Тема 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
1.
Категории, сущность и содержание маркетинга.
2. Основные
этапы становления и развития маркетинга.
3.Концепции
маркетинга.
4. Типы и
виды маркетинга.
5. Территориальный
маркетинг.
6. Принципы,
функции и методы маркетинга.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Раскройте понятие «бизнес-ориентация». Какие существуют бизнес-ориентации?
2. Существует много определений
маркетинга. Как можно классифицировать определения маркетинга? Дайте
определение маркетинга.
3. Определите основные предпосылки
возникновения и развития маркетинга.
4. Сформулируйте цели и принципы
маркетинга.
5. Перечислите основные концепции
маркетинга. Какие факторы обусловили возникновение различных концепций
маркетинга?
6. Каковы условия применения различных
концепций маркетинга?
7. Назовите функции маркетинга.
8. Каковы особенности становления и
развития маркетинга в России?
9. Назовите основные элементы комплекса
маркетинга.
10. Перечислите виды маркетинга в
зависимости от соотношения спроса и
предложения на рынке.
11. Что понимается под некоммерческим
маркетингом?
Тема 2. Информационные основы маркетинга
1. Задачи и
содержание маркетинговых исследований.
2. Методы
проведения маркетинговых исследований
3. Виды
информации. Маркетинговые информационные системы.
4. Бенчмаркинг как важнейшая функция маркетинговых
исследований.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Что понимают под маркетинговыми
исследованиями? Каковы задачи и
содержание маркетинговых исследований?
2. Приведите
классификации маркетинговых исследований по различным признакам.
3. Назовите основные проблемы сбора
маркетинговой информации и проведения маркетинговых
исследований.
4. Охарактеризуйте этапы проведения
маркетинговых исследований.
5. Какие методы сбора информации
используются при маркетинговых исследованиях?
6. Назовите преимущества и недостатки
различных видов опроса.
7. Приведите примеры открытых и
закрытых вопросов.
8. Назовите преимущества и недостатки
метода наблюдения.
9. Каковы основные правила составления
анкеты?
10. Чем отличается лабораторный
эксперимент от полевого?
11. Каково
значение маркетинговой информации?
12. Назовите основные источники
маркетинговой информации.
13. Какого типа
информация является наиболее
дорогостоящей? Наиболее дешевой?
14. Укажите источники получения
вторичной информации.
15. Назовите преимущества, недостатки и приемы
получения первичной информации.
16. Что представляет собой маркетинговая
информационная система?
17. Охарактеризуйте бенчмаркинг,
его виды и этапы проведения.
Тема 3.Целевой маркетинг
1. Рынок,
сегментация рынка, позиционирование товара.
2. Принципы
формирования рыночных стратегий. Виды стратегий.
3.
Конкуренция, элементы и методы исследования.
4. Виды
рыночного спроса и методы его определения.
5. Потребности.
Потребители. Консюмеризм.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Назовите признаки классификации рынков и
соответствующие им виды рынков.
2. Дайте понятие сегментации. Назовите признаки
сегментации и стратегии сегментации.
3. Что значит позиционирование? Перечислите
цель и задачи позиционирования.
4. Выделите этапы выбора целевого рынка.
5. Какие стратегии называются корпоративными?
Охарактеризуйте корпоративные маркетинговые стратегии.
6. Какие стратегии называются функциональными?
Охарактеризуйте функциональные маркетинговые стратегии.
7. Какие стратегии называются инструментальными?
Охарактеризуйте инструментальные маркетинговые стратегии.
8. Какие стратегии роста выделяют? На чем
основывается их выбор?
9. Раскройте сущность матрицы Ансоффа.
10. Какое значение имеет классическая матрица
Бостонской консультационной группы (Boston Consulting Group)?
11. Как ведет себя на рынке рыночный претендент и
рыночный последователь?
12. Перечислите типы конкуренции, приведите примеры.
13. Раскройте сущность понятий «конкурентоспособность товара» и
«конкурентоспособность предприятия».
14. Каким образом предприятие может обеспечить
конкурентное преимущество согласно конкурентной матрице М.Портера?
15. Назовите пять конкурентных сил по М.Портеру и
конкурентные стратегии предприятия относительно каждой из них.
16. Назовите виды рыночного спроса и методы его
определения.
17. Как с помощью инструментов маркетинга можно
воздействовать на формирование потребностей?
18. Какие факторы оказывают влияние на поведение
потребителя?
19. Какая из теорий мотивации в большей степени
применима в практической деятельности?
20. Какие причины привели к зарождению
консюмеризма? Перечислите права потребителей, закрепленные Законом «О защите
прав потребителей».
Тема 4. Товар и товарная политика в маркетинге
1. Товар в
системе маркетинга.
2.Жизненный
цикл товара.
3. Товарные
стратегии
4. Рыночная
атрибутика товара.
5. Маркетинг
услуг. Классификация услуг.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Раскройте содержание товара и
товарной политики в маркетинге с позиции удовлетворения потребностей
потребителя.
2. Назовите классификационные признаки
потребительских товаров и соответствующие им классификации.
3. Что означают понятия «товарный ассортимент» и
«товарная номенклатура»?
4.
Дайте определение понятия жизненный цикл товара. По каким критериям можно определить, что товар находится на
определенной стадии жизненного цикла? Как можно продлить ЖЦТ?
5.
Какие стратегии
может использовать предприятие при выводе на рынок нового товара?
6.
Назовите
основные товарные стратегии. Подумайте, может ли малая фирма использовать
стратегию диверсификации?
7.
Перечислите
типы новых товаров с точки зрения маркетинга.
8.
Опишите
этапы разработки нового товара.
9.
Охарактеризуйте такие понятия, как торговая марка, марочное имя,
марочный знак, товарный знак, бренд.
10.
Какие марочные стратегии используют компании в своей
деятельности?
11. В чем заключается отличие товаров от
услуг с точки зрения маркетинга?
12. Назовите особенности маркетинга сферы услуг.
Тема 5. Цена, ценообразование, ценовая политика
1. Сущность
и значение цен в маркетинге.
2. Цена как
важнейший фактор конкуренции.
3.
Ценообразование. Методы ценообразования.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1.
В чем
заключается сущность цены?
2.
Каковы основные функции цены?
3.
Назовите цели ценообразования.
4.
Какие
факторы оказывают влияние на уровень цен?
5.
Охарактеризуйте возможности ценообразования при различных типах
конкурентной среды.
6. Перечислите методы ценообразования. Чем обуславливается тот или иной
выбор метода ценообразования?
7. Что понимают под ценовой
эластичностью спроса и перекрестной эластичностью?
8. Охарактеризуйте основные ценовые
стратегии.
9. В каких случаях предприятие
использует стратегию «снятия сливок»?
10. Назовите стратегии ценообразования в
зависимости от соотношения «цена-качество».
Тема 6. Система распределения и товародвижения в маркетинге
1. Сущность, содержание и основные
элементы политики распределения
2. Маркетинговые сбытовые системы
3. Организация товародвижения
4. Оптовая торговля как участник
каналов сбыта.
5. Розничная торговля.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1.
Охарактеризуйте понятия «товародвижения», «распределение», «сбыт». Что означает
экономическое перемещение товара, каково его отличие от физического перемещения?
2.
Назовите функции каналов распределения.
3. Что
понимают под «длиной» и «шириной» канала товародвижения?
4.
Каковы условия применения эксклюзивного, селективного и интенсивного типов сбыта?
5.
Охарактеризуйте
стратегии распределения.
6.
Перечислите
известные маркетинговые сбытовые системы. Каковы преимущества интеграции
участников канала распределения?
7. Каковы основные задачи логистики?
Назовите функциональные области логистики.
8. Какова роль оптовой, розничной
торговли в распределении товаров?
9. Дайте характеристику основных типов
посредников.
10. В чем преимущества электронной коммерции?
Раскройте ее содержание и факторы формирования.
11. Охарактеризуйте роль мерчендайзинга в организации работы магазина.
Тема 7. Система маркетинговых коммуникаций
1. Комплекс
маркетинговых коммуникаций.
2. Реклама. Цели,
задачи, принципы, функции рекламы.
3.
Стимулирование сбыта и продаж.
4. Public relations (связь с
общественностью): определение, цели, задачи.
5. Прямой
маркетинг. Организация личных продаж.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1.
В чем сущность маркетинговых коммуникаций?
2.
Опишите коммуникативную модель.
3.
Какие факторы следует учитывать при выборе комплекса маркетинговых
коммуникаций?
4.
Перечислите основные функции и элементы продвижения продукции на рынок.
5.
Какие средства распространения рекламы используются?
6.
Назовите функции рекламы.
7.
Опишите этапы разработки рекламы.
8.
Как определяется экономическая и коммуникативная эффективность рекламы?
9.
Какие
причины привели к появлению стимулирования сбыта?
10. Какие средства
стимулирования сбыта используются для торговых посредников?
11. Какие средства относятся
к средствам
стимулирования продаж для покупателей?
12.
Для каких
товаров наиболее подходит применение прямого маркетинга? Приведите примеры.
13. Каковы
отличительные особенности прямого маркетинга и его основные формы?
14. Раскройте
сущность связей с общественностью. Каково их назначение?
15. Перечислите наиболее распространенные средства
осуществления PR.
16. В чем особенность паблисити?
Тема 8. Управление маркетинговой деятельностью
1. Управление маркетингом.
2. Организация маркетинга на
предприятии.
3. Планирование в маркетинге.
4. Аудит маркетинга.
Вопросы и задания для самостоятельной
работы:
1. Что представляет собой система
маркетинга на предприятии? Назовите подсистемы этой системы.
2. Сформулируйте понятие «управление
маркетингом». Опишите основные этапы процесса управления маркетингом.
3. На использовании
каких подходов осуществляется организационное построение службы маркетинга?
4. Какие основные направления работы
должна обеспечивать маркетинговая служба?
5. Выделите основные типы построения
организационной структуры службы маркетинга на предприятии.
6. Охарактеризуйте блок планирования в
модели управления маркетингом.
7.
Какие принципы должно предприятие использовать при планировании своей
маркетинговой деятельности?
8.
Из каких этапов состоит разработка плана маркетинга?
9.
Дайте классификацию и характеристику планов маркетинга.
10. Назовите наиболее распространенные
методы определения бюджета маркетинга.
11. Дайте характеристику блоку оценки и
контроля в модели управления маркетингом.
12. Что понимают под маркетинговым
аудитом?