Òåìà 2: Áèõåâèîðàëüíûå (ïîâåäåí÷åñêèå) òåõíèêè.

1.     Êîíñóëüòàòèâíûå ïîäõîäû â ðàìêàõ áèõåâèîðàëüíîãî íàïðàâëåíèÿ. (Ëåêöèÿ)

2.     Êðèòèêà áèõåâèîðàëüíîé ïàðàäèãìû. (Ëåêöèÿ)

3.     Ïîâåäåí÷åñêèå òåõíèêè è óïðàæíåíèÿ. (Ïðàêòè÷åñêîå çàíÿòèå)

 

1. Êîíñóëüòàòèâíûå ïîäõîäû â ðàìêàõ áèõåâèîðàëüíîãî íàïðàâëåíèÿ. (Ëåêöèÿ ).

 ðàìêàõ ïîâåäåí÷åñêîãî êîíñóëüòèðîâàíèÿ ñóùåñòâóåò ìíîæåñòâî ïîäõîäîâ, èìåþùèõ îáùèå îñîáåííîñòè: àêöåíòèðîâàíèå íàñòîÿùåãî, à íå ïðîøëîãî è âíèìàíèå ê èçìåíåíèþ äèñôóíêöèîíàëüíîãî ïîâåäåíèÿ (Ä. Âîëüïå, Ä. Äîëëàð, Ä. Êðîìáîëüö,  Ê. Òîðåñåí, Ð. Õîñôîðä). Ê ñîâðåìåííîìó áèõåâèîðàëüíîìó íàïðàâëåíèþ îòíîñÿòñÿ ñëåäóþùèå ïîäõîäû:

·         ïðèêëàäíîé àíàëèç ïîâåäåíèÿ;

·         íåîáèõåâèîðàëüíàÿ ìåäèàòîðíàÿ ìîäåëü «ñòèìóë - ðåàêöèÿ»;

·         òåîðèÿ ñîöèàëüíîãî íàó÷åíèÿ, «ñêðûòîãî êîíäèöèîíèðîâàíèÿ»;

·         êîãíèòèâíàÿ ìîäèôèêàöèÿ ïîâåäåíèÿ.

Ïî ñóòè ýòè ÷åòûðå ïîäõîäà ðàçëè÷àþòñÿ ñòåïåíüþ èñïîëüçîâàíèÿ êîãíèòèâíûõ êîíöåïöèé è ìåòîäîâ. Íà îäíîì êðàå êîíòèíóóìà – ïðèêëàäíîé àíàëèç ïîâåäåíèÿ, ôîêóñèðóþùèéñÿ èñêëþ÷èòåëüíî íà íàáëþäàåìîì ïîâåäåíèè è èãíîðèðóþùèé êàêèå áû òî íè áûëî îïîñðåäóþùèå êîãíèòèâíûå ïðîöåññû. Íà äðóãîì – òåîðèÿ ñîöèàëüíîãî íàó÷åíèÿ è êîãíèòèâíàÿ ìîäèôèêàöèÿ ïîâåäåíèÿ, â ñóùåñòâåííîé ñòåïåíè îïèðàþùèåñÿ íà êîãíèòèâíûå òåîðèè.

Íîâûé ýòàï â ðàçâèòèè ïîâåäåí÷åñêîé ïñèõîëîãèè çíàìåíóåòñÿ òðàíñôîðìàöèåé åå êëàññè÷åñêîé ìîäåëè, îñíîâàííîé íà ïðèíöèïàõ êëàññè÷åñêîãî è îïåðàíòíîãî îáóñëîâëèâàíèÿ, â  êîãíèòèâíî - ïîâåäåí÷åñêóþ ìîäåëü. Ìèøåíüþ «÷èñòîãî» ïîâåäåí÷åñêîãî êîíñóëüòàíòà ÿâëÿåòñÿ èçìåíåíèå ïîâåäåíèÿ; ìèøåíüþ êîãíèòèâíîãî – èçìåíåíèå âîñïðèÿòèÿ ñåáÿ è îêðóæàþùåé äåéñòâèòåëüíîñòè. Êîãíèòèâíî- ïîâåäåí÷åñêèå êîíñóëüòàíòû ïðèçíàþò è òî äðóãîå: çíàíèÿ î ñåáå è ìèðå âëèÿþò íà ïîâåäåíèå, à ïîâåäåíèå è åãî ïîñëåäñòâèÿ âîçäåéñòâóþò íà ïðåäñòàâëåíèÿ î ñåáå è ìèðå.

Êëèíè÷åñêîé îáëàñòüþ, ñáëèçèâøåé êîãíèòèâíûé è ïîâåäåí÷åñêèå ïîäõîäû, ÿâèëàñü íåâðîòè÷åñêàÿ äåïðåññèÿ. Ààðîí Áåê, íàáëþäàÿ áîëüíûõ ñ íåâðîòè÷åñêîé äåïðåññèåé, îáðàòèë âíèìàíèå íà òî, ÷òî â èõ ïåðåæèâàíèÿõ ïîñòîÿííî çâó÷àëè òåìû ïîðàæåíèÿ, áåçíàäåæíîñòè è íåàäåêâàòíîñòè (1967). À. Áåê çàêëþ÷èë, ÷òî äåïðåññèÿ ðàçâèâàåòñÿ ó ëþäåé, âîñïðèíèìàþùèõ ìèð â òðåõ íåãàòèâíûõ êàòåãîðèÿõ:

·        ïåññèìåñòè÷åñêèé âçãëÿä íà íàñòîÿùåå: ÷òî áû íè ïðîèñõîäèëî, äåïðåññèâíûé ÷åëîâåê ñîñðåäîòà÷èâàåòñÿ íà íåãàòèâíûõ ñòîðîíàõ, íåñìîòðÿ íà ïðèçíàíèå, ÷òî æèçíü ïðèíîñèò óäîâîëüñòâèå áîëüøèíñòâó ëþäåé;

·        áåçíàäåæíîñòü â îòíîøåíèè áóäóùåãî: äåïðåññèâíûé ñóáúåêò, ðèñóÿ áóäóùåå, âèäèò â íåì òîëüêî ìðà÷íûå ñîáûòèÿ;

·        ñíèæåííîå ÷óâñòâî ñîáñòâåííîãî äîñòîèíñòâà: äåïðåññèâíûé âèäèò ñåáÿ íåñîñòîÿòåëüíûì, íåäîñòîéíûì è áåñïîìîùíûì.

Ñîãëàñíî ðàöèîíàëüíî-ýìîòèâíîé òåðàïèè Àëüáåðòà Ýëëèñà (1962) òðåâîãà, ÷óâñòâî âèíû, äåïðåññèÿ è äðóãèå ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû âûçûâàþòñÿ íå ïñèõîòðàâìèðóþùèìè ñèòóàöèÿìè êàê òàêîâûìè, à òåì, êàê ëþäè âîñïðèíèìàþò ýòè ñîáûòèÿ, ÷òî îíè äóìàþò î íèõ. Ýëëèñ ñòðåìèòñÿ â ïåðâóþ î÷åðåäü èäåíòèôèöèðîâàòü ïîäîáíûå íàíîñÿùèå óùåðá ëè÷íîñòè («ñàìîïîðàæàþùèå») è âûçûâàþùèå ïðîáëåìû ìûñëè, êîòîðûå êëèåíò ïðèîáðåë â ðåçóëüòàòå íåïðàâèëüíîãî íàó÷åíèÿ, à çàòåì ïîìî÷ü åìó çàìåíèòü ýòè ìàëîàäàïòèâíûå ñòåðåîòèïû ìûøëåíèÿ íà áîëåå ðåàëèñòè÷åñêèå, èñïîëüçóÿ ïðè ýòîì ìîäåëèðîâàíèå, ïîîùðåíèå è ëîãèêó. Êàê è â êîãíèòèâíîé òåðàïèè Áåêà, â ðàöèîíàëüíî-ýìîòèâíîé òåðàïèè Ýëëèñà ìíîãî âíèìàíèÿ óäåëÿåòñÿ ïîâåäåí÷åñêèì òåõíèêàì, â òîì ÷èñëå äîìàøíèì çàäàíèÿì [43].

Ó ïîâåäåí÷åñêèõ è êîãíèòèâíûõ ïñèõîëîãîâ îáíàðóæèâàåòñÿ ðÿä îáùèõ ÷åðò. Îíè:

1. íå èíòåðåñóþòñÿ ïðè÷èíàìè ðàññòðîéñòâ èëè ïðîøëûì êëèåíòîâ, à èìåþò äåëî ñ íàñòîÿùèì: ïîâåäåí÷åñêèå êîíñóëüòàíòû ñîñðåäîòà÷èâàþòñÿ íà àêòóàëüíîì ïîâåäåíèè, à êîãíèòèâíûå  - íà òîì, ÷òî äóìàåò ÷åëîâåê î ñåáå è î ìèðå â íàñòîÿùåì

2. ñìîòðÿò íà ñåàíñ êàê íà ïðîöåññ íàó÷åíèÿ, à íà êîíñóëüòàíòà êàê íà ó÷èòåëÿ; ïîâåäåí÷åñêèå ïñèõîëîãè ó÷àò íîâûì ñïîñîáàì ïîâåäåíèÿ, à êîãíèòèâíûå – íîâûì ñïîñîáàì ìûøëåíèÿ.

3. äàþò ñâîèì êëèåíòàì äîìàøíèå çàäàíèÿ, ñ òåì, ÷òîáû îíè ïðàêòèêîâàëè çà ïðåäåëàìè òåðàïåâòè÷åñêîé ñðåäû òî, ÷òî ïîëó÷èëè âî âðåìÿ ñåàíñîâ.

Áèõåâèîðàëüíàÿ îðèåíòàöèÿ âîçäåéñòâèé â êîíñóëüòàòèâíîì ñåàíñå íàïðàâëåíà íà ñíÿòèå ñèìïòîìîâ êîíêðåòíîãî ïîâåäåíèÿ. Èçìåíåíèå öåíòðàëüíûõ ïðîöåññîâ íà÷èíàåòñÿ ñ ïåðèôåðèè, à òðåíèðîâêà æåëàåìûõ àêòîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ ÷åðåç ïîäêðåïëåíèÿ è íàêàçàíèÿ. Ïðîöåññ êîììóíèêàöèè ðàçäåëÿåòñÿ íà îòäåëüíûå ýëåìåíòû èëè äåéñòâèÿ. Íàïðèìåð, èíäèâèäó ãîâîðèòñÿ, ÷òî ïåðâûå äâà àêòà äåÿòåëüíîñòè âûïîëíÿþòñÿ ëåãêî (+ ëîêóñ), à âòîðûå – çàòðóäíåííî (- ëîêóñ).

Àêòû

I

II

III

IV

ËîêËîêóñû

Òû  Òû àêêóðàòíî âûïâûïîëíÿåøü çàäàçàäàíèÿ

Òû Òû äîñòà îñòòî÷íî òâîð âîð÷åñêèé ÷÷÷÷åëîâåê

Íî ò Òû

Òû   íå âñåãäà âíè âíèìàòåëüíûé

Òû Òû î÷åíü íå îðîðãàíèçîâàííûé ÷åë÷åëîâåê

Êëèåíòó ïðåäëàãàåòñÿ âåñòè ïðîòîêîë. Ýòî ãàñèò äåïðåññèþ, âûçâàííóþ êàðòèíîé íåóñïåõîâ. Ïîâåäåí÷åñêèå çàäàíèÿ ìîãóò äàâàòüñÿ â âîîáðàæàåìîì (èëè èäåîìîòîðíîì) è ðåàëüíîì ïëàíàõ. Âûÿâëåííûå ñòåðåîòèïû ïîâåäåíèÿ âûñòðàèâàþòñÿ â ïèðàìèäó ïî ñëîæíîñòè.

 

Âîîáðàæàåìûé ïëàí (÷òî ÿ ìîãó äîñòèãíóòü).

 

Îòêðûòûé ïëàí (÷òî ÿ óìåþ).

 êà÷åñòâå âàðèàöèè ìîæåò âûñòóïàòü èãðîâàÿ ñèòóàöèÿ ñóäà. Àíàëèçèðóåòñÿ êàêîé-ëèáî îòðåçîê æèçíè. Ïñèõîëîã â ðîëè àäâîêàòà óáåæäàåò, ÷òî êëèåíò äîñòèã îïðåäåëåííîé âûñîòû ñîâåðøåíñòâà (À. Äîáðîâè÷).

Ïîäêðåïëåíèå ÿâëÿåòñÿ îñíîâíîé ïðîöåäóðîé âîçäåéñòâèÿ â ïîâåäåí÷åñêîì êîíñóëüòèðîâàíèè. Íàðÿäó ñ ïîäêðåïëåíèåì ñî ñòîðîíû êîíñóëüòàíòà, ÷ëåíû ãðóïïû îñóùåñòâëÿþò ïîäêðåïëåíèå, âûðàæàÿ äðóã äðóãó îäîáðåíèå, âûñêàçûâàÿ ïîõâàëó èëè ïðîÿâëÿÿ âíèìàíèå. Åñëè ñîöèàëüíîå ïîäêðåïëåíèå ÿâëÿåòñÿ ìîùíûì ìåòîäîì ôîðìèðîâàíèÿ æåëàòåëüíîãî ïîâåäåíèÿ, òî íå ìåíåå âàæíûì ÿâëÿåòñÿ ñàìîïîäêðåïëåíèå. Ó÷àñòíèêè ãðóïïû óçíàþò î òîì, êàê ïîäêðåïëÿòü ñåáÿ, ÷òîáû óñèëèòü ñàìîêîíòðîëü è ñòàòü ìåíåå çàâèñèìûìè îò äðóãèõ.

Äåéñòâèÿ ïñèõîëîãà áàçèðóþòñÿ íà ïîâûøåíèå ñàìîîöåíêè è ñíÿòèÿ òðåâîæíîñòè. Âîçìîæíûå ïðèåìû äîñòèæåíèÿ öåëè:

1. Ñîçíàòåëüíîå óñèëåíèå íåæåëàòåëüíîãî ñèìïòîìà. Íàïðèìåð, ó÷åíèê èçáûòî÷íî êðàñíååò, áëåäíååò, ó íåãî äðîæàò ðóêè â ñèòóàöèÿõ îòâåòñòâåííîñòè. Åìó ïðåäëàãàåòñÿ ìàêñèìàëüíî ïîêðàñíåòü â ñïîêîéíîé îáñòàíîâêå, ïîñìîòðåòü â çåðêàëî è îöåíèòü ñòåïåíü äåôîðìàöèè.

2. Ïîäêëþ÷åíèå êîíòðîëÿ, âåäóùåå ê îáðàòíîìó ýôôåêòó. Íàïðèìåð, äåâî÷êà â èíòåðíàòå ñòðàäàëà îò òîãî, ÷òî âñå íàä íåé èçäåâàëèñü âåðáàëüíî. Îäíà èç âîçìîæíûõ ðåêîìåíäàöèé: «Ñòàíü â 11 ÷àñîâ ó îêíà, ëèöîì ê êëàññó. Ïîçâîëü êàæäîìó îäíîêëàññíèêó ãîâîðèòü òî, ÷òî îí õî÷åò. À ñàìà ïîäóìàé î ìîòèâàõ âûñêàçûâàíèÿõ, î èõ ìèìèêå, àêòåðñêèõ äàííûõ». Èíäèâèä ñòàíîâèòñÿ õîçÿèíîì ñèòóàöèè.

Ðåîðèåíòàöèîííûé òðåíèíã íàïðàâëåí íà ðàñêðûòèå âååðà íîâûõ âîçìîæíîñòåé (À. Àäëåð). Ýòî íå èñïðàâëåíèå îøèáîê, à îáðåòåíèå íîâûõ îðèåíòèðîâ, ðàñøèðåíèå ïðîñòðàíñòâà, ðàçäâèæåíèå ïñèõîëîãè÷åñêèõ ãîðèçîíòîâ. Âûäåëÿþòñÿ òðè àñïåêòà ðåîðèåíòàöèè: ïîñòèæåíèå ñàìîãî ñåáÿ, ðàçâèòèå ìíîãîìåðíîñòè ïñèõîëîãè÷åñêîãî âèäåíèÿ è ïðåîäîëåíèå ñòåðåîòèïîâ, êðèñòàëëèçîâàííûõ ïàòòåðíîâ ïîâåäåíèÿ.

Ãðóïïîâîå êîíñóëüòèðîâàíèå íà áàçå áèõåâèîðàëüíîé òåõíèêè îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ êîãíèòèâíûõ è ïîâåäåí÷åñêèõ òåõíèê (Ä. Óîòñîí, Ã. Òàðï). Íàïðèìåð: Êîíòðàêò.  íåì îïèñûâàåòñÿ ïîâåäåíèå, êîòîðîå äîëæíî áûòü ïðåäñòàâëåíî, èçìåíåíî èëè äîëæíî ïðåêðàòèòü ñâîå ñóùåñòâîâàíèå. Âîçíàãðàæäåíèÿ, ñâÿçàííûå ñ äîñòèæåíèåì ýòîé öåëè, è óñëîâèÿ, ïðè êîòîðûõ ýòî âîçíàãðàæäåíèå áóäåò ïîëó÷åíî, îãîâàðèâàþòñÿ. Èíäèâèäó ïðåäîñòàâëÿåòñÿ ôóíêöèÿ ðàçðåøèòåëÿ.

Ìîäåëèðîâàíèå. Ýòî òåõíèêà, âêëþ÷åííàÿ â ðåæèì ïîâåäåí÷åñêèõ ãðóïï, îñîáåííî â ãðóïïàõ îáðàáîòêè ñîöèàëüíûõ íàâûêîâ è òðåíèíãîâ óâåðåííîñòè â ñåáå. Ìîäåëü, êîòîðàÿ ñîîòíîñèòñÿ ñ íàáëþäàòåëåì ïî ïîëó, âîçðàñòó, ðàñîâîé ïðèíàäëåæíîñòè è áàçîâûìè æèçíåííûìè ïîçèöèÿìè, èìèòèðóåòñÿ è ïðåçåíòèðóåòñÿ ñ áîëüøåé âåðîÿòíîñòüþ è óñïåøíîñòüþ. Ìîäåëü, îáëàäàþùàÿ íåêîòîðîé ñòåïåíüþ ïðåñòèæà è ñòàòóñà, êîìïåòåíòíîñòüþ è çíà÷èìîñòüþ, óâåëè÷èâàåò òåíäåíöèþ ê  ñâîåìó âîñïðîèçâåäåíèþ.

Òðåíèðîâêà ïîâåäåíèÿ. Öåëüþ ýòîé òåõíèêè ÿâëÿåòñÿ ïîäãîòîâêà ÷ëåíîâ ãðóïïû ê âûíåñåíèþ æåëàåìîãî ïîâåäåíèÿ çà åå ïðåäåëû,  êîãäà ìîäåëèðîâàíèå, îñóùåñòâëÿåìîå âíóòðè ãðóïïû, óæå íå ïîäõîäèò. Ïîâåäåíèå ïðàêòèêóåòñÿ â êîíòåêñòå, àññèìèëèðóþùåì ðåàëüíûé ìèð. Ïðîèãðûâàíèå ïîâåäåíèÿ ñïîñîáñòâóåò îáó÷åíèþ ñîöèàëüíûì íàâûêàì è ñòåðåîòèïàì. Îñîáûå ôàêòîðû, òàêèå êàê ãîëîñ, êà÷åñòâî ðå÷è, æåñòû, ïîçû òåëà, êîíòàêò ãëàçàìè è äðóãèå ïîâåäåí÷åñêèå ïðîÿâëåíèÿ, îáðåòàþò îñîáóþ çíà÷èìîñòü. Òðåíèðîâêà æåëàåìûõ àêòîâ ïîâåäåíèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ ÷åðåç ïîîùðåíèÿ è íàêàçàíèÿ.

Èíñòðóêòèðîâàíèå.  äîïîëíåíèå ê ìîäåëèðîâàíèþ è òðåíèðîâêå ïîâåäåíèÿ ÷ëåíàì ãðóïïû èíîãäà íåîáõîäèì èíñòðóêòàæ. Ýòîò ïðîöåññ îáåñïå÷èâàåòñÿ îáùèìè ïðèíöèïàìè, îáëåã÷àþùèìè äåìîíñòðàöèþ æåëàåìîãî ïîâåäåíèÿ. Ðàáîòàÿ ñ àëüòåðíàòèâíûìè ðåøåíèÿìè, êîíñóëüòàíò äîëæåí ïîìíèòü, ÷òî íåêîòîðûì èç êëèåíòîâ íóæíû ÷åòêèå äèðåêòèâíûå, èíîãäà ïàðàäîêñàëüíûå ðåêîìåíäàöèè. ×ëåíû ãðóïïû îòðàáàòûâàþò íîâûå ôîðìû ïîâåäåíèÿ íà ãðóïïîâîé ñåññèè íà îñíîâå âîñïðèÿòèÿ ýìîöèîíàëüíûõ è êîãíèòèâíûõ ðåàêöèé ïàðòíåðîâ ïî îáùåíèþ è êîíñóëüòàíòà, ÿâëÿþùèõñÿ áàçîé ñàìîâîñïðèÿòèÿ è ñàìîðàñêðûòèÿ. Ñóùåñòâóþò äâà àñïåêòà îáðàòíîé ñâÿçè: ýòî ïîõâàëà èëè ïîîùðåíèå ïîâåäåíèÿ, à òàêæå êîíêðåòíûå ïðåäëîæåíèÿ ïî åãî êîððåêöèè èëè ìîäèôèêàöèè äîïóùåííûõ îøèáîê.

Êîãíèòèâíàÿ ðåêîíñòðóêöèÿ (ïåðåîáóñëàâëèâàíèå). Ýòî ïðîöåññ îïðåäåëåíèÿ è îöåíêè êîíêðåòíûõ ìûñëèòåëüíûõ ïàòòåðíîâ è ïîíèìàíèå òîãî íåãàòèâíîãî âëèÿíèÿ, êîòîðîå êîíêðåòíûå ìûñëè îêàçûâàþò íà íàøå ïîâåäåíèå, à òàêæå îáó÷åíèå òîìó, êàê çàìåíèòü ýòè ìûñëè íà áîëåå ðåàëèñòè÷íûå è ïîäõîäÿùèå.

Ñïåöèàëüíûå ìåòîäû íàïðàâëåííûå íà èçìåíåíèå ïîçíàâàòåëüíûõ ïðîöåññîâ è èõ ïîñëåäñòâèé, ñâÿçàíû ñ ïîäàâëåíèåì íåæåëàòåëüíûõ ìûñëåé (ñêðûòîå îáóñëîâëèâàíèå), ñ ïåðåñòðîéêîé àâòîìàòèçèðîâàííîãî ïîçíàíèÿ (ïîçíàâàòåëüíîå ïåðåñòðóêòóðèðîâàíèå) (Ellis,1977; Beck,1979), ñ òåõíèêîé îáðàùåíèÿ ñ ïðîáëåìàìè (òðåíèíã äëÿ ñíÿòèÿ ïðîáëåì) è ñ ïîçíàâàòåëüíûìè ìåòîäàìè ïðåîäîëåíèÿ ñòðåññà («ïðèâèâêà ïðîòèâ ñòðåññà», òðåíèðîâêà óïðàâëåíèÿ ñòðåññîì) (Meichenbaum,1977).

Ïåðâîíà÷àëüíî ÷ëåíû ãðóïïû ìîãóò îïðîáîâàòü ãðóïïîâûå óïðàæíåíèÿ, ïîçâîëÿþùèå ïîíÿòü, êàê ðàçëè÷àòü îãðàíè÷èâàþùèå óòâåðæäåíèÿ è óòâåðæäåíèÿ, ðàñøèðÿþùèå âîçìîæíîñòè. Ïîñëå òîãî, êàê êëèåíò âûáåðåò íåñêîëüêî ðåàëèñòè÷íûõ êîãíèòèâíûõ óòâåðæäåíèé, íà÷èíàåòñÿ êîãíèòèâíîå ìîäåëèðîâàíèå, â õîäå êîòîðîãî ÷ëåíû ãðóïïû âîîáðàæàþò ñåáÿ â êîíêðåòíîé ñèòóàöèè è ïîäñòàâëÿþò ýòè óòâåðæäåíèÿ âìåñòî ñàìîîãðàíè÷èâàþùèõ è ñàìîðàçðóøàþùèõ. Íà ôèíàëüíîé ñòàäèè êîãíèòèâíîé ðåêîíñòðóêöèè â êîíöå êàæäîé ñåññèè äàåòñÿ äîìàøíåå çàäàíèå, à çàòåì ðåçóëüòàòû îöåíèâàþòñÿ â íà÷àëå ñëåäóþùåé.

Ðåøåíèå ïðîáëåì. Ýòî êîãíèòèâíî-ïîâåäåí÷åñêàÿ ñòðàòåãèÿ, êîòîðàÿ îáó÷àåò èíäèâèäà ñïîñîáàì, ïîìîãàþùèì ñïðàâëÿòüñÿ ñ ïðîáëåìàìè â ïîâñåäíåâíîé æèçíè. Îñíîâíàÿ öåëü ñîñòîèò â îïðåäåëåíèè íàèáîëåå ýôôåêòèâíîãî ñïîñîáà ðåøåíèÿ ïðîáëåìû è îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìàòè÷åñêîé òðåíèðîâêè êîãíèòèâíûõ è ïîâåäåí÷åñêèõ íàâûêîâ, êîòîðûå ïîçâîëÿþò êëèåíòó ïðèìåíèòü èõ è áîëåå óñïåøíî ñïðàâëÿòüñÿ ñî ñõîæèìè ïðîáëåìàìè â áóäóùåì. Âûäåëÿåòñÿ ïÿòü ñòàäèé: ïðèíÿòèå îðèåíòàöèè íà ðåøåíèå ïðîáëåì, èõ îïðåäåëåíèå, ôîðìóëèðîâàíèå öåëåé, «ìîçãîâîé øòóðì», ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ, îñíîâàííîå íà àëüòåðíàòèâàõ, ïðèìåíåíèå âûáðàííîãî ðåøåíèÿ è îöåíêà åãî ýôôåêòèâíîñòè.

Äåñåíñèáèëèçàöèÿ (èçíà÷àëüíî íàçûâàåìàÿ ðåöèïðîêíûì òîðìîæåíèåì èëè èíãèáèöèåé) èñïîëüçóåòñÿ â êà÷åñòâå ìåòîäà ïðåîäîëåíèÿ ôîáèé, ñòðàõîâ è òðåâîæíîñòè. Îñíîâíàÿ èäåÿ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ÷åëîâåê íå ìîæåò ðàññëàáèòüñÿ è áîÿòüñÿ îäíîâðåìåííî. Ñ êëèåíòîì ðàáîòàþò â ñîñòîÿíèè ãëóáîêîé ìûøå÷íîé ðåëàêñàöèè, íåñîâìåñòèìîé ñî ñòðàõîì. Êîíñóëüòàíò è êëèåíò ñîçäàþò èåðàðõèþ ñîñòîÿíèé òðåâîãè. Ýòî àñïåêòû ïðåäìåòîâ, ñîáûòèé èëè ñèòóàöèé, âûçûâàþùèõ ñòðàõ èëè òðåâîãó îò íàèìåíåå äî íàèáîëåå ïóãàþùèõ. Íàïðèìåð, èåðàðõèÿ ñîñòîÿíèé òðåâîãè ïî ïîâîäó çìååáîÿçíè ìîæåò âûãëÿäåòü ñëåäóþùèì îáðàçîì: çìåÿ â ñîñåäíåì îêðóãå, çìåÿ â ñîñåäíåé êîìíàòå, çìåÿ â êîìíàòå êëèåíòà, íî â áåçîïàñíîé êëåòêå, çìåÿ íà ïîëó, çìåÿ, ïðèêàñàþùàÿñÿ ê êëèåíòó. Çàòåì ýòà èåðàðõèÿ è ðåëàêñàöèÿ îáúåäèíÿþòñÿ äëÿ ñîçäàíèÿ ñèñòåìàòè÷åñêîé äåñåíñèáèëèçàöèè. Êëèåíò äåñåíñèáèëèçèðóåòñÿ, òî åñòü äåëàåòñÿ ìåíåå ÷óâñòâèòåëüíûì ê òîìó, ÷òî îí ðàíåå ñ÷èòàë ïóãàþùèì. Íà ýòàïå ñîáñòâåííî äåñåíñèáèëèçàöèè êîíñóëüòàíò îðãàíèçóåò ÷åðåäîâàíèå ñîñòîÿíèé ðåëàêñàöèè è âèçóàëèçàöèè âñåõ ýëåìåíòîâ èåðàðõèè, íà÷èíàÿ ñ íèçøåãî. Ïðè ìàëåéøåì âîçíèêíîâåíèè òðåâîæíîñòè âèçóàëèçàöèÿ ïðåêðàùàåòñÿ è ïðåäúÿâëÿåòñÿ îñëàáëåííàÿ âåðñèÿ âûçâàâøåãî òðåâîæíîñòü ýëåìåíòà.

Àâåðñèâíàÿ òåõíèêà îñíîâàíà íà îòðèöàòåëüíîì ïîäêðåïëåíèè, â ÷àñòíîñòè, èñïîëüçîâàíèè ñàíêöèé, ñâÿçàííûõ ñ äåïðèâàöèåé, ñèñòåìîé øòðàôîâ è äð. Ýòè ïðîòèâîðå÷èâûå ïî ñâîåìó õàðàêòåðó âîçäåéñòâèÿ ïîñòóëèðîâàëèñü â äåÿòåëüíîñòè Ì.Â. Áåõòåðåâà, âûðàáîòàâøåãî îòâðàùåíèå (îò àíãë. «àversion» - îòâðàùåíèå) ê àëêîãîëþ ó áîëüíûõ àëêîãîëèçìîì ïóò¸ì ââåäåíèÿ ñïåöèàëüíûõ ñðåäñòâ.

Ñóùåñòâóþò áèõåâèîðàëüíûå òåõíèêè, îðèåíòèðîâàííûå íà òðåíèðîâêó íàâûêîâ (ìåòîäû îïåðàíòíîãî îáóñëàâëèâàíèÿ) è ñîöèàëüíîãî íàó÷åíèÿ (À.Áàíäóðà, Í.Ìèëëåð). Öåëè êîððåêöèè ôîðìóëèðóþòñÿ ëèáî êàê íàó÷åíèå íîâûì àäàïòèâíûì ôîðìàì ïîâåäåíèÿ, ëèáî êàê óãàñàíèå, òîðìîæåíèå èìåþùèõñÿ ó ñóáúåêòà äåçàäàïòèâíûõ ôîðì.

Ñëåäóþùàÿ ìîäåëü ïîâåäåí÷åñêîé òåõíèêè ïðåäîñòàâëÿåò íàèáîëüøèé èíòåðåñ, ïîñêîëüêó öåëè êîíñóëüòàöèè ôîðìóëèðóþòñÿ â òåðìèíàõ íàó÷åíèÿ íîâîìó ïîâåäåíèþ, îòñóòñòâóþùåìó â ïîâåäåí÷åñêîì ðåïåðòóàðå êëèåíòà. Ñþäà ìîæíî îòíåñòè îïåðàíòíîå íàó÷åíèå (îäèîçíûå «æåòîííûå» ïðîãðàììû), ïîâåäåí÷åñêèé òðåíèíã è ïðèåìû êîãíèòèâíîé òåðàïèè. «Æåòîííàÿ ýêîíîìèêà» ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé òàêóþ ôîðìó âíåøíåé îðãàíèçàöèè ïîâåäåíèÿ èíäèâèäà, â êîòîðîé êëèåíò â æåñòêî êîíòðîëèðóåìîé ñðåäå (òþðüìà, áîëüíèöà, èíòåðíàò, øêîëà) ïîëó÷àåò ïðèâèëåãèè, äåíüãè èëè êàêèå-ëèáî äðóãèå ìàòåðèàëüíûå áëàãà â îáìåí íà «æåòîíû», êîòîðûìè îí âîçíàãðàæäàåòñÿ çà âûïîëíåíèå ñîöèàëüíî îäîáðÿåìîãî ïîâåäåíèÿ.

Êîíñóëüòèðîâàíèå ìåòîäîì òðåíèðîâêè, íàïðèìåð óâåðåííîñòè â ñåáå, âàðüèðóåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò ñóáúåêòèâíûõ íóæä êëèåíòîâ. Íåêîòîðûå çàñòåí÷èâûå êëèåíòû æåëàþò íàó÷èòüñÿ âåñòè áåñåäó â ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ ñèòóàöèÿõ. Äðóãèå êëèåíòû íå ñòðàäàþò çàñòåí÷èâîñòüþ, íî æåëàþò îáó÷èòüñÿ áîëåå ýôôåêòèâíî îáùàòüñÿ ñ îïðåäåëåííûìè ëèöàìè, íàïðèìåð ñ íà÷àëüíèêàìè, îñîáåííî ïðè ïåðåãîâîðàõ î ïîâûøåíèè çàðïëàòû, óñïåøíîé îòäà÷è ïðèêàçàíèé äðóãèì, îòêàçå â ïðîñüáàõ, îáùåíèè ñ àãðåññèâíûìè ñîñëóæèâöàìè, ïðåîäîëåíèè äîìîãàòåëüñòâ, äîñòèæåíèè íåçàâèñèìîñòè îò ðîäèòåëåé, âñåëÿþùèõ ÷óâñòâî âèíû. Êîíñóëüòàòèâíûé ïðîöåññ âêëþ÷àåò â ñåáÿ òðåíèðîâêè â ðåàëüíîì ìèðå. Ëîãè÷íî äàâàòü ñïåöèàëüíûå äîìàøíèå çàäàíèÿ. Îò çàñòåí÷èâîãî ÷åëîâåêà ìîæíî ïîòðåáîâàòü íàçíà÷èòü ñâèäàíèå îïðåäåëåííîé æåíùèíå ïåðåä ñëåäóþùèì ñåàíñîì. Äðóãîìó ìîæíî äàòü çàäàíèå ñêàçàòü íà ðàáîòå «íåò» â îòâåò õîòÿ áû íà îäíó ïðîñüáó ê êîíöó ñëåäóþùåé íåäåëè. Òàêèå çàäàíèÿ ÿñíû è òî÷íû â îòíîøåíèè òîãî, ÷òî îæèäàåòñÿ îò êëèåíòà, è äîëæíîå ïîâåäåíèå òðåíèðóåòñÿ çàðàíåå.

2. Êðèòèêà áèõåâèîðàëüíîé ïàðàäèãìû. (Ëåêöèÿ).

 Ïîâåäåí÷åñêîå êîíñóëüòèðîâàíèå, êàê ïîäõîä îðèåíòèðîâàííûé íà äåéñòâèå, ïîäâåðãàþò êðèòèêå çà ÷ðåçìåðíîå àêöåíòèðîâàíèå ïîâåäåí÷åñêîãî óðîâíÿ, ìåõàíèñòè÷íîñòü, ìàíèïóëÿòèâíîñòü è îáåçëè÷èâàíèå, ïîñêîëüêó îí èãíîðèðóåò âàæíîñòü ïîíèìàíèÿ ñåáÿ â ïðîöåññå èçìåíåíèÿ. Àíàëèç òåõíèê.

Ïðîãðàììû ïîâåäåí÷åñêîãî òðåíèíãà èñõîäÿò èç ïðåçóìïöèè äåôèöèòà ïîâåäåí÷åñêîãî ðåïåðòóàðà è ñïåöèôèöèðóþò êîíñóëüòàòèâíûå öåëè.  êîãíèòèâíûõ ïðîãðàììàõ, íàïðàâëåííûõ íà ðåøåíèå ïîâåäåí÷åñêèõ ïðîáëåì, äåëàåòñÿ ñòàâêà íà ëèêâèäàöèþ ðàçðûâà ìåæäó âíåøíèì è âíóòðåííèì ïîâåäåíèåì, íà èçìåíåíèå «îáðàçà ìûñëåé», îøèáî÷íûõ ïîñûëîâ, óñòàíîâîê è ïðåäïîëîæåíèé êëèåíòà. Îñíîâíûå ôóíêöèè â êîíñóëüòàòèâíîì ïðîöåññå ñîñòîÿò â òîì, ÷òîáû èäåíòèôèöèðîâàòü ñïåöèôè÷åñêèå ïñåâäîêîíöåïöèè, äåçàäàïòèâíûå êîíòðèáóöèè è ïðîâîäèòü ñîâìåñòíî ñ êëèåíòîì àíàëèç èõ ðàçóìíîñòè è âàëèäíîñòè (Ð.Ìàê-Ôîëë, Ä.Ìåéõåíáàóì).

Êîíñóëüòèðîâàíèå, îñíîâàííîå íà áèõåâèîðàëüíîì ïîäõîäå, ïîçâîëÿåò ðàñøèðèòü ãðàíèöû ïñèõîëîãè÷åñêîé ïîìîùè â ðåàëüíîì èçìåíåíèè ïîâåäåíèÿ çà ñ÷åò ìîäèôèêàöèé ñòèìóëüíî-ðåàêòèâíûõ ñâÿçåé ëè÷íîñòè, óâåëè÷åíèÿ ïîòåíöèàëà ìûñëåé, ÷óâñòâ è èñêëþ÷åíèÿ íåæåëàòåëüíûõ ñïîñîáîâ ðåàãèðîâàíèÿ.  íàñòîÿùåå âðåìÿ ìîäèôèöèðóþòñÿ ñòàðûå è ðàñøèðÿþòñÿ ñïåêòðû íîâûõ êîíñóëüòàòèâíûõ òåõíèê.

 

3. Ïîâåäåí÷åñêèå òåõíèêè è óïðàæíåíèÿ. (Ïðàêòè÷åñêîå çàíÿòèå).

Òåõíèêà 1. «Êîãíèòèâíûé ôîêóñèíã»

Óïðàæíåíèå «Ñïåöèôè÷åñêèé ôîêóñèíã». Ïîïðîñèòå êëèåíòà ðàññëàáèòüñÿ è ñíÿòü ìûøå÷íîå íàïðÿæåíèå. Ïóñòü îí îòêèíåòñÿ â êðåñëå è çàêðîåò ãëàçà, åñëè çàõî÷åò. Ïîïðîñèòå åãî îáî âñåì çàáûòü è íàïðàâèòü âíèìàíèå âíóòðü ñåáÿ, ïîêà âû çà÷èòûâàåòå ñöåíó äëÿ óïðàæíåíèÿ. Åñëè îí ïðèøåë ê âàì áåç îïðåäåëåííîé ïðîáëåìû, ïðåäîñòàâüòå åìó àíàëîãèþ, ÷òîáû îòêðûòü ãëàâíûå èñòî÷íèêè åãî äèñêîìôîðòà, íàïðèìåð, òàêóþ:

«Ïðåäñòàâüòå, ÷òî âû ñèäèòå â êëàäîâêå, çàñòàâëåííîé êîðîáêàìè.  êàæäîé êîðîáêå íàõîäèòñÿ îäíà èç âàøèõ ïðîáëåì. Ó âñåõ ïðîáëåì ðàçíûå êîðîáêè, è â ñàìîé áîëüøîé êîðîáêå ëåæèò ñàìàÿ áîëüøàÿ ïðîáëåìà. Òåïåðü ïðåäñòàâüòå, ÷òî âû ïåðåäâèãàåòå êîðîáêè ïî îäíîé è ðàññòàâëÿåòå èõ ïî óãëàì òàê, ÷òîáû ìîæíî áûëî ñåñòü. Ñ îòíîñèòåëüíî óäîáíîãî íàãðîìîæäåíèÿ â öåíòðå êîìíàòû âíèìàòåëüíî èçó÷èòå îêðóæàþùèå âàñ êîðîáêè. Âûòàùèòå òó, êîòîðóþ áîëüøå âñåãî õî÷åòñÿ îòêðûòü, è îòêðîéòå åå. Âûíüòå ïðîáëåìó èç êîðîáêè è ïîñìîòðèòå íà íåå. Ïîâåðòèòå åå, îñìîòðèòå ñî âñåõ ñòîðîí. Ïîñòàðàéòåñü îòñòðàíèòüñÿ îò ñåáÿ è óâèäåòü ñâîþ ðåàêöèþ íà íåå».

Êîãäà êëèåíò âûáåðåò ïðîáëåìó èç ñâîåé «êëàäîâîé», ïîïðîñèòå åãî ñôîêóñèðîâàòüñÿ íà òîì, ÷òî îí ÷óâñòâóåò ïî ïîâîäó ýòîé ïðîáëåìû, ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà òîé ýìîöèè, êîòîðàÿ ëó÷øå âñåãî îïèñûâàåò åãî îáùåå ñîñòîÿíèå â ñâÿçè ñ ïðîáëåìîé. Ýòî áóäåò íåëåãêî äëÿ âñåõ êëèåíòîâ - äëÿ êîãî-òî â áîëüøåé, à äëÿ êîãî-òî â ìåíüøåé ìåðå. Ìíîãèå êëèåíòû íàó÷èëèñü ïðåäîõðàíÿòü ñåáÿ îò âûÿñíåíèÿ ÷óâñòâ êàê ïî îòíîøåíèþ ê ñåáå, òàê è ïî îòíîøåíèþ ê äðóãèì. ×óâñòâà - ÿâëåíèå ñëîæíîå, ñîñòàâíîå, è ïîýòîìó ìíîãèì êëèåíòàì òðóäíî ïðîñòî âîñïðèíÿòü îáùåå âïå÷àòëåíèå. Êëèåíòû äîëæíû ñîáðàòü âîåäèíî âñå ñâîè æàëîáû è âíóòðåííèå îùóùåíèÿ, êîòîðûå ìîãóò âîçíèêíóòü â èõ ìîçãó, ÷òîáû îñîçíàòü îáùåå ÷óâñòâî.

Êîãäà îí îïðåäåëèò îáùåå îùóùåíèå,  ïîäêëþ÷èòå åãî ê òùàòåëüíîìó àíàëèçó ðàçëè÷íûõ íþàíñîâ è êîìïîíåíòîâ ýòîãî ÷óâñòâà. Ïîñêîëüêó îáû÷íî ÷óâñòâà áûâàþò ñëîæíûìè, òî âîêðóã öåíòðàëüíîãî îùóùåíèÿ òðåâîãè ìîæíî ðàçëè÷èòü ýëåìåíòû ãíåâà, âèíû, îáèäû, ðåâíîñòè è ò. ä.

Òåïåðü ïîïðîñèòå êëèåíòà ïðèïîìíèòü âî âñåõ ïîäðîáíîñòÿõ äðóãèå ïîäîáíûå ñèòóàöèè, â êîòîðûõ îí èñïûòûâàë òàêèå æå ýìîöèè. («Âñåãäà ëè âû òðåâîæèëèñü, êîãäà âñòðå÷àëè ñâîþ áûâøóþ æåíó? Êîãäà âû âñòðå÷àëè êîãî-òî åùå, íàïðèìåð, åå áûâøóþ ïîäðóãó èëè âàøó òåùó? Îïèøèòå ýòè ñèòóàöèè. Ñêàæèòå ìíå òî÷íî, ÷òî âû ÷óâñòâóåòå ïî ïîâîäó êàæäîé èç íèõ».) Ïîïðîñèòå êëèåíòà ýìîöèîíàëüíî îòðåàãèðîâàòü íà êàæäóþ ñèòóàöèþ, òàê, ÷òîáû âû ìîãëè óáåäèòüñÿ, ÷òî ýòî íåñîìíåííàÿ àññîöèàöèÿ îáùåãî îùóùåíèÿ òðåâîãè ñî âñòðå÷àìè. Ñèòóàöèè ìîãóò èçâëåêàòüñÿ êàê èç ïðîøëîãî, òàê è èç íàñòîÿùåãî.

Ñàìîå âàæíîå - ïîïðîáóéòå îïðåäåëèòü, êàêàÿ ìûñëü âîçáóäèëà ýìîöèþ â êàæäîé èç ýòèõ ñõîæèõ ñèòóàöèé.  êàæäîì ñëó÷àå îïðåäåëèòå, ÷òî êëèåíò ãîâîðèë ñåáå, êàêîå çíà÷åíèå îí ïðèïèñûâàåò ñèòóàöèè. Ïðîñëåäèòå èñòî÷íèêè êàæäîãî èç êîìïîíåíòîâ, ÷òîáû ïîíÿòü, íå âåäóò ëè îíè ê öåíòðàëüíîìó îøèáî÷íîìó óáåæäåíèþ, êîòîðîãî ïðèäåðæèâàåòñÿ êëèåíò.

Çàòåì ïîñòàðàéòåñü ïîìî÷ü êëèåíòó èçìåíèòü ýìîöèþ. Ïåðâûì äåëîì ïîïðîñèòå åãî ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà ñõîæåé ñèòóàöèè, êîòîðàÿ íå âûçûâàåò îáùåãî íåãàòèâíîãî îùóùåíèÿ. «Áûëî ëè êîãäà-íèáóäü òàêîå, ÷òîáû âñòðå÷à ñ áûâøåé æåíîé íå ðàññòðîèëà âàñ? Îïèøèòå, ÷òî âû òîãäà ÷óâñòâîâàëè». Íàïîìíèòå êëèåíòó, ÷òî îí äîëæåí íå ïðîñòî âñïîìíèòü, à âîññîçäàòü èñïûòûâàåìûå ÷óâñòâà. Åñëè âàø êëèåíò ìîæåò òîëüêî ïðèïîìíèòü íåãàòèâíîå îáùåå îùóùåíèå, ïîïðîñèòå åãî ñôîêóñèðîâàòü âíèìàíèå íà òîì, êàê ìîãóò ÷óâñòâîâàòü ñåáÿ â ïîäîáíûõ ñèòóàöèÿõ äðóãèå ëþäè.

Çàòåì ïîïðîñèòå êëèåíòà ñîñðåäîòî÷èòüñÿ íà ìûñëÿõ, óáåæäåíèÿõ èëè íà òîì, ÷òî îí ãîâîðèò ñàì ñåáå âî âðåìÿ ýòèõ ñõîæèõ ñèòóàöèé, êîòîðûì ïðèñóùå äðóãîå îáùåå îùóùåíèå. («Îïèøèòå, î ÷åì âû äóìàëè â òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà âû íå ÷óâñòâîâàëè òðåâîãó ïðè âñòðå÷å ñ íåé»). Ïîìîãèòå êëèåíòó ïðîàíàëèçèðîâàòü ýòè ÷óâñòâà.

Íàêîíåö ïîïðîñèòå êëèåíòà ïîðàáîòàòü íàä çàìåíîé ÷óâñòâ, êîòîðûå ó íåãî áûëè èçíà÷àëüíî, íà ÷óâñòâà èç äðóãèõ ñèòóàöèé. Êëþ÷åâûì ìîìåíòîì â ñìåíå ýìîöèé ÿâëÿåòñÿ èçìåíåíèå ìûñëåé. Ïóñòü èíäèâèä ïðåäñòàâèò, êàêèå ó íåãî áûëè ìûñëè â ñëó÷àÿõ, êîãäà îí íå èñïûòûâàë òðåâîãè, è ïåðåíåñåò èõ íà òðåâîæàùèå åãî ñèòóàöèè.

Òåõíèêà 2. «Âûæèâàíèå è óáåæäåíèÿ»

Óïðàæíåíèå. Ïåðåñìîòðèòå îñíîâíîé ñïèñîê óáåæäåíèé êëèåíòà. Ïîìîãèòå åìó ðåøèòü, óëó÷øàåò èëè óõóäøàåò åãî ñïîñîáíîñòü ðåøàòü ñïåöèôè÷åñêèå íàñóùíûå è ñîöèàëüíûå ïðîáëåìû ïðèâåðæåííîñòü òàêèì ìûñëÿì. Åñëè óáåæäåíèå íå ïîìîãàåò, ïîìîãèòå åìó ñïëàíèðîâàòü ñòðàòåãèþ åãî èçìåíåíèÿ. Åëè êîãäà-òî óáåæäåíèå áûëî ïîëåçíûì, à â íàñòîÿùåå âðåìÿ – íåò, ïîìîãèòå åìó îñîçíàòü ïåðåìåíó.

Èñïîëüçóÿ òåõíèêó ïóñòîãî ñòóëà, ïîïðîñèòå êëèåíòà ïðîèãðàòü îáå ñòîðîíû – èððàöèîíàëüíóþ èäåþ è êîíòðàðãóìåíòû, ïðèâîäÿ äîêàçàòåëüñòâà çà è ïðîòèâ öåíòðàëüíîãî óáåæäåíèÿ.

Ïîìîãèòå èíäèâèäó ðàñ÷ëåíèòü èððàöèîíàëüíûå óáåæäåíèÿ íà èõ ñîñòàâíûå ÷àñòè è ðàçûãðàéòå êàæäóþ èç íèõ, çíàÿ, ÷òî êëèåíò èõ îïðîâåðãàåò. Íàïðèìåð, ìûñëü «ß ìîãó ïîòåðÿòü êîíòðîëü íàä ñîáîé è îïîçîðèòüñÿ ïåðåä âñåìè» èìååò ìíîãî êîìïîíåíòîâ, êîòîðûå ìîæíî ïðîèãðàòü. Êîíñóëüòàíò ìîæåò âûñòóïàòü â ðîëè êëèåíòà, êîòîðûé õî÷åò âñå êîíòðîëèðîâàòü èëè êîòîðûé ñòûäèòñÿ â ðîëè òðåâîæíîãî êëèåíòà ñòîðîííèõ íàáëþäàòåëåé, êîòîðûå âèäÿò åãî ñìóùåíèå è ò.ä., â òî âðåìÿ êàê êëèåíò îñïàðèâàåò êàæäûé êîìïîíåíò.

 áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ áóäåò ëó÷øå, åñëè êîíñóëüòàíò ñìîäåëèðóåò ðîëåâóþ èãðó, ïðåæäå ÷åì ýòî ïîïðîáóåò êëèåíò.

Òåõíèêà 3. «Ðåñèíòåçèðîâàíèå ðàííèõ âîñïîìèíàíèé»

Óïðàæíåíèå «Ðàáîòà ñ îáðàçàìè». Ïîïðîñèòå êëèåíòà ïðåäñòàâèòü ñåáå ñèòóàöèþ, â êîòîðîé èñïûòûâàþòñÿ ñèëüíûå ýìîöèè. Ïîòðàòüòå íà ýòî íåêîòîðîå âðåìÿ. Ïîìîãèòå äëÿ æèâîñòè âîîáðàæàåìîãî èñïîëüçîâàòü âñå îùóùåíèÿ. Êîãäà ñöåíà áóäåò îò÷åòëèâîé, ïîïðîñèòå åãî ñôîêóñèðîâàòü âíèìàíèå íà ñâîåì öåíòðàëüíîì óáåæäåíèè, ãåøòàëüòå, îðèåíòèðå.

Ïðîèíñòðóêòèðóéòå êëèåíòà, ÷òîáû îí ñîñðåäîòî÷èëñÿ íà ïåðâîì èëè ñàìîì ðàííåì âîñïîìèíàíèè, â êîòîðîì ñôîðìèðîâàëîñü ýòî óáåæäåíèå. Êîíöåíòðèðóéòåñü íà èñõîäíîé ñèòóàöèè, êîãäà âîçíèêëà ýìîöèÿ. Ïîïðîñèòå êëèåíòà ñíîâà ïðåäñòàâèòü ñöåíó è ÿñíî åå âèçóàëèçèðîâàòü. Äëÿ îáëåã÷åíèÿ ýòîãî ìîæíî ïðîèçíîñèòü ñâîå ëîæíîå óáåæäåíèå ãîëîñîì ðåáåíêà èëè ïîäðîñòêà.

Îòíîñèòåëüíî äåñòðóêòèâíûõ óáåæäåíèé ñïðîñèòå ñâîåãî êëèåíòà: «Êàêèå îøèáêè åñòü â Âàøåé èíòåðïðåòàöèè ñîáûòèÿ? Êàê Âû ìîãëè åãî íåâåðíî âîñïðèíÿòü? ×òî íåïðàâäîïîäîáíîãî ãîâîðèëè Âû ñåáå? Ïî÷åìó Âàøà èíòåðïðåòàöèÿ áûëà îøèáî÷íîé? Êòî èëè ÷òî íàâåëè Âàñ íà ëîæíîå âîñïðèÿòèå?»

Îáñóäèòå âìåñòå ñ êëèåíòîì òî, ÷òî îí îöåíèâàåò àêòóàëüíóþ ñèòóàöèþ òàê æå íåâåðíî, êàê íåâåðíî îí îöåíèë è ïðîøëóþ. Ñêîððåêòèðóéòå ðàííåå îøèáî÷íîå óáåæäåíèå. Ïîïðîñèòå êëèåíòà ïðåäñòàâèòü, êàê îí ïåðåäåëûâàåò ñèòóàöèþ, ïðèäåðæèâàÿñü ïîëåçíûõ, ðåàëèñòè÷åñêèõ ìûñëåé âìåñòî òîãî, âî ÷òî îí âåðèë èçíà÷àëüíî. Ïîïðîñèòå åãî ïðåäñòàâèòü, êàê îí âåäåò ñåáÿ è ÷óâñòâóåò ïî-äðóãîìó, îáëàäàÿ äðóãèì îáðàçîì ìûøëåíèÿ.

Íàêîíåö, ïîïðîñèòå êëèåíòà ïî-äðóãîìó ïðåäñòàâèòü ñåáå çàòðóäíåíèÿ â íàñòîÿùåì. Èñïðàâüòå îøèáî÷íîå óáåæäåíèå íàñòîÿùåãî òî÷íî òàê æå, êàê áûëî èñïðàâëåíî ïðåäûäóùåå.

Òåõíèêà 4. «Îáúÿñíèòåëüíûé ñòèëü»

Óïðàæíåíèå. Ïóñòü âàøè êëèåíòû ñîñòàâÿò ñïèñîê ñâîèõ öåíòðàëüíûõ ïðîáëåì. Íàïðèìåð: «Ó ìåíÿ íåïðèÿòíîñòè âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ».

Ïîìîãèòå èì ðåøèòü, ñêîëüêî èç ýòèõ ïðîáëåì ÿâëÿþòñÿ äîëãîâðåìåííûìè è âðÿä ëè èçìåíÿòñÿ. Íàïðèìåð: «ß áóäó âñåãäà ïîðòèòü îòíîøåíèÿ» èëè «ß èñïûòûâàþ òðóäíîñòè ïðÿìî ñåé÷àñ».

Êàê ìíîãî ãëîáàëüíûõ ïðîáëåì ïî ñðàâíåíèþ ñî ñïåöèôè÷åñêèìè? Íàïðèìåð: «Ó ìåíÿ íè ñ êåì íå ìîæåò áûòü õîðîøèõ âçàèìîîòíîøåíèé» èëè «Ó ìåíÿ íåïðèÿòíîñòè â îòíîøåíèÿõ ñ Ìàãîìåäîì»

Óâåðåíû ëè âàøè êëèåíòû â òîì, ÷òî ñàìè âûçâàëè ñâîè ïðîáëåìû, èëè æå äóìàþò, ÷òî íåêèå âíåøíèå ñèëû ñîçäàëè èõ? Íàïðèìåð: «×òî-òî íå òàê âî ìíå, åñëè ó ìåíÿ ïðîáëåìû â îáùåíèè» èëè «Ìíå íå âåçåò ñî âçàèìîîòíîøåíèÿìè».

Ïîìîãèòå êëèåíòàì íàéòè àëüòåðíàòèâíûå îáúÿñíåíèÿ. Åñëè îíè îöåíèëè ñâîè ïðîáëåìû êàê âíóòðåííèå è ïîñòîÿííûå, ïðåâðàòèòå èõ âî âíåøíèå è âðåìåííûå. Ïðîäåëàéòå òî æå ñàìîå, åñëè îíè îöåíèëè ïðîáëåìû êàê âíåøíèå è ïðåõîäÿùèå. Çàìåòüòå, êàê èçìåíÿþòñÿ îùóùåíèÿ êëèåíòà, êàêèå ýìîöèè ó íåãî âîçíèêíóò.

Òåõíèêà 5. «Àíòèêàòàñòðîôèöèðóþùàÿ ïðàêòèêà»

Óïðàæíåíèå. Ïåðå÷èñëèòå ñèòóàöèè, â êîòîðûõ êëèåíò «êàòàñòðîôèçèðóåò». Çàïèøèòå ïðåäðåêàåìûé èì â êàæäîé ñèòóàöèè óðîí. Íà êîíòèíóóìå îò 0 äî 10 îòìåòüòå çíà÷åíèå òîãî óðîíà, êîòîðûé èíäèâèä ïðåäïîëàãàåò («0» îçíà÷àåò îòñóòñòâèå êàêèõ-ëèáî ïîòåðü, «10» - óæàñàþùèå ïîòåðè).

Ïîñëå äèñêóññèè, îïðîâåðãàþùåé ïðåóâåëè÷åíèå, ïîïðîñèòå êëèåíòà ïðåäñòàâèòü ëó÷øèé âîçìîæíûé èñõîä äëÿ êàæäîé ñèòóàöèè. Îòìåòüòå ýòîò èñõîä íà òîì æå êîíòèíóóìå îò 0 äî 10. Ïóñòü êëèåíò, îïèðàÿñü íà ïðîøëûé îïûò, ðåøèò, ÷òî áîëåå âåðîÿòíî – íàèëó÷øèé èñõîä èëè êàòàñòðîôà.

Åñëè íåîáõîäèìî, ïîïðîñèòå êëèåíòà èñïîëüçîâàòü êîíòèíóóì äëÿ ïðåäñêàçàíèÿ îïàñíîñòè â ïðåäñòîÿùåé åìó ñèòóàöèè, êîòîðîé îí áîèòñÿ. Ïîñëå òîãî, êàê ñîáûòèå ïðîèçîéäåò, ïóñòü êëèåíò ñâåðèòñÿ ñî øêàëîé è îöåíèò, íàñêîëüêî òî÷íî îí ïðåäñêàçàë ñòåïåíü îïàñíîñòè.

Èíäèâèäû äîëæíû óïðàæíÿòüñÿ â äåêàòàñòðîôèöèðîâàíèè ðåãóëÿðíî, ïîêà îíè íå áóäóò îöåíèâàòü ïðåäïîëàãàåìóþ îïàñíîñòü áîëåå ðåàëèñòè÷íî.

Òåõíèêà 6. «Êîíòðîëü íàä ýìîöèÿìè»

Óïðàæíåíèå. Ïîïðîáóéòå âñïîìíèòü, êîãäà âû â ïîñëåäíèé ðàç ïåðåæèâàëè ñèëüíîå ÷óâñòâî òðåâîãè - íàïðèìåð, ïàíèêó ïåðåä ýêçàìåíîì èëè ïåðåä âàæíîé èãðîé èëè ñòðàõ ïåðåä ðàçãîâîðîì î ïîâûøåíèè â äîëæíîñòè èëè îïëàòå òðóäà. Ïîïðîáóéòå ïðîàíàëèçèðîâàòü, ÷òî ñòàëî ïðè÷èíîé òðåâîãè - ðàöèîíàëüíûå ïðåäñòàâëåíèÿ è æåëàíèÿ èëè èððàöèîíàëüíûå ïðåäñòàâëåíèÿ è êàòåãîðè÷åñêèå òðåáîâàíèÿ.

Âîò ïðèìåð ðàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ, èëè, äðóãèìè ñëîâàìè, æåëàíèÿ: «ß áû î÷åíü õîòåë õîðîøî ñäàòü ýòîò ýêçàìåí, íî, åñëè íå ïîëó÷èòñÿ, ÿ ìîãó ïåðåñäàòü åãî ïîòîì. À åñëè óæ ÿ åãî âîâñå íå ñäàì, òî êàê-íèáóäü ïåðåæèâó ýòó íåïðèÿòíîñòü».

À âîò ïðèìåð èððàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ èëè êàòåãîðè÷åñêîãî òðåáîâàíèÿ: «ß äîëæåí ñäàòü ýòîò ýêçàìåí. Åñëè ÿ íå ñìîãó ýòîãî ñäåëàòü, çíà÷èò, ÿ ïðîñòî òóïèöà è ìíå íè÷åãî íå ñâåòèò â ýòîé æèçíè».

Òåïåðü âñïîìíèòå òîò ñëó÷àé, êîãäà âû ïåðåæèâàëè äåïðåññèþ èç-çà íåóäà÷è èëè îòêàçà. Ïîïðîáóéòå ïðîâåðèòü, íå âû ëè ñàìè ñôîðìèðîâàëè ýòî ÷óâñòâî äåïðåññèè íà îñíîâå ñâîåãî ðàöèîíàëüíîãî è èððàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ. Ïîïðîáóéòå âñïîìíèòü, â êàêèõ èìåííî ñëîâàõ îíî âûðàæàëîñü.

Âîò ïðèìåð ðàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ èëè æåëàíèÿ: «ß áû î÷åíü õîòåë âûèãðàòü, íî ÿ ñïîñîáåí ïðèíÿòü è ïðîèãðûø. Áóäó òðåíèðîâàòüñÿ, ÷òîáû â ñëåäóþùèé ðàç èãðàòü ëó÷øå. Êðîìå òîãî, ÿ ìîãó ïîëó÷àòü óäîâîëüñòâèå îò èãðû, äàæå åñëè ïðîèãðûâàþ».

Òåïåðü ðàññìîòðèì ïðèìåð èððàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ èëè òðåáîâàíèÿ: «ß ïðîñòî îáÿçàí âûèãðàòü. Åñëè ÿ ïðîèãðàþ, òî, çíà÷èò, íè÷åãî íå ñòîþ íè êàê ñïîðòñìåí, íè êàê ÷åëîâåê».

À òåïåðü âñïîìíèòå ñëó÷àé, êîãäà âû áûëè î÷åíü ðàññåðæåíû èëè çëû, è ïîî÷åðåäíî ïðåäïîëîæèòå: âíà÷àëå ÷òî âàø ãíåâ áûë âûçâàí íàëè÷èåì ðàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ èëè æåëàíèÿ, çàòåì íàëè÷èåì èððàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ èëè êàòåãîðè÷åñêîãî òðåáîâàíèÿ.

Âîò ïðèìåð ðàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ èëè æåëàíèÿ: «Ìíå õîòåëîñü áû, ÷òîáû íà÷àëüíèê ñàì ïîíÿë, ÷òî ÿ çàñëóæèâàþ ïîâûøåíèÿ, è ïðåäîñòàâèë ìíå íîâóþ äîëæíîñòü. Åñëè îí ýòîãî íå äåëàåò - çíà÷èò, íå öåíèò ìîþ ðàáîòó. Ýòî âåñüìà íåïðèÿòíî, íî ñîâñåì íå êîíåö ñâåòà».

Ïðèìåð èððàöèîíàëüíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ èëè òðåáîâàíèÿ: «ß - õîðîøèé ðàáîòíèê, à ïîòîìó ìîé íà÷àëüíèê îáÿçàí îöåíèòü ìåíÿ ïî äîñòîèíñòâó è äàòü ìíå ïîâûøåíèå. À åñëè îí ýòîãî íå äåëàåò, òî îí ïîäëåö è çàñëóæèâàåò òîãî, ÷òîáû åãî ÷åðòîâ áèçíåñ ïðîâàëèëñÿ â òàðòàðàðû!»

Êîãäà âû ÷óâñòâóåòå ñåáÿ ïî-íàñòîÿùåìó òðåâîæíî, ïîäàâëåííî, êîãäà âû çëèòåñü, æàëååòå èëè íåíàâèäèòå ñåáÿ, íàñòîé÷èâî èùèòå ñâîè ðàöèîíàëüíûå è èððàöèîíàëüíûå ïðåäñòàâëåíèÿ. Ïîñòàðàéòåñü îñîçíàòü, ÷òî ðàöèîíàëüíûå ïðåäñòàâëåíèÿ îòðàæàþò âàøè ïðåäïî÷òåíèÿ è àíòèïàòèè - òî åñòü òî, ÷åãî âû õîòèòå èëè íå õîòèòå, à èððàöèîíàëüíûå - âûðàæàþò âàøè áåçóñëîâíûå òðåáîâàíèÿ è êàòåãîðè÷íûå îáÿçàòåëüñòâà, êîòîðûå âû âîçëàãàåòå íà ñåáÿ, íà îêðóæàþùèõ è íà âåñü ìèð. Óïðàæíÿéòåñü â ïîèñêàõ ýòîé ðàçíèöû óïîðíî è ñòàðàòåëüíî, ïîêà íå íàó÷èòåñü ëåãêî è ïî÷òè àâòîìàòè÷åñêè íàõîäèòü åå. Ñòàðàéòåñü áåçîãîâîðî÷íî ïðèíÿòü ðåàëüíîå ïîëîæåíèå âåùåé, êîòîðîå çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî êàêèìè áû çàêîííûìè è óìåñòíûìè íè áûëè âàøè öåëè è æåëàíèÿ, îíè íå èìåþò íè÷åãî îáùåãî ñ äîãìàòè÷åñêèìè è íåíóæíûìè òðåáîâàíèÿìè.

Òåõíèêà 7. «Ñêðûòîå ïîäêðåïëåíèå»

Óïðàæíåíèå «Âíåøíèå âîçíàãðàæäåíèÿ». Ðàöèîíàëüíûå óáåæäåíèÿ êëèåíòîâ ìîãóò ïîäêðåïëÿòüñÿ ïðè ïîìîùè âíåøíèõ âîçíàãðàæäåíèé. Ëþáûå äåéñòâèÿ, êîòîðûå âûïîëíÿþòñÿ äîñòàòî÷íî ÷àñòî (íàïðèìåð, ïîåäàíèå êîíôåò), ìîãóò âûñòóïàòü â êà÷åñòâå ïîëîæèòåëüíîãî ïîäêðåïëåíèÿ äëÿ áîëåå ðåäêèõ ïîñòóïêîâ (ðàöèîíàëüíîå ìûøëåíèå). Ñëåäîâàòåëüíî, êëèåíò ìîæåò âîçíàãðàæäàòü ñåáÿ êàæäûé ðàç, êîãäà îí çàìåùàåò èððàöèîíàëüíóþ ìûñëü ðàöèîíàëüíîé. Êëèåíòû ìîãóò íàìåðåííî ñâÿçûâàòü ïîëîæèòåëüíîå ïîäêðåïëåíèå ñ æåëàåìîé ìûñëüþ èëè äåéñòâèåì âñåãäà, êîãäà ïîæåëàþò, è èõ íóæíî â ýòîì ïîîùðÿòü. Íåîáõîäèìî èõ ïîääåðæèâàòü â òîì, ÷òîáû â ñâîåé ïðàêòèêå îíè ìîãëè àêêóìóëèðîâàòü ìàëåíüêèå âîçíàãðàæäåíèÿ â áîëüøèå â çàâèñèìîñòè îò çíà÷èìîñòè òåõ ïåðöåïòèâíûõ è ïîâåäåí÷åñêèõ áàðüåðîâ, êîòîðûå îíè çàõîòåëè áû ïðåîäîëåòü. Òàêèì îáðàçîì, êîíôåòà ìîæåò áûòü ñóùåñòâåííûì ïîäêðåïëåíèåì äëÿ ïðåîäîëåíèÿ íåáîëüøîãî ïðåïÿòñòâèÿ, íî â êà÷åñòâå âîçíàãðàæäåíèÿ çà ïîáåäó íàä äåéñòâèòåëüíî êðóïíîé ïðîáëåìîé êëèåíò ìîæåò ïîñòàâèòü ñåáå öåëüþ âçÿòü áîëüøîé îòïóñê.

Òåõíèêà 8. «Äåïåðñîíàëèçàöèÿ»

Óïðàæíåíèå «Îáùåñòâåííîå çíà÷åíèå».  Íàó÷èòå êëèåíòà ðàçëè÷àòü âîñïðèíèìàåìîå ñîáûòèå è åãî ìûñëè îá ýòîì ñîáûòèè. Ïîìîãèòå ïîñìîòðåòü íà ñîáûòèå ñ ïîçèöèé îáùåñòâåííîé è ëè÷íîé çíà÷èìîñòè. Îáùåñòâåííîå çíà÷åíèå ìîæíî óâèäåòü, åñëè êëèåíò ïîòðåíèðóåòñÿ âîñïðèíèìàòü ñèòóàöèþ ñ òî÷êè çðåíèÿ äðóãèõ ëþäåé. Íàïîìíèòå, ÷òî ó íåãî óæå åñòü îáùåñòâåííûé âçãëÿä, òàê êàê â òå÷åíèå âñåé ñâîåé æèçíè îí ìîã íàáëþäàòü çà äðóãèìè â òûñÿ÷å ðàçëè÷íûõ ñèòóàöèé. Ïîìîãèòå êëèåíòó ïåðåíåñòè ñâîå âîñïðèÿòèå äðóãèõ ëþäåé íà ñåáÿ.

Äëÿ òîãî, ÷òîáû ïåðåâåñòè çíà÷åíèå ñîáûòèé èç ðàçðÿäà ëè÷íîãî â îáùåñòâåííîå, êëèåíò äîëæåí íàó÷èòüñÿ îòñòðàíÿòü îò ñîáñòâåííîãî âîñïðèÿòèÿ ýìîöèîíàëüíûå ïåðåìåííûå, èíòåíñèâíîå ñàìîíàáëþäåíèå è îïðåäåëåííûå ìåòàôèçè÷åñêèå ïðåäïîëîæåíèÿ. Î÷åâèäíî, ÷òî ýòî íåâîçìîæíî îñóùåñòâèòü â ïîëíîé ìåðå, íî ÷åì áîëüøå èíäèâèäû ñìîãóò ê ýòîìó ïðèáëèçèòüñÿ, òåì áîëåå îáúåêòèâíûì áóäåò èõ âçãëÿä íà ïðîèñõîäÿùåå.

Ïîñëå òîãî, êàê áûëî ðàñêðûòî ïîíÿòèå îáùåñòâåííîãî çíà÷åíèÿ ñîáûòèé, ïîìîãèòå êëèåíòó ñîñòàâèòü ñïèñîê îñíîâíûõ ñèòóàöèé, ñ êîòîðûìè îí ñòàëêèâàëñÿ, à òàêæå îáùåñòâåííûõ è ëè÷íûõ êîýôôèöèåíòíûõ çíà÷åíèé äëÿ êàæäîé èç íèõ. Ñíà÷àëà íóæíî áóäåò ïðîèíòåðïðåòèðîâàòü ñîáûòèå ñ ïîçèöèé îáùåñòâåííîñòè ïîñëå òîãî, êàê îíè àâòîìàòè÷åñêè âîñïðèíÿëè åãî ñ ëè÷íîé òî÷êè çðåíèÿ. Ïî ìåðå ïîñòåïåííîãî ðàçâèòèÿ êëèåíòû ñìîãóò âñå áîëüøå è áîëüøå ïðèáëèæàòü îáúåêòèâíûé âçãëÿä íà ñîáûòèå êî âðåìåíè åãî ñîâåðøåíèÿ è â êîíöå êîíöîâ çàìåùàòü ïåðñîíàëüíîå âîñïðèÿòèå îáùåñòâåííûì âî âðåìÿ ñàìîãî ñîáûòèÿ.

Òåõíèêà 9. «Íàâåäåíèå ìîñòîâ âûñøåãî ïîðÿäêà»

Óïðàæíåíèå. Ïîïðîñèòå êëèåíòà ñîñðåäîòî÷èòüñÿ íà ñòàðîì óáåæäåíèè è ñîçäàòü â ñâîåì âîîáðàæåíèè ìîäåëü òèïè÷íîé ñöåíû, ãäå îíî ïðîÿâëÿåòñÿ îñîáåííî ÿðêî. Ñöåíó íåîáõîäèìî ïðåäñòàâèòü â ÿðêèõ äåòàëÿõ, çàäåéñòâîâàâ âñå âèäû îùóùåíèé. Çàïèøèòå âñå ïåðöåïòèâíûå è ïîíÿòèéíûå ïåðåìåííûå, ñâÿçàííûå ñ îáðàçîì.

Ïåðöåïòèâíûå ïåðåìåííûå:

Âèçóàëèçàöèÿ. Òî, ÷òî ïàöèåíò ðèñóåò â âîîáðàæàåìîé ñöåíå, íåîáõîäèìî ðàñ÷ëåíèòü íà ìåëü÷àéøèå êîìïîíåíòû. Íàïðèìåð, ýòî íåïîäâèæíàÿ èëè æèâàÿ êàðòèíêà? Öâåòíàÿ? ßñíàÿ èëè ñìóòíàÿ? Äâóõ èëè òðåõìåðíàÿ? Âèäèò ëè êëèåíò â ýòîé ñöåíå ñåáÿ? Íà ÷åì ñôîêóñèðîâàíî âíèìàíèå êëèåíòà, íà êàêîì ýëåìåíòå ñöåíû îí ñîñðåäîòî÷åí? Ñöåíà ÿðêàÿ èëè òóñêëàÿ? Êàêîâ ðàêóðñ? Êàêîâû ðàçìåðû êëèåíòà ïî îòíîøåíèþ ê îáúåêòàì íà ôîíå â ýòîé ñöåíå? Äâèãàþòñÿ ëè ëþäè?

Äðóãèå îùóùåíèÿ. Ñëóõîâûå - ìîæåò ëè êëèåíò îò÷åòëèâî ðàçëè÷àòü çâóêè? Êàêîâà èõ ïðîäîëæèòåëüíîñòü? Íàñêîëüêî îíè ñèëüíû? Îáîíÿòåëüíûå - êàêèå êëèåíò îùóùàåò çàïàõè? Êèíåñòåòè÷åñêèå - êàêàÿ òåìïåðàòóðà? È òàê äàëåå.

Ïîíÿòèéíûå ïåðåìåííûå. Ëþáàÿ ñóùåñòâåííàÿ ìûñëü, êîòîðàÿ âîçíèêàåò ó êëèåíòà äî, âî âðåìÿ è ïîñëå ðàáîòû ñ âîîáðàæåíèåì, äîëæíû çàïèñûâàòüñÿ. Êîíñóëüòàíò ïîìîãàåò êëèåíòó òî÷íî óñòàíîâèòü ýòè ìûñëè. Âîò îñíîâíûå òèïû ìûñëåé, íà êîòîðûå ñëåäóåò îáðàòèòü âíèìàíèå.

Îæèäàíèå - ïðåäâîñõèùåíèå èíäèâèäîì òîãî, ÷òî ïðîèçîéäåò â ñèòóàöèè.

Îöåíèâàíèå  - êàê  êëèåíò îöåíèâàåò ñåáÿ â òå÷åíèå ñöåíû.

Ñàìîýôôåêòèâíîñòü - êàê îöåíèâàåò ñâîþ ñïîñîáíîñòü ýôôåêòèâíî âûïîëíèòü çàäàíèå.

Âûãîäà - ïðåäïîëàãàåìîå âîçíàãðàæäåíèå èëè âûãîäà, êîòîðóþ, êàê äóìàåò êëèåíò, îí ñìîæåò èçâëå÷ü èç ñèòóàöèè.

Íàêàçàíèå - íåïðèÿòíîñòè, êîòîðûå êëèåíò ïðåäâèäèò.

«ß-êîíöåïöèÿ» - óñòàíîâêè êëèåíòà îòíîñèòåëüíî ñâîåé öåííîñòè êàê ÷åëîâå÷åñêîãî ñóùåñòâà.

Àòðèáóöèè - ìîòèâû è óñòàíîâêè, êîòîðûå êëèåíò ïðèïèñûâàåò äðóãèì ëþäÿì â ñöåíå. Öåëü - ïî÷åìó êëèåíò â ýòîé ñöåíå çàíèìàåò âåäóùåå ìåñòî.

Êîíñóëüòàíò âìåñòå ñ êëèåíòîì íàõîäèò ëîãè÷åñêèå îøèáêè, êîòîðûå ìîãóò âñïëûòü â åãî èíòåðïðåòàöèÿõ ýòèõ ñöåí. Êàæäàÿ îøèáêà çàïèñûâàåòñÿ. Íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûìè ÿâëÿþòñÿ: äèõîòîìè÷íîå ìûøëåíèå, ñâåðõîáîáùåíèå, íåýêîíîìíûå ðàññóæäåíèÿ, ïåðôåêöèîíèçì, ìàòåðèàëèçàöèÿ àáñòðàêòíîãî, îøèáêà ñóáúåêòèâíîñòè, íàïàäåíèå íà îïïîíåíòà, àïåëëÿöèÿ ê àâòîðèòåòàì, àïðèîðíîå ìûøëåíèå, ïîèñêè óâàæèòåëüíîé ïðè÷èíû, ýãîöåíòðè÷åñêàÿ îøèáêà, ñàìîðåàëèçóþùèåñÿ ïðîðî÷åñòâà, îøèáî÷íîå ïðèíÿòèå âåðîÿòíîñòè çà íåèçáåæíîñòü è ò. ä.

Ïîñëå òîãî, êàê âñÿ èíôîðìàöèÿ î ïåðöåïòèâíûõ è ïîíÿòèéíûõ ïåðåìåííûõ áóäåò çàïèñàíà, êîíñóëüòàíò ïðîñèò êëèåíòà ïðåäñòàâèòü ñöåíó, ñâÿçàííóþ ñ íîâûì óáåæäåíèåì, ê êîòîðîìó îí õî÷åò ïðîëîæèòü ìîñò. Ýòî äîëæíà áûòü ìîäåëüíàÿ ñöåíà, êîòîðàÿ ïðåäñòàâëÿåò íîâîå óáåæäåíèå èäåàëüíûì îáðàçîì. ×åì áëèæå áóäåò íîâàÿ ñöåíà ê ñòàðîé ïî ñâîåìó ñîäåðæàíèþ, òåì ëó÷øå. Êàê è ïåðâàÿ ñöåíà, îíà òîæå äîëæíà áûòü ïðåäñòàâëåíà æèâî, ÿðêî è êàê ìîæíî áîëåå äåòàëüíî.

Çàïèøèòå âñå ïåðöåïòèâíûå ïåðåìåííûå êëèåíòà â íîâîé ñöåíå. Êîãäà ñïèñîê áóäåò çàâåðøåí, îáðàòèòå âíèìàíèå êëèåíòà íà êîíòðàñò ìåæäó äâóìÿ ðàçëè÷íûìè òî÷êàìè çðåíèÿ íà îáðàç. Ïîíÿòèÿ, êàñàþùèåñÿ íîâîé ñöåíû, òîæå çàïèñûâàþòñÿ. Êîíñóëüòàíò äîëæåí ñêîíöåíòðèðîâàòü ñâîå âíèìàíèå íà ïîèñêå àòðèáóöèé, îæèäàíèé, «ß-êîíöåïöèè» è îöåíîê, êîòîðûå ïðîèçâîäèò êëèåíò â íîâîé ñöåíå. Êîíñóëüòàíò çàïèñûâàåò êîððåêòíûå ðàññóæäåíèÿ, èìåþùèåñÿ â âèçóàëèçàöèè êëèåíòà.

 ðàáîòå ñ âîîáðàæåíèåì äåëàåòñÿ ïàóçà. Êîíñóëüòàíò è êëèåíò îáñóæäàþò ðàçëè÷èÿ ìåæäó ïåðöåïòèâíûìè è ïîíÿòèéíûìè ïðåäñòàâëåíèÿìè â ýòèõ äâóõ ñöåíàõ.

Òåïåðü êîíñóëüòàíò ãîòîâ ê òîìó, ÷òîáû ïðîâåñòè îáóñëîâëèâàíèå âûñøåãî ïîðÿäêà. Êëèåíò ïðåäñòàâëÿåò ïåðâîíà÷àëüíóþ ñöåíó â òå÷åíèå äâóõ ìèíóò. Ïîñòåïåííî, îäíî çà äðóãèì, êîíñóëüòàíò ââîäèò ïåðöåïòèâíûå è ïîíÿòèéíûå ïðåäñòàâëåíèÿ èç íîâîé ñöåíû, â òî âðåìÿ êàê êëèåíò ìûñëåííî ðèñóåò èçìåíåíèÿ, ïîêà îíè íå ñòàíóò îò÷åòëèâûìè. Ïðîöåññ ïðîäîëæàåòñÿ äî òåõ ïîð, ïîêà íå áóäóò âíåäðåíû âñå ýëåìåíòû íîâîé ñöåíû. Êîãäà ýòî áóäåò óñïåøíî âûïîëíåíî, êëèåíò áóäåò â ñîñòîÿíèè ïðåäñòàâèòü ñåáå ñòàðóþ ñöåíó, íî âìåñòå ñî âñåìè êîìïîíåíòàìè, êîòîðûå ñâÿçàíû ñ íîâîé.

Çà÷àñòóþ âñÿ ïðîöåäóðà çàïèñûâàåòñÿ íà ïëåíêó, òàê, ÷òîáû êëèåíò ìîã ðàáîòàòü íàä îáóñëîâëèâàíèåì äîìà ïî äâà-òðè ðàçà â íåäåëþ. Ïðè äîñòàòî÷íîì êîëè÷åñòâå ñâÿçåé ýìîöèîíàëüíûå âàëåíòíîñòè ñöåí èçìåíÿþòñÿ, è êëèåíò ñ áîëüøåé âåðîÿòíîñòüþ ãîòîâ ïðèíÿòü íîâîå ìûøëåíèå.

Òåõíèêà 10. «Ïîãðóæåíèå»

Ýòà òåõíèêà íàïîìèíàåò «ñèñòåìàòè÷åñêóþ äåñåíñèáèëèçàöèþ», íî áåç êîíòð-îáóñëîâëèâàíèÿ. Ñóùíîñòü å¸ â òîì, ÷òî êëèåíò, èñïûòàâøèé ïåðåæèâàíèÿ ñòðàõà è òðåâîãè, ñâÿçàííûå ñ îïðåäåë¸ííîé ñèòóàöèåé, ñ ïîìîùüþ âîîáðàæåíèÿ ïîãðóæàåòñÿ â ñèòóàöèþ îïàñíîñòè,  â òî âðåìÿ êàê êîíñóëüòàíò ñòðåìèòñÿ ïîääåðæèâàòü ñ ïîìîùüþ äåòàëèçèðîâàííîé îáðàòíîé ñâÿçè ñîîòâåòñòâóþùèå ïåðåæèâàíèÿ. Îáû÷íî çàùèòíîå òîðìîæåíèå âêëþ÷àåòñÿ ïðèìåðíî ÷åðåç 20-40 ìèíóò, õîòÿ âåñü ñåàíñ ìîæåò äëèòüñÿ äî äâóõ ÷àñîâ. Âàæíà ïîäðîáíàÿ ïðîðàáîòêà âñåõ äåòàëåé ñèòóàöèè. Âîçìîæíî èñïîëüçîâàíèå òåõíèêè ÍËÏ.