Лекция 6. Сетевые информационные технологии в юридической деятельности
6.1. Понятие, предпосылки появления и классификация
компьютерных сетей.
6.3. Технологии локальных сетей
6.4. Глобальные компьютерные сети
6.5. Практика использования сетевых технологий в юридической
деятельности
6.1. Понятие, предпосылки появления и классификация компьютерных сетей.
Компьютерная сеть (вычислительная сеть, сеть передачи данных) — система связи компьютеров и/или компьютерного оборудования (серверы, маршрутизаторы и другое оборудование). Для передачи информации могут быть использованы различные физические явления, как правило — различные виды электрических, световых сигналов или электромагнитного излучения.
Первые компьютерные сети
появились в 60-е годы. Университетами США для министерства обороны была создана
сеть АРПА, трансформировавшаяся впоследствии в международную глобальную сеть
Интернет.
ARPANET (от англ. Advanced Research Projects Agency Network) — компьютерная сеть, созданная в 1969 году в
США Агентством Министерства обороны США по перспективным исследованиям (ARPA) и
явившаяся прообразом сети Интернет. Это была первая в мире сеть, перешедшая на
маршрутизацию пакетов данных (1 января 1983 года). ARPANET прекратила своё
существование в июне 1990 года.
В 1969 году Министерство
обороны США посчитало, что на случай войны Америке нужна надёжная система
передачи информации. Агентство передовых исследовательских проектов (ARPA)
предложило разработать для этого компьютерную сеть. Разработка такой сети была
поручена Калифорнийскому университету в Лос-Анджелесе, Стэнфордскому
исследовательскому центру, Университету Юты и Университету штата Калифорния в
Санта-Барбаре.
Первое испытание
технологии произошло 29 октября 1969 года в 21:00. Сеть состояла из двух
терминалов, первый из которых находился в Калифорнийском университете, а второй
на расстоянии
Компьютерная сеть была
названа ARPANET, в рамках проекта сеть объединила четыре указанных научных
учреждения, все работы финансировались за счёт Министерства обороны США. Затем
сеть ARPANET начала активно расти и развиваться, её начали использовать учёные
из разных областей науки. В 1973 году к сети были подключены первые иностранные
организации из Великобритании и Норвегии, сеть стала международной. Стоимость
пересылки электронного письма по сети ARPANET составляла 50 центов. В
Цели проекта ARPANET:
- проведение экспериментов в области компьютерных
коммуникаций;
- объединение научного потенциала исследовательских
учреждений;
- изучение способов поддержания устойчивой связи в
условиях ядерного нападения;
- разработка концепции распределённого управления
военными и гражданскими структурами в период ведения войны.
Для классификации компьютерных сетей
используются разные признаки, выбор которых заключается в том, чтобы выделить
из существующего многообразия такие, которые позволили бы обеспечить данной
классификационной схеме такие обязательные качества:
-
возможность
классификации всех, как существующих, так и перспективных, компьютерных сетей;
-
дифференциацию
существенно разных сетей;
-
однозначность
классификации любой компьютерной сети;
-
наглядность,
простоту и практическую целесообразность классификационной схемы.
Определенное
несоответствие этих требований делает задание по выбору рациональной схемы
классификации компьютерной сети достаточно сложной, такой, которая не нашла до
этого времени однозначного решения. В основном компьютерные сети классифицируют
по признакам структурной и функциональной организации. Рассмотрим основные
признаки классификации.
I. По территориальной распространенности
выделяют:
1) PAN (Personal
Area Network) —
персональная сеть, предназначенная для взаимодействия различных устройств,
принадлежащих одному владельцу;
2) LAN (Local
Area Network) —
локальные сети, имеющие замкнутую инфраструктуру до выхода на поставщиков
услуг. Термин «LAN» может описывать и маленькую офисную сеть, и сеть уровня
большого завода, занимающего несколько сотен гектаров. Зарубежные источники
дают даже близкую оценку — около шести миль (
3) CAN (Campus
Area Network) — кампусная сеть, объединяет
локальные сети близко расположенных зданий;
4) MAN (Metropolitan
Area Network) —
городские сети между учреждениями в пределах одного или нескольких городов,
связывающие много локальных вычислительных сетей;
5) WAN (Wide
Area Network) —
глобальная сеть, покрывающая большие географические регионы, включающие в себя
как локальные сети, так и прочие телекоммуникационные сети
и устройства. Пример WAN — сети с коммутацией пакетов (Frame
relay), через которую могут «разговаривать» между
собой различные компьютерные сети. Глобальные сети являются открытыми и
ориентированы на обслуживание любых пользователей;
6) Термин «корпоративная сеть» используется в литературе
для обозначения объединения нескольких сетей, каждая из которых может быть
построена на различных технических, программных и информационных принципах.
II. По типу функционального взаимодействия
выделяют:
1) клиент-сервер;
2) смешанная сеть;
3) одноранговая сеть;
4) многоранговые сети;
III. По типу сетевой топологии:
1) базовых топологии: шина, кольцо, звезда;
2) дополнительные (производные) топологии: двойное
кольцо, ячеистая топология, решётка, дерево, Fat Tree, полносвязная. Дополнительные
способы являются комбинациями базовых. В общем случае такие топологии
называются смешанными или гибридными, но некоторые из них имеют собственные
названия, например «Дерево».
IV. По типу среды передач:
1) проводные (телефонный провод, коаксиальный кабель,
витая пара, волоконно-оптический кабель);
2) беспроводные (передачей информации по радиоволнам в
определенном частотном диапазоне).
V. По функциональному назначению:
1) сети хранения данных (англ. Storage Area Network, SAN) — представляет собой архитектурное решение
для подключения внешних устройств хранения данных, таких как дисковые массивы,
ленточные библиотеки, оптические приводы к серверам таким образом, чтобы
операционная система распознала подключённые ресурсы как локальные;
2) серверные фермы — это ассоциация серверов, соединенных
сетью передачи данных и работающих как единое целое. Один из видов серверной
фермы определяет метакомпьютерная обработка. Во всех
случаях рассматриваемая ферма обеспечивает распределенную обработку данных. Она
осуществляется в распределенной среде обработки данных;
3) сети управления процессом;
4) сети SOHO & Домовая сеть (от англ. Small Office / Home Office — малый/домашний
офис) — название сегмента рынка электроники, предназначенного для
домашнего использования. Как правило, характеризует устройства
не предназначенные для производственных нагрузок и довольно хорошо переживающие
длительные периоды бездействия.
VI. По скорости передач:
1) низкоскоростные (до 10 Мбит/с);
2) среднескоростные (до 100 Мбит/с);
3) высокоскоростные (свыше 100 Мбит/с).
VII. По сетевым ОС:
1) на основе Windows;
2) на основе UNIX;
3) на основе NetWare.
VIII. По необходимости поддержания постоянного соединения:
1) пакетная сеть, например Фидонет (от англ. FidoNet) —
международная любительская компьютерная сеть, построенная по технологии «из
точки в точку». Изначально программное обеспечение FidoNet
разрабатывалось под MS-DOS, однако в скором времени было портировано
под все распространённые операционные системы, включая UNIX, GNU/Linux, Microsoft Windows, OS/2 и Mac OS;
2) онлайновая сеть, например
Интернет (англ. Internet) — всемирная
система объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола
IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информационное
пространство, служит физической основой для Всемирной паутины (WWW, World Wide Web)
и множества других систем (протоколов) передачи данных, также к онлайновым
сетям относится и GSM;
3) стеки протоколов.
6.2.
Сетевые топологии
Сетевая топология (от греч. τόπος, - место) — способ
описания конфигурации сети, схема расположения и соединения сетевых устройств.
Сетевая топология может
быть:
1)
физической — описывает реальное расположение и связи между узлами
сети;
2)
логической — описывает хождение
сигнала в рамках физической топологии;
3)
информационной — описывает направление
потоков информации, передаваемых по сети;
4) управления обменом — это принцип передачи права на пользование сетью.
Существует множество
способов соединения сетевых устройств (рис. 6.1.): шина, кольцо, звезда,
двойное кольцо, ячеистая топология, решётка, дерево, Fat
Tree, полносвязная.
Рис. 6.1. A — линия; B —
решетка; C — звезда; D — кольцо; E — шина; F — дерево.
Топология типа общая шина (рис. 6.2), представляет собой общий кабель (называемый шина или
магистраль), к которому подсоединены все рабочие станции. На концах кабеля
находятся терминаторы, для предотвращения отражения сигнала.
Рис. 6.2. Шинная топология.
Топология общая шина
предполагает использование одного кабеля, к которому подключаются все
компьютеры сети. Отправляемое рабочей станцией сообщение распространяется на
все компьютеры сети. Каждая машина проверяет — кому адресовано сообщение и
если ей, то обрабатывает его. Принимаются специальные меры для того, чтобы при
работе с общим кабелем компьютеры не мешали друг другу передавать и принимать
данные. Для того, чтобы исключить одновременную посылку данных, применяется
либо «несущий» сигнал, либо один из компьютеров является главным и «даёт слово»
„МАРКЕР“ остальным станциям. Шина самой своей структурой допускает идентичность
сетевого оборудования компьютеров, а также равноправие всех абонентов. При
таком соединении компьютеры могут передавать информацию только по очереди,
потому что линия связи единственная. В противном случае переданная информация
будет искажаться в результате наложения (конфликта, коллизии). Таким образом, в
шине реализуется режим полудуплексного (half duplex) обмена (в обоих направлениях, но по очереди, а не
одновременно).
В топологии «шина»
отсутствует центральный абонент, через которого передается вся информация,
которая увеличивает ее надежность (ведь при отказе любого центра перестает
функционировать вся управляемая этим центром система). Добавление новых
абонентов в шину достаточно простое и обычно возможно даже во время работы
сети. В большинстве случаев при использовании шины нужно минимальное количество
соединительного кабеля по сравнению с другой топологией. Правда, нужно учесть,
что к каждому компьютеру (кроме двух крайних) подходит два кабеля, что не
всегда удобно.
Шине не страшны отказы
отдельных компьютеров, потому что все другие компьютеры сети могут нормально
продолжать обмен. Кроме того, так как используется только один кабель, в случае
обрыва нарушается работа всей сети. Может показаться, что шине не страшен и
обрыв кабеля, поскольку в этом случае остаются две полностью работоспособных
шины. Однако из-за особенности распространения электрических сигналов по
длинным линиям связи необходимо предусматривать включение на концах шины
специальных устройств — Терминаторов.
Без включения
терминаторов сигнал отражается от конца линии и искажается так, что связь по
сети становится невозможной. Таким образом, при разрыве или повреждении кабеля
нарушается согласование линии связи, и прекращается обмен даже между теми
компьютерами, которые остались соединенными между собой. Короткое замыкание в
любой точке кабеля шины выводит из строя всю сеть. Надежность здесь выше, так
как выход из строя отдельных компьютеров не нарушит работоспособность сети в
целом. Поиск неисправности в сети затруднен. Любой отказ сетевого оборудования
в шине очень трудно локализовать, потому что все адаптеры включены параллельно,
и понять, который из них вышел из строя, не так-то просто.
При построении больших
сетей возникает проблема ограничения на длину связи между узлами, в таком
случае сеть разбивают на сегменты. Сегменты соединяются различными
устройствами — повторителями, концентраторами или хабами.
Например, технология Ethernet позволяет использовать
кабель длиной не более
Рис. 6.3. Технология Ethernet с шинной топологией.
Достоинства шинной
топологии: небольшое время установки сети; дешевизна (требуется меньше кабеля и
сетевых устройств); простота настройки; выход из строя рабочей станции не
отражается на работе сети.
Недостатки: неполадки в
сети, такие как обрыв кабеля и выход из строя терминатора, полностью блокируют
работу всей сети; сложная локализация неисправностей; с добавлением новых
рабочих станций падает производительность сети.
Кольцо — это топология, в которой каждый компьютер
соединен линиями связи только с двумя другими: от одного он только получает
информацию, а другому только передает (рис. 6.4). На каждой линии связи, как и
в случае звезды, работает только один передатчик и один приемник. Это позволяет
отказаться от применения внешних терминаторов.
Рис. 6.4. Кольцевая топология.
Работа в сети кольца
заключается в том, что каждый компьютер ретранслирует (возобновляет) сигнал, то
есть выступает в роли репитера, потому затухание сигнала во всем кольце не
имеет никакого значения, важно только затухание между соседними компьютерами
кольца. Четко выделенного центра в этом случае нет, все компьютеры могут быть
одинаковыми. Однако достаточно часто в кольце выделяется специальный абонент,
который управляет обменом или контролирует обмен. Понятно, что наличие такого
управляющего абонента снижает надежность сети, потому что выход его из строя
сразу же парализует весь обмен.
Компьютеры в кольце не являются полностью равноправными (в отличие, например,
от шинной топологии). Одни из них обязательно получают информацию от
компьютера, который ведет передачу в этот момент, раньше, а другие – позже.
Именно на этой особенности топологии и строятся методы управления обменом по
сети, специально рассчитанные на «кольцо». В этих методах право на следующую
передачу (или, как еще говорят, на захват сети) переходит последовательно к
следующему по кругу компьютеру.
Подключение новых абонентов в «кольцо» обычно совсем безболезненно, хотя и
требует обязательной остановки работы всей сети на время подключения. Как и в
случае топологии «шина», максимальное количество абонентов в кольце может быть
достаточно большое (до тысячи и больше). Кольцевая топология обычно является
самой стойкой к перегрузкам, она обеспечивает уверенную работу с самыми
большими потоками переданной по сети информации, потому что в ней, как правило,
нет конфликтов (в отличие от шины), а также отсутствует центральный абонент (в
отличие от звезды).
В кольце, в отличие от
других топологий (звезда, шина), не используется конкурентный метод посылки
данных, компьютер в сети получает данные от стоящего предыдущим в списке
адресатов и перенаправляет их далее, если они адресованы не ему. Список
адресатов генерируется компьютером, являющимся генератором маркера. Сетевой
модуль генерирует маркерный сигнал (обычно порядка 2-10 байт во избежание затухания)
и передает его следующей системе (иногда по возрастанию MAC-адреса). Следующая
система, приняв сигнал, не анализирует его, а просто передает дальше. Это так
называемый нулевой цикл.
Последующий алгоритм
работы таков — пакет данных GRE, передаваемый отправителем адресату начинает
следовать по пути, проложенному маркером. Пакет передаётся до тех пор, пока не
доберётся до получателя.
Достоинства:
простота установки; практически полное отсутствие дополнительного
оборудования; возможность устойчивой работы без существенного падения скорости
передачи данных при интенсивной загрузке сети, поскольку использование маркера
исключает возможность возникновения коллизий.
Недостатки:
выход из строя одной рабочей станции, и другие неполадки (обрыв кабеля),
отражаются на работоспособности всей сети; сложность конфигурирования и
настройки; сложность поиска неисправностей; необходимость иметь две сетевые
платы, на каждой рабочей станции.
Наиболее широкое
применение получила в волоконно-оптических сетях. Используется в стандартах FDDI,
Token ring.
Двойное кольцо — это топология,
построенная на двух кольцах. Первое кольцо — основной путь для передачи
данных. Второе — резервный путь, дублирующий основной. При нормальном
функционировании первого кольца, данные передаются только по нему. При его
выходе из строя, оно объединяется со вторым и сеть продолжает функционировать.
Данные при этом по первому кольцу передаются в одном направлении, а по второму
в обратном. Примером может послужить сеть FDDI.
Звезда́ — базовая топология компьютерной сети, в
которой все компьютеры сети присоединены к центральному узлу (обычно коммутатор),
образуя физический сегмент сети.
Подобный сегмент сети может функционировать как отдельно, так и в составе
сложной сетевой топологии (как правило, «дерево») (рис. 6.5). Весь обмен
информацией идет исключительно через центральный компьютер, на который таким
способом возлагается очень большая нагрузка, поэтому ничем другим, кроме сети,
он заниматься не может. Как правило, именно центральный компьютер является
самым мощным, и именно на него возлагаются все функции по управлению обменом.
Никакие конфликты в сети с топологией звезда в принципе не возможны, потому что
управление полностью централизовано.
Рис. 6.5. Звездообразная
топология.
Рабочая станция, с
которой необходимо передать данные, отсылает их на концентратор. В определённый
момент времени только одна машина в сети может пересылать данные, если на
концентратор одновременно приходят два пакета, обе посылки оказываются не
принятыми и отправителям нужно будет подождать случайный промежуток времени,
чтобы возобновить передачу данных. Этот недостаток отсутствует на сетевом
устройстве более высокого уровня — коммутаторе, который, в отличие от
концентратора, подающего пакет на все порты, подает лишь на определенный
порт — получателю. Одновременно может быть передано несколько пакетов.
Сколько — зависит от коммутатора.
Активная
звезда – это когда в центре сети содержится компьютер, который выступает в
роли сервера.
Пассивная
звезда – в центре
сети с данной топологией содержится не компьютер, а концентратор,
или коммутатор, что выполняет ту же функцию, что и повторитель. Он возобновляет
сигналы, которые поступают, и пересылает их в другие линии связи.
Достоинства:
выход
из строя одной рабочей станции не отражается на работе всей сети в целом; хорошая
масштабируемость сети; лёгкий поиск неисправностей и обрывов в сети; высокая
производительность сети (при условии правильного проектирования); гибкие
возможности администрирования.
Недостатки:
выход
из строя центрального концентратора обернётся неработоспособностью сети (или сегмента
сети) в целом; для прокладки сети зачастую требуется больше кабеля, чем для
большинства других топологий; конечное число рабочих станций в сети (или
сегменте сети) ограничено количеством портов в центральном концентраторе.
Одна из наиболее
распространённых топологий, поскольку проста в обслуживании. В основном
используется в сетях, где носителем выступает кабель витая пара UTP категории 3
или 5.
Ячеистая топология — базовая полносвязная топология компьютерной сети, в которой каждая рабочая
станция сети соединяется с несколькими другими рабочими станциями этой же сети.
Характеризуется высокой отказоустойчивостью, сложностью настройки и переизбыточным расходом кабеля (рис. 6.6). Каждый компьютер
имеет множество возможных путей соединения с другими компьютерами. Обрыв кабеля
не приведёт к потере соединения между двумя компьютерами. Получается из полносвязной путем удаления некоторых возможных связей. Эта
топология допускает соединение большого количества компьютеров и характерна,
как правило, для крупных сетей.
Рис. 6.6. Ячеистая
топология
Решётка — это топология, в
которой узлы образуют регулярную многомерную решётку. При этом каждое ребро
решётки параллельно её оси и соединяет два смежных узла вдоль этой оси.
Одномерная «решётка» —
это цепь, соединяющая два внешних узла (имеющие лишь одного соседа) через
некоторое количество внутренних (у которых по два соседа — слева и справа). При
соединении обоих внешних узлов получается топология «кольцо». Двух- и
трёхмерные решётки используются в архитектуре суперкомпьютеров.
Сети, основанные на FDDI используют топологию «двойное кольцо», достигая тем
самым высокую надежность и производительность. Многомерная решётка, соединённая
циклически в более чем одном измерении, называется «тор».
Сеть fat tree (утолщенное дерево) —
топология компьютерной сети, изобретенная Charles E. Leiserson из MIT, является дешевой и эффективной для суперкомпьютеров
(рис. 6.7).
Рис. 6.7. Утолщенное
дерево
В отличие от
классической топологии дерево, в которой все связи между узлами одинаковы,
связи в утолщенном дереве становятся более широкими (толстыми,
производительными по пропускной способности) с каждым уровнем по мере
приближения к корню дерева. Часто используют удвоение пропускной способности на
каждом уровне. Сети с топологией fat tree являются предпочтительными для построения кластерных межсоединений на основе технологии Infiniband.
6.3. Технологии локальных сетей
Локальная вычислительная сеть (ЛВС, локальная сеть; англ. Local Area Network, LAN) — компьютерная сеть, покрывающая обычно
относительно небольшую территорию или небольшую группу зданий (дом, офис,
фирму, институт). Также существуют локальные сети, узлы которых разнесены
географически на расстояния более
Таким образом, локальная
сеть – это совокупность двух
и более компьютеров, объединенных
коммуникационными связями с целью распределения сетевых аппаратно-программных,
информационных и др. ресурсов. Локальные
сети могут объединяться в корпоративные (крупных предприятий и компаний) и
региональные сети. Корпоративные и региональные сети, в свою очередь, могут
объединяться в глобальные (страны, международные). Объединение глобальных сетей
представляет собой суперглобальную сеть (сеть сетей) Интернет.
Сетевые ЭВМ принято
делить на основные и вспомогательные. К основным относятся ЭВМ-клиенты, к вспомогательным – серверы, хост-ЭВМ (host). Клиент – это ЭВМ,
посылающее запрос к серверу. Сервер –
персональная или
виртуальная ЭВМ, выполняющая функции по обслуживанию клиента и распределяющая сетевые ресурсы
(принтеры, базы данных, программы,
внешнюю память и др.). Хост-ЭВМ
– это ЭВМ, установленная в узлах сети и решающая вопросы коммутации в сети.
Совокупность серверов и
хост-ЭВМ, соединенных физическими каналами связи, называют коммуникационной сетью, а физические каналы связи – магистральными.
Компьютеры могут
соединяться между собой, используя различные среды доступа: медные
проводники (витая пара), оптические проводники (оптические кабели) и через
радиоканал (беспроводные технологии). Проводные связи устанавливаются через Ethernet, беспроводные — через Wi-Fi,
Bluetooth, GPRS и прочие средства. Отдельная
локальная вычислительная сеть может иметь шлюзы с другими локальными сетями, а
также быть частью глобальной вычислительной сети (например, Интернет) или иметь
подключение к ней.
Чаще всего локальные
сети построены на технологиях Ethernet или Wi-Fi. Следует отметить, что ранее использовались протоколы
Frame Relay, Token ring, которые на
сегодняшний день встречаются всё реже, их можно увидеть лишь в
специализированных лабораториях, учебных заведениях и службах. Для построения
простой локальной сети используются маршрутизаторы, коммутаторы, точки
беспроводного доступа, беспроводные маршрутизаторы, модемы и сетевые адаптеры.
Реже используются преобразователи (конвертеры) среды, усилители сигнала (повторители
разного рода) и специальные антенны.
Важными составляющими сетей являются средства
маршрутизации: повторители, мосты, маршрутизаторы, шлюзы. Повторитель – самый простой тип
устройства для соединения однотипных ЛВС, он ретранслирует все принимаемые пакеты
из одной ЛВС в другую. Мост –
устройство связи, позволяющее соединить ЛВС с одинаковыми и разными системами
сигналов. Маршрутизатор – устройство
связи, аналогичное мосту, выполняющее функции передачи пакетов в соответствии с
определенными протоколами, обеспечивающее соединение ЛВС на сетевом уровне. Шлюз – устройство соединения ЛВС с
глобальной сетью.
При разработке сети ЭВМ
возникает задача согласования взаимодействий ЭВМ клиентов, серверов, линий
связи и др. устройств. Она решается путем установления определенных правил,
называемых протоколами. Часть протоколов реализуется программно,
другая часть – аппаратно. Международная организация
по стандартизации (ISO) ввела понятие
архитектуры открытых систем, основой которых является понятие уровня логической
декомпозиции сложной информационной сети.
ISO установила семь уровней сети: 1 – физический, 2 – канальный, 3 – сетевой,
4 – транспортный, 5 – сеансовый, 6 – представительный, 7 – прикладной.
Первый уровень (физический) определяет некоторые
физические характеристики канала.
Второй уровень (канальный) управляет
передачей данных между двумя узлами сети.
Третий уровень (сетевой) обеспечивает управление
потоком, маршрутизацию.
Четвертый уровень (транспортный) отвечает за
стандартизацию обмена данными между программами, находящимися на разных ЭВМ
сети.
Пятый уровень (сеансовый) определяет правила диалога
прикладных программ, проверки прав доступа к сетевым ресурсам.
Шестой уровень (представительный) определяет форматы
данных, алфавиты, коды представления специальных и графических символов.
Седьмой уровень (прикладной) определяет уровень услуг
(электронная почта, телекс, телефакс, видеотекст, телетекст и др.).
Каждый уровень решает
свои задачи и обеспечивает сервисом расположенный над
ним уровень. Правила взаимодействия разных систем одного уровня называют протоколом,
правила взаимодействия соседних уровней в одной системе – интерфейсом. Каждый
протокол должен быть прозрачным для соседних уровней, т.е. быть понятным
взаимодействующим уровням.
Технологии локальных сетей
реализуют, как правило, функции только двух нижних уровней модели ISO -
физического и канального. Функциональности этих уровней достаточно для доставки
кадров в пределах стандартных топологий, которые поддерживают LAN: звезда
(общая шина), кольцо и дерево. Однако из этого не следует, что компьютеры,
связанные в локальную сеть, не поддерживают протоколы уровней, расположенных
выше канального. Эти протоколы также устанавливаются и работают на узлах
локальной сети, но выполняемые ими функции не относятся к технологии LAN.
По способу
передачи информации сети принято делить на: коммутации каналов; коммутации
сообщений; коммутации пакетов; интегральные сети.
Сети коммутации каналов обеспечивают прямое
соединение клиентов, которое остается неизменным в течении всего сеанса.
При коммутации сообщений информация передается порциями, называемыми
сообщениями. Прямое сообщение не устанавливается. Передача сообщения начинается
после освобождения первого канала и так далее, пока сообщение не дойдет до
адресата. Каждым сервером осуществляется прием информации, ее сбор.
При коммутации пакетов обмен производится короткими пакетами
фиксированной структуры. Пакет – часть сообщения, удовлетворяющая некоторому
стандарту. Малая длина пакетов предотвращает блокировку линий связи, не дает
расти очереди в узлах коммутации. Это обеспечивает быстрое соединение, низкий
уровень ошибок, надежность и эффективность использования сети.
Интегральные сети – сети, обеспечивающие
коммутацию каналов, сообщений и пакетов. Они объединяют несколько
коммутационных сетей.
К одному из важных видов
сетевых технологий относится распределенная обработка данных. Ее
особенность – ПЭВМ стоят на рабочих местах, т.е. на местах возникновения и
использования информации; они соединены каналами связи, что дает возможность
распределять их ресурсы по отдельным функциональным сферам деятельности и
изменить технологию обработки данных в направлении децентрализации.
Следует различать
распределенную обработку данных и распределенную базу данных. В первом случае база
данных находится на сервере, а обработка осуществляется на
компьютерах-клиентах. Во втором случае – база данных размещается на нескольких
серверах.
В системе распределенной
обработки данных клиент работает в режиме запросов. Он может послать запрос к собственной
локальной базе или удаленной. Удаленный
запрос – единичный запрос к одному серверу. Несколько удаленных запросов к
одному серверу объединяются в удаленную транзакцию.
Если отдельные запросы транзакций обрабатываются различными серверами, то транзакция
называется распределенной. При этом один запрос транзакций обрабатывается одним
сервером. Распределенная база данных позволяет обрабатывать один запрос
несколькими серверами. Такой запрос называется распределенным.
Различают централизованную, децентрализованную и смешанную технологии
распределенной обработки данных. При
централизованной обработке данных на одном сервере находится единственная копия
базы данных. Все операции с базой данных обеспечиваются этим сервером. Доступ к
данным выполняется с помощью удаленного запроса и удаленной транзакции.
Децентрализованная организация данных предполагает
разбиение информационной базы на несколько физически распределенных. Каждый
клиент пользуется своей базой данных, которая может быть либо частью общей
информационной базы,
либо копией информационной базы в целом.
Смешанная организация данных объединяет оба способа.
6.4.
Глобальные компьютерные сети
Глобальная компьютерная сеть (ГКС, англ. Wide Area Network, WAN) — компьютерная сеть, охватывающая большие территории и включающая в
себя большое число компьютеров.
ГВС служат для
объединения разрозненных сетей так, чтобы пользователи и компьютеры, где бы они
ни находились, могли взаимодействовать со всеми остальными участниками
глобальной сети.
Некоторые ГВС построены
исключительно для частных организаций, другие являются средством коммуникации
корпоративных ЛВС с сетью Интернет или посредством Интернет с удалёнными
сетями, входящими в состав корпоративных. Чаще всего ГВС опирается на
выделенные линии, на одном конце которых маршрутизатор подключается к ЛВС, а на
другом концентратор связывается с остальными частями ГВС. Основными
используемыми протоколами являются TCP/IP, SONET, SDH, MPLS, ATM и Frame relay. Ранее был широко
распространён протокол X.25, который может по праву считаться
прародителем Frame relay.
Глобальные сети
отличаются от локальных тем, что рассчитаны на неограниченное число абонентов и
используют, как правило, не слишком качественные каналы связи и сравнительно
низкую скорость передачи, а механизм управления обменом, у них в принципе не
может быть гарантировано скорым.
В глобальных сетях
намного более важное не качество связи, а сам факт ее существования. Правда, в
настоящий момент уже нельзя провести четкий и однозначный предел между
локальными и глобальными сетями. Большинство локальных сетей имеют выход в
глобальную сеть, но характер переданной информации, принципы организации
обмена, режимы доступа, к ресурсам внутри локальной сети, как правило, сильно
отличаются от тех, что принято в глобальной сети. И хотя все компьютеры
локальной сети в данном случае включены также и в глобальную сеть, специфику
локальной сети это не отменяет. Возможность выхода в глобальную сеть остается
всего лишь одним из ресурсов, поделенным пользователями локальной сети.
Крупнейшие
ГВС: Internet, FidoNet.
Интернет (англ. Internet) — всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на
использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информационное
пространство, служит физической основой для Всемирной паутины (WWW, World Wide Web) и множества других
систем (протоколов) передачи данных. Часто упоминается как «Всемирная сеть»
и «Глобальная сеть».
В настоящее время, когда
слово «Интернет» употребляется в обиходе, чаще всего имеется в виду Всемирная паутина и доступная в ней информация, а не сама физическая сеть.
К середине 2008 года число пользователей, регулярно использующих Интернет,
составило около 1,5 млрд человек (около четверти населения Земли). Вместе с подключенными к
нему компьютерами, Интернет служит основой для развития «информационного
общества».
Интернет состоит из
многих тысяч корпоративных, научных, правительственных и домашних компьютерных сетей. Объединение
сетей разной архитектуры и топологии стало возможно
благодаря протоколу IP (англ. Internet Protocol) и принципу маршрутизации пакетов данных.
Протокол IP был специально создан
агностическим в отношении физических каналов связи. То есть любая система
(сеть) передачи цифровых данных, проводная или беспроводная, для которой
существует стандарт инкапсуляции в неё IP-пакетов, может
передавать и трафик Интернета. Агностицизм протокола IP, в частности, означает,
что компьютер или маршрутизатор должен знать тип сетей, к которым он
непосредственно присоединён, и уметь работать с этими сетями; но не обязан (и в
большинстве случаев не может) знать, какие сети находятся за маршрутизаторами.
На стыках сетей
специальные маршрутизаторы (программные или
аппаратные) занимаются автоматической сортировкой и перенаправлением пакетов
данных, исходя из IP-адресов получателей этих пакетов. Протокол IP образует единое
адресное пространство в масштабах всего мира, но в каждой отдельной сети может
существовать и собственное адресное подпространство, которое выбирается исходя
из класса
сети.
Такая организация IP-адресов позволяет маршрутизаторам однозначно определять
дальнейшее направление для каждого пакета данных. В результате между отдельными
сетями Интернета не возникает конфликтов, и данные беспрепятственно и точно
передаются из сети в сеть по всей планете и ближнему космосу.
Сам протокол IP был
рождён в дискуссиях внутри организации IETF (англ. Internet Engineering Task Force; Task force — группа специалистов для решения конкретной
задачи), чьё название можно вольно перевести как «Группа по решению задач
проектирования Интернета». IETF и её рабочие группы по сей день занимаются
развитием протоколов Всемирной сети. IETF открыта для публичного участия и
обсуждения. Комитеты организации публикуют так называемые документы RFC. В этих документах
даются технические спецификации и точные объяснения по многим вопросам.
Некоторые документы RFC возводятся организацией IAB (англ. Internet Architecture Board — Совет по архитектуре Интернета) в статус
стандартов Интернета (англ. Internet Standard). С 1992 года IETF, IAB и ряд других интернет-организаций входят в Общество
Интернета
(англ. Internet Society, ISOC). Общество Интернета предоставляет организационную основу для разных
исследовательских и консультативных групп, занимающихся развитием Интернета.
Свобода доступа
пользователей Интернета к информационным ресурсам не ограничивается
государственными границами и/или национальными доменами, но языковые границы
сохраняются. Преобладающим языком Интернета является английский язык. Вторым по популярности
является китайский язык, а третьим — испанский. Русский язык занимает 9 место.
Язык является одним из
часто используемых признаков деления Интернета, наряду с делением по
государствам, регионам и доменам первого уровня. Название языковых сфер
Интернета даётся по названию используемого языка. Русскоязычная сфера Интернета
получила название «Русский Интернет», сокращённо Рунет.
Рунет — русскоязычная часть всемирной сети
Интернет. Более узкое определение гласит, что Рунет — это часть Всемирной
паутины, принадлежащая к национальным доменам .su, .ru и .рф. 1987—94 годы стали ключевыми в
зарождении русскоязычного Интернета. 28 августа 1990 года профессиональная научная сеть, выросшая в недрах Института атомной энергии им. И. В. Курчатова и ИПК Минавтопрома и объединившая учёных-физиков и программистов,
соединилась с мировой сетью Интернет, положив начало современным российским
сетям. 19 сентября 1990 года был
зарегистрирован домен первого уровня .su в базе данных Международного информационного центра InterNIC. В результате этого Советский Союз стал доступен через
Интернет. 7 апреля 1994 года в InterNIC был
зарегистрирован российский домен .ru.
Домен «.рф», позволяющий использовать в адресе URL кириллические символы, делегирован в корневой
зоне DNS 12 мая 2010 года около 17:20 по московскому времени. По статистике
Технического центра «Интернет», на конец 2010 года в зоне .рф зарегистрировано около 700 000 доменов, около 350
000 из них делегировано. По данным Координационного центра национального домена
сети Интернет, из доменных имен в зоне .рф,
зарегистрированных к настоящему времени, только 8 % представляют собой
общеупотребительные слова русского языка. Еще 30 % образованы несколькими
словами, все остальные домены представляют собой имена людей, литературных
персонажей, названий компаний. Подавляющее большинство имен принадлежит
владельцам товарных знаков. Почти половина имен была зарегистрирована в Москве,
еще 9 % — в Московской области, 8 % — в Санкт-Петербурге.
Браузер — компьютерная
программа
для просмотра веб-страниц. Существует довольно
много браузеров. Самые популярные из них — это Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari и Opera.
В настоящее время в
Интернете существует достаточно большое количество сервисов, обеспечивающих
работу со всем спектром ресурсов. Наиболее известными среди них являются:
1.
электронная почта (E-mail), обеспечивающая возможность обмена сообщениями
одного человека с одним или несколькими абонентами;
2.
телеконференции,
или группы новостей (Usenet), обеспечивающие возможность коллективного обмена
сообщениями;
3.
сервис FTP — система файловых
архивов, обеспечивающая хранение и пересылку файлов различных типов;
4.
сервис Telnet, предназначенный для управления удаленными
компьютерами в терминальном режиме;
5.
World Wide
Web (WWW, W3) — гипертекстовая (гипермедиа)
система, предназначенная для интеграции различных сетевых ресурсов в единое
информационное пространство;
6.
сервис DNS, или система доменных
имен, обеспечивающий возможность использования для адресации узлов сети
мнемонических имен вместо числовых адресов;
7.
сервис IRC, предназначенный для
поддержки текстового общения в реальном времени (chat);
Сейчас наиболее популярные
услуги Интернета — это:
|
o
Блоги o
Вики-проекты (и, в частности, Википедия) -
Электронная почта и списки рассылки -
Группы новостей (в основном, Usenet) |
-
IRC (реализовано также как веб-чаты) -
Web
2.0 |
Фидонет (от англ. FidoNet,; коротко Фидо) —
международная любительская компьютерная сеть, построенная по
технологии «из точки в точку». Изначально программное
обеспечение FidoNet разрабатывалось под MS-DOS, однако в скором
времени было портировано под все
распространённые операционные системы, включая UNIX, GNU/Linux, Microsoft Windows, OS/2 и Mac OS.
Была популярна в начале 1990-х годов (в бывшем СССР — до конца 1990-х),
после чего началось сокращение числа узлов сети. Сеть продолжает
функционировать, в мае 2009 года в ней состояло более 5500 узлов.
6.5. Практика использования сетевых технологий в юридической деятельности
Юрист в своей
профессиональной деятельности очень часто встречается с проблемами, как
передать срочную правовую информацию своему партнеру. Кроме того, он сам иногда
нуждается в том, чтобы получить аналогичную информацию. Для этого надо
использовать современные информационные технологии, в частности технологии
передачи данных через телекоммуникационные каналы связи, с помощью компьютерной
сети – сетевые технологии.
Огромное значение для
юристов в настоящее время играет Интернет, содержащий огромный массив правовой
и иной (связанной с правом) информации:
-
нормативная
правовая информация;
-
судебная
практика;
-
международные
аспекты существования и развития правовой системы;
-
правовая
литература, комментарии к законодательству;
-
аналитическая
правовая информация;
-
фактографический
материал (факты правовой действительности);
-
новостные,
статистические, аналитические материалы;
-
околоправовая информация (о
негативных сторонах правовой жизни);
-
контрправовая информация (различные
советы, как нарушить закон).
В настоящее время почти
все Министерства РФ и его крупные структурные подразделения имеют Web-сайты и Web -порталы, на которых
размещены поименованные виды правовой информации, за исключением двух
последних. Во всяком случае основные виды нормативной правовой информации там
обязательно имеются.
Сайт (от англ. website: web — «паутина, сеть»
и site — «место»,
буквально «место, сегмент, часть в сети») — совокупность электронных
документов
(файлов) частного лица или организации в компьютерной сети, объединённая под одним
адресом (доменным именем или IP-адресом).
Классификация
сайтов можно осуществить по следующим основаниям.
По
доступности сервисов:
Открытые — все сервисы полностью доступны для
любых посетителей и пользователей.
Полуоткрытые — для доступа необходимо
зарегистрироваться (обычно бесплатно).
Закрытые — полностью закрытые служебные сайты
организаций (в том числе корпоративные сайты), личные сайты частных лиц. Такие
сайты доступны для узкого круга людей. Доступ новым людям обычно даётся через
т. н. инвайты (приглашения).
По природе
содержимого:
Статические — всё содержимое заранее подготавливается.
Пользователю выдаются файлы в том виде, в котором они хранятся на сервере.
Динамические — содержимое генерируется специальными скриптами
(программами) на основе других данных из любого источника.
По типам
макетов:
Фиксированной
ширины
- размеры элементов страницы имеют фиксированное, неизменное значение,
независящее от разрешения, размера и соотношения сторон экрана монитора.
Резиновый макет - страницы
автоматически растягиваются во всю доступную ширину экрана монитора, отображаются
во весь экран монитора по ширине. По сути данный тип макета является частным
случаем фиксированного типа макета .
По
физическому расположению:
Общедоступные сайты сети Интернет.
Локальные сайты — доступны только
в пределах локальной сети. Это могут быть как корпоративные сайты организаций,
так и сайты частных лиц в локальной сети провайдера.
По схеме представления
информации,
её объёму и категории решаемых задач можно выделить следующие
типы веб-ресурсов:
·
Интернет-представительства владельцев бизнеса
(торговля и услуги, не всегда связанные напрямую с Интернетом):
o Сайт-визитка — содержит самые
общие данные о владельце сайта (организация или индивидуальный
предприниматель). Вид деятельности, история, прайс-лист, контактные данные, реквизиты, схема проезда.
Специалисты размещают своё резюме. То есть подробная визитная карточка.
o Представительский сайт — так иногда
называют сайт-визитку с расширенной функциональностью: подробное описание
услуг, портфолио, отзывы, форма обратной связи и т. д.
o Корпоративный сайт — содержит полную
информацию о компании-владельце, услугах/продукции, событиях в жизни компании.
Отличается от сайта-визитки и представительского сайта полнотой представленной
информации, зачастую содержит различные функциональные инструменты для работы с
контентом (поиск и фильтры, календари событий, фотогалереи, корпоративные
блоги, форумы). Может быть интегрирован с внутренними информационными системами
компании-владельца (КИС, CRM, бухгалтерскими системами). Может содержать
закрытые разделы для тех или иных групп пользователей — сотрудников,
дилеров, контрагентов и пр.
o Каталог продукции — в каталоге
присутствует подробное описание товаров/услуг, сертификаты, технические и
потребительские данные, отзывы экспертов и т. д. На таких сайтах
размещается информация о товарах/услугах, которую невозможно поместить в
прайс-лист.
o Интернет-магазин — сайт с каталогом
продукции, с помощью которого клиент может заказать нужные ему товары.
Используются различные системы расчётов: от пересылки товаров наложенным
платежом или автоматической пересылки счета по факсу до расчётов с помощью
пластиковых карт.
o Промо-сайт — сайт о
конкретной торговой марке или продукте, на таких сайтах размещается
исчерпывающая информация о бренде, различных рекламных акциях (конкурсы,
викторины, игры и т. п.).
o Сайт-квест — Интернет-ресурс,
на котором организовано соревнование по разгадыванию последовательности
взаимосвязанных логических загадок.
·
Информационные ресурсы:
o Тематический сайт — сайт, предоставляющий
специфическую узкотематическую информацию о какой-либо теме.
o Тематический портал — это очень
большой веб-ресурс, который предоставляет исчерпывающую информацию по
определённой тематике. Порталы похожи на тематические сайты, но дополнительно
содержат средства взаимодействия с пользователями и позволяют пользователям
общаться в рамках портала (форумы, чаты) — это среда существования
пользователя.
·
Веб-сервис — услуга,
созданная для выполнения каких либо задач в рамках
сети WORLD WIDE WEB:
o Доска объявлений.
o
Каталог
сайтов — например, Open
Directory Project.
o Поисковые сервисы — например, Yahoo!, Google.
o Почтовый сервис.
o Веб-форумы.
o Блоговый сервис.
o Файлообменный Пиринговый
сервис — например, Bittorrent.
o Датахостинговый (хранение данных) сервиc —
например, Skydrive.
o Датаэдиторинговый (редактирование данных) сервиc —
например, Google
Docs.
o Фотохостинг — например, Picnik, ImageShack, Panoramio, Photobucket.
o Хранение видео — например, YouTube, Dailymotion.
o Социальные Медиа —
например, Buzz.
· Комбинированные Веб-сервисы (Социальные сети — например, Facebook, Twitter; Специализированные социальные сети — например, MySpace, Flickr).
В зоне .RU уже более
3 млн. сайтов. Самые популярные на июль 2011 года:
-
«Яндекс» (yandex.ru) — поисковая система и мультисервисный портал.
-
«Google» (google.ru) —
поисковая система и мультисервисный портал
(российское представительство).
-
«Mail.ru» (mail.ru) — почтовый
сервис и мультисервисный портал.
-
«Google» (google.com) —
поисковая система и мультисервисный портал.
-
«В Контакте» (vkontakte.ru) —
крупнейшая в Рунете социальная сеть.
-
«YouTube» (youtube.com) — сервис предоставляющий услуги хостинга видеоматериалов.
-
«Facebook» (facebook.com) — самая
большая социальная сеть.
-
«Wikipedia» (wikipedia.org) —
свободная мультиязычная универсальная энциклопедия.
-
«Живой Журнал»
(livejournal.com) — блог-платформа для ведения онлайн-дневников.
-
«Одноклассники.ru»
(odnoklassniki.ru) — социальная сеть, русскоязычный аналог сайта
Classmates.com.
Типичным Web-порталом правового характера является Российский правовой портал
«Юридическая Россия», который создан специалистами юридического факультета
Санкт-Петербургского государственного университета.
Приведем список сайтов,
которые могут быть полезны в осуществлении юридической деятельности:
1.
www.lawclinic.ru
– Российский сайт юридических клиник
2.
www.lawschool.hotmail.ru
– Межвузовская студенческая газета «Юрфак»
3.
www.hrw.ru/russian – Защита прав человека по всему миру
4.
www.hro.org – Права человека в России
5.
www.garant.ru – Справочная правовая система «Гарант»
6.
www.consultant.ru – Справочная правовая система
«Консультант-Плюс»
7.
www.law.edu.ru – Юридическая Россия. Федеральный правовой
портал
8.
www.yurclub.ru – Виртуальный Клуб
Юристов
9.
www.bestlawyers.ru – Новости современной адвокатуры
10. www.ruslawyer.ru– Реестр адвокатов России
11. www.advokatrus.ru – Адвокатура в России
12. www.moscollegium.ru – Коллегия адвокатов.
Закон и право.
13. www.supcourt.ru – Верховный суд
Российской Федерации
14. www.arbitr.ru – Высший Арбитражный
Суд Российской Федерации.
15. www.sud-praktika.narod.ru – Судебная практика
16. conflictology.spb.ru/org/crk.shtml
– Санкт-Петербургский центр разрешения конфликтов
17. www.edu.ru – Российское
образование. Федеральный портал
Познавательное и
прагматическое значение Интернет-сети огромно.
Во-первых, это огромная
база знаний. По данным специалистов в области Интернет-технологий сегодня
содержится - 12 терабайт различной информации.
Во-вторых, - мощное
средство телекоммуникаций (система передачи информации). Средство общения.
Почта. Телефон. Передача информации. Сегодня многие пользуются услугой
Интернет-организаций. Причем, пока эта услуга бесплатна.
В-третьих, Интернет –
это уже мощное средство массовой информации. Практически все печатные и
электронные издания представлены в сети. Надо только умело пользоваться ими.
В-четвертых, - средство
образования (дистанционное образование) и научной деятельности (проведение
конференций и семинаров). Многие вузы используют его для ведения учебной и
методической работы. В том числе, и ДГУ использует межвузовскую сеть (фрагмент)
Интернет.
В-пятых, - это средство культуры. Многие музеи и картинные галереи
имеют выход в Интернет и открывают свои экспонаты в сети.
Наконец, Интернет
используется как средство ведения бизнеса и торговли (электронная коммерция).
Сегодня на работе, в
учебе, на досуге и в быту трудно себе представить современного человека,
который бы не пользовался Интернетом. Все библиотеки мира представлены в
Интернете, открыть свою страницу становится престижным делом для многих
организаций, в том числе юридических вузов, библиотек, юридических органов и
организаций.
В настоящее время
Интернет содержит колоссальный объем правовых ресурсов, официальные страницы
имеют практически все правоохранительные и судебные органы страны, на них
помещаются сведения об организации, содержится много правовой информации,
связанной с практической деятельностью правоприменительных органов.
Для юридических фирм
информационное обеспечение деятельности особо важно, т.к. размеры гонораров
часто зависят от известности. К тому же новые возможности повышения
эффективности собственно юридической деятельности тоже оказываются связаными с инновациями в области управления информацией.
В рамках информационного
сопровождения юридической деятельности важно учитывать следующие моменты:
-
информационная
политика должна сочетать постоянный информационный фон (регулярные новости,
статьи, комментарии и т.д.) и спецпроекты (необычные мероприятий, запуск новых
продуктов, семинары и т.д.);
-
важно
позиционирование, которое проявляется в определении места компании на рынке,
выделении отличительных особенностей, подготовке специальных предложений
(юридических продуктов);
-
необходимо помнить
об общезначимости, системности и оригинальности, т.е.
основные сообщения, связаны с важными не только для юридической фирмы
проблемами, появляются в нескольких взаимосвязанных вариантах (новость,
комментарий, статья в рассылке, корпоративном издании и т.д.) и являются
интересными, отличными от сообщений конкурентов.
Важнейшим средством
массовой коммуникации для юристов служит сайт. На Интернет-странице должна быть
информация, способствующая достижению всех выделенных целей. Наряду с обычными
разделами: О компании, Новости, Статьи и комментарии,
стоит создать страницы для СМИ и даже оппонентов. Сложная, но создающая много
возможностей, задача – это создание форума. Основным препятствием к активному
виртуальному общению является низкая активность посетителей и тому есть
объективные причины – руководители и ведущие сотрудники юридических фирм люди
занятые. Вместе с тем регулярное размещение оригинальных материалов и
организация их обсуждения дает хороший толчок общению специалистов. Наряду с
форумом возможно создание корпоративного блога (Интернет-дневника).
Развивая сайт надо
помнить, что это только один из инструментов создания фона. Вот еще
инструменты, о которых часто забывают:
-
электронная
рассылка (собственная или Subscribe.ru и др.);
-
корпоративное
издание (в печатном и электронном виде);
-
мониторинг
публикаций СМИ;
-
экспертная сеть.
Все эти носители
информации должны быть взаимосвязаны, т.е. новость, которая изначально
появляется на сайте, затем используется в форуме, электронной рассылке,
корпоративном издании, также на ее базе может быть организован опрос экспертов
и созданы большие по объему материалы: комментарии для заинтересовавшихся СМИ,
собственные статьи. В свою очередь результаты опроса, выход комментариев и
статей в СМИ – это тоже новостные поводы. Получается круговорот информации.
Очень интересным
средством является создание экспертной сети, которая может функционировать в
режиме регулярных (примерно раз в месяц) опросов, посвященных различным
актуальным проблемам. Особенность сети в том, что, не отнимая много времени на
ответы, она дает участникам профессионального сообщества возможность
позиционироваться в качестве экспертов, т.к. результаты таких «срезов» мнений
охотно публикуются в Интернете и в печатных изданиях. Не обязательно создавать
собственную экспертную сеть, можно присоединиться к уже существующей и просто
при публикации результатов ее опросов делать акцент на собственных комментариях
(ставить их вперед остальных, выделять и т.д.).
Примером использования
сетевых технологий является деятельность Юридической экспертной сети, которая
была создана в конце 2005 года на базе Виртуального клуба юристов и в настоящее
время насчитывает более сотни участников, провела 27 опросов, из которых
большинство были опубликованы, в том числе в общефедеральной правовой газете
«ЭЖ-Юрист», журнале «Корпоративное право» и т.д.
Юридические спецпроекты
создают возможность, чтобы о деятельности юридической фирмы узнали и помнили в
связи с яркими, длительными и полезными мероприятиями.
Рассмотрим направления реализации
спецпроектов:
1) Разработка и вывод на рынок «продуктов», т.е.
специализированных пакетов юридических услуг;
2) Реакция на общие актуальные проблемы в общественной
сфере;
3) Работа с объединениями потенциальных клиентов: банков,
лизинговых, факторинговых компаний и т.д.
4) Проведение образовательных мероприятий и конференций.
Опишем некоторые примеры
уже реализованных или продолжающихся спецпроектов. Начнем со специальных
продуктов. Как ни странно, большинство юридических фирм предлагают один и тот
же набор услуг, практически не выделяя какие-либо специальные предложения.
Вместе с тем, всегда есть возможность выделиться за счет необычного и четкого
наименования какого-либо пакета услуг, особо подхода и т.д. Один из самых ярких
примеров является методика ведения арбитраж дел Case Engineering от Юридической фирмы Вегас-Лекс.
Такой же подход к продвижению услуг мы видим и у LegalStudies.RU, когда
продвигается технология система client care (обязательный профессиональный стандарт осуществления клиенториентированной юридической практики). Тоже самое
можно сделать в любом юридической фирме и с любой сферой деятельности. При этом
может сильно помочь мозговой штурм по выбору подходящих комбинаций терминов (и
их английских вариантов) или обращение к профессионалам.
Спецпроекты, связанные с
реагированием на актуальные проблемы правового регулирования общественных
отношений, встречаются не так уж часто, т.к. в большинстве случаев реакция
является скорее фоном: комментирование по просьбе СМИ различных событий и т.д.
Хотя есть достаточно интересные возможности, например
реанимация ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской
задолженности». Эта статья применяется крайне редко, а расширение ее применения
способствовало бы создание более благоприятного кредитного и общего
предпринимательского климата в стране (также реанимировать можно и многие
другие «мертвые» статьи)3. К этому же направлению спецпроектов могут примыкать
GR-проекты (GR – связи с государственными органами), связанные с деятельностью
юридических фирм.
В настоящее время
начинают появляться проекты, в рамках которых для решения сложнейших
социально-экономических проблем организуется взаимодействие коммерческих и
общественных организаций, государственных органов. Примером можно назвать
проект «Долги в строительстве», инициированный Центром развития коллекторства и
МОО «Справедливость».
Работа с объединениями
потенциальных клиентов как спецпроект может быть связана с другими названными
направлениями: образовательным (возможно проведение совместных специализированных
семинаров, например, с ТПП и т.д.), нормотворческим и т.д. Сейчас можно
констатировать некоторую однобокость в работе с объединениями предпринимателей:
с одной стороны, активно идет взаимодействие с банковскими ассоциациями, а, с
другой стороны, очень мало совместных акций с такими объединениями как
Торгово-промышленные палаты, отраслевые ассоциации.
Отдельная обширная сфера
спецпроектов – семинары и другие образовательные мероприятия, которые проводят
множество юридических фирм. Однако часто образовательные мероприятия не
вписываются в общую коммуникативную политику организации, не помогают выводу
новых продуктов и четкому позиционированию на рынке, хотя все это с помощью
семинаров вполне может достигаться. Постепенное распространение получает
сотрудничество по образовательным мероприятиям со специализированными
организациями, такими как М-Логос, отдельные государственные вузы.
Спецпроекты с одной
стороны дают новостные поводы, материал для статей, а, с другой стороны, без
развитой информационной инфраструктуры (сайт, рассылка, контакты со СМИ,
корпоративное издание и т.д.) спецпроекты не дадут максимального эффекта и
могут даже пройти незамеченными.
В современном
информационном обществе реально существуют только те юридические фирмы, о
которых есть информация, что невозможно без использования сетевых технологий.