторы как
a) износ оборудования
b) издержки предприятия
c) платежеспособность спроса
d) конкурентная среда

6. Цена, устанавливаемая по согласованию сторон на определенные объемы продукции и сроки ее поставки, в течение которых цена не должна меняться

a) номинальная

b) договорная

c) оптовая

d) базисная

7. Наибольшая вероятность реализации ценовой стратегии "снятия сливок" наблюдается на рынке

a) чистой конкуренции

b) чистой монополии

c) монополистической конкуренции

d) олигополии

8.Уменьшение затрат на производство и маркетинг - это мероприятия на достижение лидерства

a) продуктового

b) ценового

c) по распределению

d) по коммуникациям

e) по созданию имиджа товара

9. Метод конкуренции, играющий решающую роль на рынках готовой продукции развитых стран, является  методом ________ конкуренции
a) неценовой
b) ценовой
c) предметной
d) видовой

10. Метод ценообразования, при котором фирма руководствуется ценами конкурента, а учет собственных издержек и спроса играет подчиненную роль, является методом
a) престижных цен
b) вмененной потребительской оценки
c) тендерного ценообразования
d) затратного ценообразования

11. Нижний предел цены товара устанавливается с учетом величины _______ затрат фирмы
a) предельных

b) постоянных
c) полных
d) переменных

12. Предприятие абсолютно уверено в репутации своих изделий. Ему лучше использовать метод ценовой политики
a) льготных цен
b) цена лидера
c) цена внедрения товара
d) престижная цена

13. Возможные ответные меры компании на снижение цен конкурентами:

a) снижение цены

b) повышение воспринимаемого качества товара

c) выведение на рынок дешевой "боевой марки"

все ответы верны

14. Главная цель деятельности компании при столкновении с проблемами перепроизводства, острой конкуренции или изменения потребительских вкусов:

a) максимизация текущей прибыли

b) максимизация доли рынка

c) качественное преобладание на рынке

d) выживание

15. Минимальная цена товара определяется

a) ёмкостью рынка товара

b) уровнем совокупных издержек

c) коэффициентом эластичности спроса

d) затратами на потребление товара

e) уровнем переменных издержек

16. Затратный метод ценообразования основан на

a) определении величины издержек и плановой прибыли

b) принципе непротиворечивости цен на товары одной ассортиментной группы

c) установлении цены в ходе проведения закрытых торгов

d) анализе прейскурантов на конкурирующие товары

17. Максимально надёжна стратегия ценовой конкуренции:

a) "безубыточная цена"

b) "минимизация издержек"

c) "среднерыночная цена"

d) "снятие сливок"

18. Если приобретение товара предполагает последующую покупку дополняющей, комплектующей продукции или запасных частей, используется стратегия

a) ценовой дискриминации

b) "снятия сливок"

c) ограбления

d) роста цены эксплуатации

19. Цена, используемая для определения сорта или качества товаров/услуг, на переговорах между покупателем и продавцом:

a) розничная

b) базисная

c) договорная

d) оптовая

20. Государственное воздействие на ценообразование проявляется в

a) выдаче лицензий

b) поощрении соглашений между компаниями с целью установления большего контроля над рынком

c) установлении фиксированных максимальных цен

d) нет правильного ответа

21. Метод ценообразования, когда фирма заведомо завышает цену, подчеркивая качество и особенность товара, является методом
a) вмененной потребительской оценки
b) престижных цен
c) следования за лидером конкуренции
d) ценовой дискриминации

22. На рынке фирма «А» устанавливает цену на свой товар преднамеренно низкую по сравнению с доминирующим на рынке уровнем цен. Используется метод ценовой политики:
a) престижной цены
b) премиальных наценок
c) снятие сливок на рынке
d) цена внедрения товара на рынок

23. Максимальная цена товара определяется

a) эксплуатационными расходами

b) величиной спроса на товар

c) наивысшим уровнем совокупных издержек

d) ценами конкурентов на аналогичный товар

24. Цена потребления товара представляет собой

a) максимальную цену товара

b) себестоимость продукции плюс средняя прибыль

c) цену покупки вместе с эксплуатационными расходами, затратами на потребление товара

d) цену покупки плюс затраты на утилизацию товара

25. Наиболее доходная стратегия, если известно, что главный конкурент использует стратегию "среднерыночной цены":

a) "психологическая цена"

b) "гибкая цена"

c) "цена выше среднего"

d) "демпинговая цена"

26. Основной метод ценообразования основан на

a) предложении

b) рентабельности

c) издержках

d) матрицах

27. Денежная цена товаров, публикуемая в прейскурантах, справочниках и биржевых котировках, - это …

a) розничная

b) номинальная

c) оптовая

d) базисная

28. Различные цены на билеты в театр, в зависимости от расположения мест в зале, является примером установления цен

a) с учетом психологии покупателя

b) эталонных

c) для стимулирования сбыта

d) дискриминационных

29. Стратегии вытеснения конкурентов с помощью цен соответствует ситуация, в которой цена устанавливается на

a) уровне, который делает рынок непривлекательным в такой степени, что один или несколько конкурентов вскоре покинут его

b) уровне, который не является привлекательным для потенциальных конкурентов

c) уровне немного ниже рыночного

d) низком уровне для того, чтобы гарантировать сбыт всей продукции, произведенной компанией

30. Основными целями ценообразования являются увеличение

a) объема продаж

b) прибыли

c) доли рынка

все ответы верны

31. Если два товара взаимозаменяемы, то рост цены на один из них вызовет
a) бурную негативную реакцию продавцов второго товара
b) бурную негативную реакцию потребителей этих товаров
c) рост цены на второй товар
d) рост спроса на второй товар

32. Спрос на товар не эластичен по цене, если
a) при изменении цены товара, объем продажи меняется в меньшей степени, чем цена
b) при изменении объема предложения товара объем спроса на товар изменится незначительно
c) у товара существует много товаров - заменителей
d) изменение спроса соответствует изменению цены

33. Среди методов ценообразования, ориентированных на издержки, не принято выделять метод
a) ценовой дискриминации
b) обеспечения безубыточности
c) обеспечения целевой прибыли
d) издержки+прибыль

34. К основным функциям цены не принято относить функцию
a) распределительную

b) стимулирующую
c) коммерческую
d) учетную

35. Когда для семейных пар с детьми предлагается путевка по ценам значительно ниже обычных, то используется тип ценовой дискриминации
a) по возрастному принципу
b) по месту продаж
c) по времени продаж
d) по товарному принципу

36. Все из следующих заявлений относительно цены являются справедливыми, кроме
a) конкурентоспособность товара зависит от его цены
b) торговая марка не оказывает влияния на цену товара
c) цена определяет привлекательность товара
d) цена является главным фактором рыночного спроса

37. Ценовая дискриминация проявляется на базе различий в

a) месте и времени совершения покупок

b) ценах конкурентов

c) характеристиках потребителей

d) качестве приобретаемых товаров

38. В условиях неэластичного спроса на товар и фактического отсутствия конкурентов, фирме целесообразно использовать стратегию
a) установления «цен-приманок»
b) ценовой дискриминации
c) «снятия сливок»
d) захвата рынка

39. При высокой эластичности спроса, объём продаж

a) существенно не растёт при значительном понижении цен

b) не изменяется при повышении цен

c) не изменяется при понижении цен

d) увеличивается при незначительном понижении цен

40. Установление цен, основанное на учете поведения конкурентов, включает ценообразование на основе

a) ценности товара

b) уровня текущих цен

c) безубыточности

d) себестоимости

41. Ценовая конкуренция отличается от неценовой

a) уровнем коэффициента эластичности предложений по цене

b) местом на рынке с высоким уровнем дохода

c) невозможностью использовать бесплатную рекламу

d) ролью цены в борьбе за объёмы сбыта

e) размером диапазона колебаний объёма спроса

Тема 6. Система распределения и товародвижения в маркетинге

Из предлагаемых вариантов выбрать один правильный ответ.

1. Традиционные каналы распределения продукции состоят из

a) одного или нескольких уровней, каждый из которых является отдельным предприятием

b) нескольких уровней, которые функционируют как единая система

c) нескольких уровней, между которыми существует соглашение только одного уровня

d) все ответы верны

2. Продажа пивоваренными компаниями пива через свои розничные точки является примером

a) управляемой маркетинговой системы

b) корпоративной вертикальной маркетинговой системы

c) франчайзинговой организации

d) традиционного канала распространения продукции

3. Мясоперерабатывающий комбинат практикует продажу своих товаров через крупных и мелких оптовиков. Используется ... канал.

a) трехуровневый

b) двухуровневый

c) одноуровневый

d) нулевой

4. Собственную сбытовую сеть создают

a) финансово сильные предприятия

b) предприятия, не имеющие опыта маркетинговой деятельности

c) небольшие предприятия

d) предприятия с ограниченными финансовыми возможностями

5. Интересы изготовителя в одном географическом регионе при эксклюзивном распределении представляют

a) три различных торговца

b) один посредник

c) множество различных торговцев

d) ограниченное число посредников

6. Среди перечисленных посредников правом собственности на товар обладают
a) агенты

b) комиссионеры
c) брокеры
d) дистрибьюторы

7. Вы - предприниматель, занимающийся торговлей овощами через косвенные каналы сбыта. В список ваших каналов сбыта не входит
a) собственное место на сельскохозяйственном рынке
b) сельхозмагазин
c) розничный торговец
d) ресторан

8. Розничная торговля подразумевает
a) любую деятельность, связанную с продажей товаров
b) любую деятельность по продаже товаров непосредственно конечным потребителям
c) любую деятельность на продажу со скидкой товаров по сниженным ценам
d) любую деятельность по продаже товаров личного потребления

9. Фирма реализует товар, используя канал сбыта «производитель – оптовый торговец – розничный торговец - потребитель», что соответствует характеристикам канала:
a) косвенный, четырехуровневый
b) косвенный, двухуровневый
c) прямой, двухуровневый
d) косвенный, многоуровневый

10. Ширина канала сбыта в маркетинге определяется как количество
a) посредников
b) звеньев
c) уровней
d) однотипных посредников на определенном уровне канала сбыта

11. Предприятие В. Зайцева распространяет свою одежду в тщательно отобранных специализированных магазинах. Используемая стратегия - это ... сбыт.

a) интенсивный

b) избирательный

c) эксклюзивный

d) массовый

12. Горизонтальная маркетинговая система как канал сбыта

a) позволяет компаниям-участницам объединять свои капиталы, производственные мощности и маркетинговые ресурсы

b) базируется на собственности или мощи одного участника в отношении всех звеньев канала сбыта

c) позволяет адаптировать товары и услуги к требованиям различных сегментов рынка

d) все ответы верны

13. Каналом прямого маркетинга является торговля

a) через клубы

b) через демонстрационные залы

c) через фирменные магазины

d) со склада дистрибьютора

14. Предприятие предлагает жевательную резинку в большом количестве торговых точек. Используемая стратегия - это ... сбыт.

a) избирательный

b) эксклюзивный

c) интенсивный

d) селективный

15.Основные формы прямого маркетинга включают

a) продажу по каталогам

b) прямую почтовую рассылку

c) личную продажу

d) все ответы верны

16. Участники канала распределения выполняют функции:

a) финансирования

b) сбора и распространения информации

c) принятия риска

d) все ответы верны

17. Ультракороткий канал распределения:

a) производитель-потребитель

b) производитель-посылочная торговля-потребитель

c) производитель-торговля вразнос-потребитель

d) производитель-оптовый торговец-потребитель

e) производитель-розничный торговец-потребитель

18. Типы маркетинговых систем распределения:

a) вертикальные

b) горизонтальные

c) интегрированные

d) все ответы верны

19. Основные функции маркетинговой логистики:

a) разработка уникального предложения

b) управление запасами

c) установление цены

d) анализ издержек производства

20. При самостоятельном выполнении производителем функций канала распределения, издержки производителя

a) возрастают, но на цене товара это не сказывается

b) возрастают, цена товара увеличивается

c) снижаются, что позволяет снизить цену

d) не изменяются, что позволяет удерживать цену на прежнем уровне

e) снижаются, что позволяет получить дополнительную прибыль

21. Иерархическое построение сбытовой сети, соответствующее двухуровневому каналу распределения продукции:

a) производитель - потребитель

b) производитель - розничный торговец – потребитель

c) производитель - оптовый торговец - розничный торговец - потребитель

d) производитель - торговый агент - оптовый торговец - розничный торговец - потребитель

22. Распространение бензина через сеть заправочных станций, владельцем которых является нефтяная компания - это пример

a) корпоративной вертикальной маркетинговой системы

b) традиционного канала распространения продукции

c) управляемой маркетинговой системы

d) договорной вертикальной маркетинговой системы

23. Типы вертикальных маркетинговых систем

a) корпоративная

b) контрактная

c) управляемая

d) все ответы верны

24. Франчайзинговые компании относятся к ... маркетинговым системам.

a) традиционным

b) корпоративным

c) договорным

d) управляемым

e) комбинированным

25. Фирма "Ви-Эй-Джи" сбывает свои автомашины через дилеров, действующих в регионах, где другие дилеры эту марку не продают. Используемая стратегия - это ... сбыт.

a) массовый

b) интенсивный

c) избирательный

d) эксклюзивный

26. Преимущества франчайзинга для компаний, предоставляющих франшизу:

a) быстрое распространение продукции и услуг

b) снижение риска при начале нового бизнеса

c) покупка хорошо известной торговой марки

d) экономия на помощи в юридических вопросах

27. Посредники, не обладающие правом на товар и получающие доход в виде комиссионных, это

a) дилеры

b) брокеры

c) консигнанты

d) дистрибьюторы

28. Цель маркетинговой логистики:

a) увеличение объема продаж

b) минимизация затрат на распределение товаров

c) максимизация уровня обслуживания

d) долгосрочное планирование и прогнозирование

29. Компании обращаются к прямому маркетингу для того, чтобы

a) проводить краткосрочное стимулирование потребителей

b) реализовать стратегию массового маркетинга

c) добиться более эффективного выхода на целевых потребителей

d) добиться экономии на масштабе

30. Канал сбыта "производитель - оптовый посредник - потребитель" оптимален для фирмы, выпускающей

a) шоколадные конфеты

b) сигареты

c) автомобили

d) косметику

31. Участники традиционного канала распределения

a) заключают контракты для ведения совместной деятельности

b) не являются отдельными предприятиями

c) не могут контролировать других участников

d) стремятся получить максимальную прибыль в интересах системы в целом

32. Использование вертикальных маркетинговых систем позволяет

a) дублировать основные функции участников канала

b) обеспечить контроль над работой всего канала

c) компаниям одного уровня объединять свои усилия

d) увеличить охват рынка своей продукцией

33. Объединение усилий двух и более компаний одного уровня распространения продукции является примером ... маркетинговой системы.

a) корпоративной

b) вертикальной

c) традиционной

d) горизонтальной

e) комбинированной

34. Предприятие "Олеко" продает семена овощных культур, принимая заказы по почте; используется канал

a) нулевой

b) двухуровневый

c) одноуровневый

d) трехуровневый

35. Обувная фабрика "Заря" реализует свою продукцию через сеть фирменных магазинов. Используется канал

a) нулевой

b) одноуровневый

c) двухуровневый

d) трехуровневый

36. Косвенные каналы распределения используются при

a) географической концентрации покупателей

b) незначительном числе покупателей

c) географической разобщенности покупателей

d) продаже стационарных сооружений

37. Целесообразность использования торговых посредников определяется

a) профессиональным знанием рынка

b) поддержанием имиджа предприятия-изготовителя

c) возможностью быстрой реакции на изменения запросов потребителей

d) возможностью контроля розничных цен

38. Прямой маркетинг используется, если

a) потребители рассредоточены на большой территории

b) товар является узкоспециализированным

c) количество потребителей большое

d) торговые точки не имеют собственных складов

39. В канале сбыта имеется только производитель и потребитель. Укажите вид канала сбыта
a) косвенный двухзвенный
b) косвенный двухуровневый
c) прямой двухуровневый
d) прямой нулевого уровня

40. Число уровней канала сбыта  в маркетинге определяется как количество
a) звеньев

b) посредников
c) участников на определенном уровне канала сбыта
d) участников вертикальной маркетинговой системы

41. Короткие каналы распределения используются для

a) товаров массового спроса

b) товаров, не требующих консультаций при покупке

c) стандартных недорогих товаров

d) технически сложных товаров

42. Критерии выбора посредников при избирательном сбыте:

a) размер торговой фирмы

b) техническая компетентность и оснащенность

c) качество услуг

d) все ответы верны

43. С целью сокращения количества звеньев в товаропроводящей сети используется

a) организация корпоративных систем распределения

b) аренда розничной сети и сокращение оптовых продаж

c) поиск конечных потребителей, заинтересованных не в перепродаже, а в использовании продукции

d) все ответы верны

44. Каналом прямого сбыта не является торговля
a) через магазины, принадлежащие производителю
b) по почте
c) через Интернет
d) со склада дистрибьютора

45. Фирма реализует товар, используя канал сбыта «производитель – розничный торговец - потребитель», что соответствует характеристикам канала
a) косвенный, трехуровневый
b) косвенный, одноуровневый
c) прямой, одноуровневый
d) косвенный, многоуровневый

Тема 7. Система маркетинговых коммуникаций

Из предлагаемых вариантов выбрать один правильный ответ.

1. Формами прямого маркетинга являются

a) реклама

b) продажа по каталогам

c) стимулирование сбыта

d) продажа со склада дистрибьютора

2. В маркетинге под образом фирмы, искусственно создаваемого у целевой аудитории для формирования устойчивого, позитивного отношения к ее товарам понимают
a) рекламу
b) слоган
c) имидж
d) мерчандайзинг

3. Средства стимулирования потребителя

a) встречная продажа

b) комиссионные

c) сувениры, бесплатные образцы

d) нет верного ответа

4. Стимулирование продаж можно определить как

a) организацию личных продаж

b) рекламную и пропагандистскую кампанию

c) периодическую активность по увеличению объёма продаж в краткосрочном аспекте

d) акции, направленные на увеличение продаж в долгосрочной перспективе

5. Отделы связей с общественностью выполняют следующие функции

a) установление и поддержание связей с прессой

b) лоббизм

c) паблисити товара

d) все ответы верны

6. В интервью в популярном телевизионном шоу известный в России человек выражает свое предпочтение определенному продукту, произведенному российской компанией. Этот человек заключил с компанией соглашение о том, что если он сможет упомянуть торговую марку компании, то он получит значительную сумму денег. В литературе по маркетингу такого рода деятельность лица может быть классифицирована как

a) реклама

b) личные продажи

c) стимулирование сбыта

d) бесплатное распространение информации

e) PR

7. Эффективность личного контакта связана с такими его возможностями, как

a) отложенный по времени отклик

b) недолгое время поддержания внимания

c) сила эмоционального воздействия (внушения)

d) нет верного ответа

8. Главная цель рекламы

a) побуждение покупателя к покупке

b) помощь каналу сбыта

c) помощь торговому агенту

d) поддержание репутации предприятия

9. Преимущества радиорекламы:

a) массовость использования

b) доступность расценок

c) высокая географическая избирательность

d) все ответы верны

10. Стимулирование сбыта организуется на основе

a) распространения сувениров

b) проведения конкурсов

c) предоставления посредникам льгот и скидок

d) все ответы верны

11. К средствам связей с общественностью в рамках маркетинговых коммуникаций не относят
a) брифинги
b) презентации
c) купоны
d) пресс-конференции

12. В теории коммуникации набор откликов получателей рекламного сообщения называют
a) апробацией
b) ответной реакцией
c) положительной реакцией
d) отрицательной реакцией

13. Личная продажа эффективнее рекламы, если

a) необходимо охватить большой круг пользователей

b) необходимо быстро охватить большую аудиторию

c) товар имеет массовый спрос

d) товар имеет ограниченный круг пользователей

14. Критерии выбора средств рекламы:

a) составление медиаплана

b) наличие специалиста по рекламе

c) соотношение затрат и эффекта рекламы

d) дружеские отношения с рекламным агентством

15. Преимущество наружной рекламы:

a) высокая частота повторных контактов

b) слабая конкуренция (по соседству)

c) гибкость и оперативность

d) все ответы верны

16. Средства стимулирования сбыта для торговых посредников:

a) статьи в газетах

b) телевизионная реклама

c) компенсация затрат на рекламу

d) радиореклама

17. К недостаткам рекламы в газетах относят
a) относительно высокую стоимость изготовления
b) недостаточную оперативность выпуска
c) кратковременность существования
d) относительно большой охват аудитории потенциальных потребителей

18. В числе характеристик связей с общественностью как инструмента маркетинговых коммуникаций не рассматривают
a) наличие списков потенциальных избирателей
b) ориентацию на долгосрочные отношения
c) открытость и достоверность
d) организацию обратной связи

19. Достоинство рекламы:

a) невысокая цена в расчете на одного потребителя

b) немедленная реакция потребителя

c) диалог между коммуникатором и потребителем

d) предоставление потребителю возможности сэкономить

20. Стратегия продвижения товара с использованием средств стимулирования сбыта и поощрения торгового персонала - стратегия

a) прочного внедрения на рынок

b) сегментирования рынка

c) проталкивания товара

d) позиционирования товара

21. Возможные цели создания рекламы:

a) информирование

b) убеждение

c) напоминание

d) все ответы верны

22. Расчет бюджета продвижения в определенном отношении от текущей или прогнозируемой выручки является методом

a) фиксированного процента

b) маржинального дохода

c) конкурентного паритета

d) анализ безубыточности

23. При разработке комплекса продвижения компании должны учитывать такие факторы, как

a) этап жизненного цикла товара

b) тип товара и рынка

c) степень готовности покупателя

d) все ответы верны

24. По способу воздействия выделяется реклама

a) зрительная

b) телереклама

c) наружная щитовая

d) радиореклама

e) печатная

25. Кратковременное побуждение, поощряющее покупку или продажу товара или услуги - это

a) комплекс продвижения

b) прямой маркетинг

c) связи с общественностью

d) стимулирование сбыта

e) реклама

26. Для обеспечения повторных покупок потребительского товара, который приобретается регулярно, наиболее подходящим являются

a) бесплатные образцы

b) специальные купоны на упаковке

c) дополнительный товар в упаковке

d) демонстрация образцов товаров

27. Причинами стремительного развития сферы стимулирования сбыта являются

a) снижение эффективности рекламы

b) рост влияния посредников

c) перепроизводство товаров

d) все ответы верны

28. Основные недостатки личных продаж:

a) контакты в процессе личных продаж не так хорошо запоминаются потребителем, как рекламные сообщения

b) агент, осуществляющий личные продажи, не в состоянии сообщить всю необходимую информацию о товаре и фирме

c) персональные продажи - очень дорогое средство продвижения товара с точки зрения расходов на один контакт

d) персональные продажи несовместимы с другими видами деятельности по продвижению товара на рынок

29. Стимулирование посредников призвано

a) развивать коммуникабельность

b) убедить розничных торговцев включить новый товар в свой ассортимент

c) снижать издержки собственного производства

d) нет верного ответа

30. Развлекательный комплекс выдаёт посетителям специальные дисконтные карты. Владелец карты при каждом пятом посещении имеет право на 25% скидку с цены входного билета. Целью данной акции является увеличение

a) количества посетителей

b) степени узнаваемости марки

c) числа посещений

d) средней продолжительности визита

31. Основные средства организации связей с общественностью:

a) публичные выступления

b) разработка имиджа компании

c) личные продажи

d) стимулирование сбыта

32. Прямая реклама использует формы:

a) каталоги, проспекты

b) рекламные TV-ролики

c) рекламные стенды

d) нет верного ответа

33. Концепция, согласно которой компания координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации с целью выработки чёткого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах - концепция

a) комплекса маркетинга

b) интегрированных маркетинговых коммуникаций

c) интегрированного прямого маркетинга

d) интегрированного управления логистикой

34. Реклама эффективнее личной продажи, если

a) товар имеет ограниченный круг пользователей

b) товар сложен в эксплуатации

c) товар имеет массовый спрос

d) необходимо быстрое получение заказа от клиента

35. Экономическая эффективность рекламы характеризуется

a) временным лагом между сдачей материала и его публикацией

b) удачным креативом

c) сравнением объема продаж и прибыли до и после проведения рекламной кампании

d) влиянием на узнаваемость марки

36. Иерархическая структура процесса коммуникации:

a) желание - внимание - интерес - действие

b) интерес - внимание - желание - действие

c) интерес - желание - внимание – действие

d) внимание - интерес - желание - действие

e) действие - интерес - внимание - желание

37. Основная цель паблик рилейшнз

a) создание положительной репутации предприятия

b) помощь торговому агенту

c) помощь каналу распределения

d) представление информации

e) заключение сделок

38. Если компания производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а её потребители сконцентрированы в одном географическом регионе, наиболее целесообразным методом продвижения товара

a) реклама

b) связи с общественностью

c) стимулирование сбыта

d) директ-маркетинг

39. Стимулирование отличается от других инструментов маркетинговых коммуникаций тем, что
a) учитывает общественное мнение
b) имеет массовый характер
c) обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей
d) обладает коммерческой направленностью

40. К методам ценового стимулирования сбыта относят
a) размещение купона в бесплатной газете
b) проведение лотереи среди потребителей
c) рассылку бесплатных образцов товара
d) поощрение каждого тысячного покупателя сувениром

41. Методом формирования бюджета маркетинга, при котором компания выделяет на продвижение товара ту сумму, которую может себе позволить, является метод

a) расчета от наличных средств

b) фиксированного процента

c) маржинального дохода

d) анализа безубыточности

42. Достоинство связей с общественностью, как средства продвижения:

a) предоставление потребителю возможности сэкономить

b) немедленная реакция потребителя

c) высокая степень правдоподобия сообщения

d) диалог между коммуникатором и потребителем

43. Согласно концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций, компании

a) разрабатывают эффективную технику рекламы с помощью средств массовой информации, поддерживающую их стратегии массового маркетинга

b) разрабатывают узконаправленные маркетинговые программы, призванные наладить более тесные связи с покупателями

c) продумывают и координируют работу своих многочисленных каналов коммуникации для выработки четкого представления о компании и её товарах

d) развивают новые каналы коммуникаций для достижения более специфических целевых аудиторий

44. Рекламный слоган - это

a) рекламный девиз

b) главный аргумент рекламного послания

c) любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание

d) адресная информация рекламного характера

e) произносимое вслух название торговой марки

45. Преимуществом печатной рекламы является

a) личностный характер коммуникации

b) относительная дешевизна

c) возможность интерактивного контакта

одновременное визуальное и звуковое воздействие

Тема 8. Управление маркетинговой деятельностью

Из предлагаемых вариантов выбрать один правильный ответ.

1. Маркетинговый аудит – это

a) исследование розничной торговли

b) исследование на уровне потребителя

c) аудит, специфически направленный на качество продукта

d) периодическая проверка маркетинговой функции компании

2. Относительно стратегического маркетингового планирования верным является утверждение:

a) в процессе стратегического планирования анализ по методу Ансоффа служит базой для изучения внешнего окружения, после чего разрабатываются возможные стратегические альтернативы

b) на базе корпоративных целей проводится внутренний и внешний анализ; на основании результатов этого анализа разрабатываются возможные стратегические альтернативы

c) после разработки возможных стратегических альтернатив проводится анализ сильных и слабых сторон компании, конкурентной среды и других факторов окружения

d) в процессе стратегического планирования внутренний анализ используется для того, чтобы выявить возможности и угрозы и разработать с учётом этой информации стратегические альтернативы

3. Основными задачами и функциями службы маркетинга являются

a) разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии

b) исследование рынка, потребительских требований к товару

c) разработка маркетинговой программы предприятия

d) все ответы верны

4. Слабые стороны функциональной организации службы маркетинга

a) возможность функциональной специализации маркетологов

b) снижение качества работы с расширением номенклатуры выпуска товаров

c) однозначное описание состава обязанностей каждого сотрудника

d) простота управления

5. Сильные стороны рыночной организации службы маркетинга

a) более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики

b) лучшая координация служб при выходе на рынок

c) возможность разработки комплексной программы выхода на рынок

d) все ответы верны

6. Слабые стороны товарно-рыночной организации службы маркетинга

a) лучшая координация служб при выходе на рынок

b) возможность разработки комплексной программы выхода на рынок

c) высокая себестоимость содержания службы

d) нет верного ответа

7. Рыночная оргструктура управления торговым персоналом рациональна, когда

a) потребности клиентов схожи

b) обслуживаются разные типы покупателей

c) предприятие работает на ограниченной территории

d) реализуется широкий и глубокий торговый ассортимент

8. Решение по контролю маркетинговой деятельности принимает

a) управляющий региональным маркетингом

b) заместитель директора по маркетингу

c) руководитель предприятия

d) управляющий отдельным рынком

e) управляющий продуктовой группой

9. Преимущества матричной структуры управления маркетингом

a) ослабление управляемости, постоянная возможность нарушения принятых правил и стандартов

b) отсутствие постоянных связей, устойчивости групп, навыков коллективной работы

c) необходимость постоянного контроля

d) совмещение преимуществ функциональной структуры и проблемной организации управления

10. Разработка плана маркетинга методом "снизу вверх" предполагает

a) централизацию планирования

b) доведение до исполнителей стратегических установок

c) самостоятельную разработку плана каждым подразделением

d) централизованную разработку плана

11. Оперативное планирование включает

a) стратегические программы

b) стратегические бюджеты

c) планы прибылей

d) текущие программы

12. Стратегический маркетинговый план

a) содержит краткосрочную программу действий, бюджет и формы контроля

b) описывает текущую ситуацию

c) ориентирован на максимальное использование возможностей рынка

d) содержит оперативные цели

13. Метод определения бюджета маркетинга "цель-задание"

a) максимальные расходы на маркетинг

b) соотнесение затрат на каждое маркетинговое действие с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

c) отчисление определенной доли от прошлогоднего объема продаж

d) "остаточный" метод финансирования

14. Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент специализируется на продаже только некоторых из производимых его компанией видов продукции или ассортиментных групп - ... структура службы сбыта.

a) товарно-ориентированная

b) комплексная

c) территориальная

d) ориентированная на клиента

15. Задачи службы маркетинга

a) изучение рынка

b) разработка стратегий

c) организация товародвижения и сбыта

d) все ответы верны

16. Сильные стороны товарной организации службы маркетинга

a) возможность адаптации к требованиям каждого сегмента

b) широкий круг обязанностей одного сотрудника затрудняющий рост квалификации

c) полный маркетинг каждого товара выпускаемого предприятием

d) снижение качества работы с увеличением количества рынков

17. Слабые стороны рыночной организации службы маркетинга

a) возможность дублирования функции (для сегментной организации)

b) плохое знание особенностей товарного ассортимента

c) сложная структура

d) нет верного ответа

18. Подготовку решения по разработке новых товаров осуществляют

a) группа исследования рынка

b) управляющий рынком

c) руководитель предприятия

d) заместитель директора по маркетингу

19. Региональная оргструктура управления торговым персоналом рациональна, когда

a) большая территориальная разобщенность клиентов

b) работа на нескольких рыночных сегментах

c) потребности клиентов схожи

d) большой товарный ассортимент

20. Недостатки матричной структуры управления маркетингом

a) необходимость постоянного контроля

b) ослабление управляемости, постоянная возможность нарушения принятых правил и стандартов

c) отсутствие постоянных связей, устойчивости групп, навыков коллективной работы

d) все ответы верны

21. Функции стратегического плана маркетинга предприятия

a) моделировать поведение потребителей

b) способствовать оптимальному распределению ресурсов

c) предоставлять вторичную информацию

d) определять средства стимулирования сбыта

22. Разработка плана маркетинга методом "сверху вниз"

a) направление директив конкретным исполнителям

b) ориентировка на ресурсы предприятия

c) централизованная разработка

d) все ответы верны

23. Маркетинговая концепция предполагает, что планирование маркетинговой деятельности начинается с

a) разработки товаров и услуг

b) разработки мероприятий по организации производственной базы

c) анализа данных о спросе на товары, услуги

d) организации оргструктуры

e) разработки рекламной кампании

24. Процесс преобразования маркетинговых стратегий и планов в маркетинговые мероприятия, направленные на достижение стратегических маркетинговых целей, называется ... маркетинга.

a) реализация

b) контроль

c) планирование

d) концепция

e) координация

25. Количественные показатели контроля маркетинга - это

a) характеристика потребителей, их привычек, предпочтений

b) привычки и предпочтения потребителей

c) расходы на маркетинг

d) потребительская характеристика товара

26. Анализ, планирование, реализация и контроль программ, разработанных для формирования и сохранения выгодных отношений с целевыми покупателями ради достижения целей организации - управление ...

a) организацией

b) поведением потребителей

c) маркетингом

d) предложением

e) общественным мнением

27. Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент специализируется на продаже только для определенной категории клиентов или только для одной отрасли промышленности - ... структура службы сбыта.

a) комплексная

b) ориентированная на клиента

c) территориальная

d) товарно-ориентированная

28. Наиболее точным методом формирования бюджета маркетинга является метод

a) "цель-задание"

b) соответствия конкуренту

c) фиксированного процента

d) маржинального дохода

e) анализ безубыточности

29. Сильные стороны функциональной организации службы маркетинга

a) снижение качества работы с расширением номенклатуры выпуска изделий

b) возможность функциональной специализации маркетологов

c) конкуренция между отдельными функциональными участками

d) нет верного ответа

30. Слабые стороны товарной организации службы маркетинга

a) снижение качества работы с увеличением количества рынков

b) своевременная замена устаревших товаров

c) полный маркетинг каждого товара выпускаемого предприятием

d) возможность адаптации к требованиям каждого сегмента

31. Сильные стороны товарно-рыночной организации службы маркетинга

a) более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики

b) лучшая координация служб при выходе на рынок

c) достаточно полное знание товара

d) все ответы верны

e) нет верного ответа

32. Товарная оргструктура управления торговым персоналом рациональна, когда предприятие...

a) реализует большое количество товаров на различных сегментах рынка

b) работает на международном рынке

c) имеет узкий товарный ассортимент

d) реализует большой ассортимент различных товаров

e) обслуживает большое количество различных сегментов

33. Функции службы маркетинга

a) сегментация рынка

b) определение емкости рынка

c) анализ конкурентной ситуации

d) все ответы верны

34. План маркетинга является составной частью

a) бизнес - плана

b) финансового плана

c) маркетинговой программы

d) плана производства

e) плана сбыта

35. Основные принципы планирования

a) гибкость планирования

b) неизменность планового задания

c) разработка плана сторонними, незаинтересованными специалистами

d) все ответы верны

36. Стратегическое планирование маркетинга предполагает

a) обоснование долгосрочных целей

b) контроль над осуществлением маркетинговой политики

c) формирование концепции предприятия

d) все ответы верны

37. Метод определения бюджета маркетинга "финансирование от возможностей" - это

a) метод максимальных расходов

b) "остаточный" метод финансирования

c) метод "фиксированного процента"

d) прейскурантный метод

e) метод "соответствия конкуренту"

38. Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент закрепляется за определенным географическим регионом, в котором он осуществляет полномасштабное торговое представительство своей компании - ... структура службы сбыта.

a) комплексная

b) товарно-ориентированная

c) ориентированная на клиента

d) территориальная